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企業到底需不需要使命、愿景、價值觀?
這是周恩勇第58篇文章,
持續原創,做最懂品牌戰略的設計師
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很多企業的使命、愿景、價值觀就是擺設,只是寫在宣傳冊上給別人看的,說得很虛,其實自己也不信。
 
其實,使命、愿景、價值觀是指導企業做一切戰略決策的根本。
 
我給你講一個故事:
 
大家都知道《西游記》主要寫師徒四人去西天取經的故事,在取經過程中他們有過怨言,有過迷茫,有過分歧,一路遇各種妖魔鬼怪,經歷九九八十一難,在這樣的艱苦條件下他們最終完成了取經大業。
 
是什么力量支持著師徒四人共同奮斗呢?
 
正是由于他們有共同的使命、愿景、價值觀。
 
唐僧團隊的使命:去西天大雷音寺取得三藏真經,送回東土,度化眾生。
 
唐僧團隊的愿景:取得真經,度化眾生,修成正果便可成佛。
 
唐僧團隊的價值觀:遵守戒條、懲惡揚善,扶世救困。
 
正是由于唐僧團隊堅持初心和有共同的愿景和使命以及做事的原則(價值觀),才使得師徒四人經歷九九八十一難而沒有放棄,最終完成了取經的終極目標,他們也因而成佛。
 
看完這個故事你是否對使命、愿景、價值觀更加了解,那它對于企業而言又意味著什么呢?
 
企業的使命:就是你要解決、承擔某一社會問題,并將之作為企業的經營使命。說簡單點就是為客戶提供什么價值?解決什么問題?
 
比如伊利、蒙牛的使命就是解決全民喝牛奶的安全問題,提供優質、安全、健康的牛奶,就是他們的經驗使命。
 
使命回答了,企業存在的目的是什么?企業能為誰解決哪些問題?企業成立的意義在哪里?
 
華為的使命:聚焦客戶關注的挑戰和壓力,提供有競爭力的通信解決方案和服務,持續為客戶創造最大價值。
 
華為的愿景:把數字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織,構建萬物互聯的智能世界。
 
華為的價值觀:堅持以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗,堅持自我批判。

華為做鴻蒙系統、5G就是做有價值的事情,在使命的驅動下,哪怕這事要花10年、20年,甚至是被斷了芯片,被卡主脖子依然要去做。

使命不是一句空話,為了實現使命,解決某個社會問題,企業的業務就是圍繞使命開展。
 
比如,阿里巴巴為了實現“讓天下沒有難做的生意的使命”。所以有了淘寶、支付寶、天貓、創業貸款、生意參謀、鹿班等業務,通過一些列業務戰略來讓做生意更簡單。
 
再比如,迪士尼圍繞著「讓世界快樂起來」的使命,去招聘員工和制定業務戰略,他們的戲劇、電影、樂園,所有事情都是為了讓人們開心。
 
企業的愿景:是企業將來希望發展成什么樣子?你的企業未來在哪些領域希望有什么樣的成就和地位?你的企業的未來夢想是什么?
 
比如,阿里巴巴的愿景是:成為活102年的好公司。
 
愿景就是長期目標,未來要去向何方。愿景不是隨便說說,不能說得很模糊,一定要非常明確。
 
我們來看看蒙牛的愿景:草原牛,世界牛,全球至愛,營養20億消費者。
 

企業的價值觀:就是企業需要遵守的、倡導的、反對的行為準則是什么?簡單的說就是什么是對的?什么是錯的?什么事該做?什么事不該做?
 
像三鹿的毒奶粉,其實就是公司的價值觀出現了問題,失去了大眾的信任,公司的品牌形象也跌入谷底。
 
使命、愿景、價值觀回答的是:企業為什么而存在?企業要去到哪里?要遵循什么樣的原則?它們共同決定企業能做多大,能走多遠,能活多久。
 
最后

業一定要有使命、愿景、價值觀嗎?尤其是初創企業。
 
這里引用“劉潤”一篇文章中關于使命、愿景、價值觀的觀點:沒有夢想很正常,沒有愿景很正常,沒有使命很正常。
 
不是每個人生下來就帶著使命的。
 
你要做的,就是自己,讓自己的公司,每天都有成長。一邊成長,一邊去找到使命和夢想。
 
我在一次聽李善友的課,他提到這樣一個觀點:找到使命的關鍵一步,就是把當下自己做的事作為一種修行,保持此時、此地、此事的“臨在當下”狀態。
 
使命是突然有一天,你好像被什么召喚了。就像上帝突然給你打了個電話,你覺得你這輩子必須要完成這個使命。


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