出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 陳聰嬌
單位 | 漳州市龍海區人和社工東泗鄉駐站社工
隨著中國老齡化進程加快，老人的社會保障和福祉問題不得不更加關注，總書記曾說過：“要積極看待老齡社會，積極看待老年人和老年生活，老年是人的生命的重要階段，是仍然可以有作為、有進步、有快樂的重要人生階段”。
漳州市龍海區人和社工服務中心對老年人十分重視，特別是養老工作。東泗鄉社工站也秉承人和社工的理念。盡心盡力為困難老人、殘疾老人、留守老人以及有需求的老人服務。
一、走訪前準備
收集服務對象基本信息
預估基本需求
2022年7月初，東泗鄉社工站接待一名尋求幫助的案主，該個案是由案主的嫂子康某某（化名）求助，案主的嫂子反映蘇某某患智力二級殘疾，反應遲鈍，不會表達溝通，無勞動能力，無工作，平時只會在村里溜達。
蘇某某未婚，無子女，無其他親戚，就剩這個康某某嫂子而已，現在蘇某某年級漸大，腳有點瘸殘，行走包括自理較為不方便，平時都是靠嫂子康某某照顧幫襯，現在康某某自己也68歲了，身體不好，沒有精力再照顧蘇某某了，嫂子康某某想送蘇某某去附近的東泗鄉敬老院居住，這樣蘇某某生活有保障，也有人照顧。
二、實地走訪、開展訪談
1、入戶訪談基本情況：東泗鄉社工站以及村兩委到蘇某某的家里時候，他正在準備煮午飯，我們笑著跟他打招呼：“蘇大爺，您正準備煮午飯呢”，他沒回答，就笑笑看著我們。
通過調查了解，蘇大爺本人已享受低保，一個月拿380元低保金和殘疾兩項補貼220元。今年65歲，未婚，無子女，親人都已過世，經濟來源主要靠政府幫扶救濟。
2、對老人個人健康狀況評估：蘇大爺精神狀態還行，但我們問他問題，他只會簡單回答幾句，大部分只會笑著看著你，他穿著一雙拖鞋，衣服臟亂破舊，身上很臟，很久沒洗澡，皮膚黝黑，瘦小，感覺營養不良，走路一拐一拐的。目前身體健康，無其他疾病。
3、對老人居家環境評估：看到蘇大爺家里居住的環境，我都驚呆了，居然還有人住在這樣的環境，“臟、亂、差”，用這三個字來形容他的居住環境都不為過，居住在舊瓦房兩間，占地面積約15平方，沒有裝修，沒有灶臺，就用簡單磚頭在地板上搭起灶臺的模樣，上面放一個快生銹變形的鍋，用柴火煮著稀飯，房間內就放一張床和桌子，沒有其它家具設備，被單一看就是很久沒洗了，顏色都變黑，味道很重，房屋墻壁脫落現象嚴重，下雨天和臺風天，這樣的房屋有一定的危險系數。
蘇大爺的院子里長了一堆了雜草以及四處堆放著礦泉水和紙箱，通過評估，這樣的房屋不適合居住。并且蘇大爺附近無其他鄰居，如果摔倒以及出現其他意外，很難有人發現。
蘇大爺自己一個人的生活環境的照片
三、鏈接社會資源
因蘇大爺是低保對象，入住敬老院之后還需支付一部分費用，最后經社工站、村兩委多方協調鄉鎮民政資源，鏈接鄉鎮衛生院，給蘇大爺進行自理能力評估，做個簡單體檢，最后將蘇大爺低保對象轉為特困人員，這樣入住敬老院就不需要在支付其他費用了，同時東泗鄉敬老院工作人員還免費送去基本生活物資，并給蘇大爺洗澡，剪頭發。
于7月14號入住敬老院，在那里蘇大爺能得到更好的照顧，能滿足基本生活需求。
鏈接鄉鎮衛生院以及鄉鎮民政辦入戶評估
四、村里鄰里影響
準備前往敬老院的時候，村民們得知蘇大爺要去敬老院時，紛紛趕來送別蘇大爺，村民紛紛說道：“現在國家政策好呀，確實為我們老百姓做好事啊，讓困難老人的老年生活有了保障，國家和黨有時比子女更可靠呢”，甚至有村民說：“現在敬老院環境也很好，我老了也去那里住”，我們社工抓住機會，順便宣傳入住敬老院的好處，以及讓村民如果遇到困難、有需求，隨時來找社工，社工替你們排憂解難。
蘇大爺入住敬老院之前
蘇大爺入住敬老院后
五、后續跟進計劃本次走訪
順利將蘇大爺接入敬老院后，東泗鄉社工站經常去看望蘇大爺，精神狀態很好，干干凈凈，一頓三餐也有著落，還會跟著敬老院其他老人，一起鍛煉做體操，看到我，也會笑呵呵的說“小陳社工，你又來了呀”，看到他這樣的改變，我真的替他開心。
東泗鄉社工站繼續切實解決本鄉內困難老人的實際情況，盡全力營造關愛困難老人的良好氛圍，讓更多的老人感受到社會大家庭的關愛和溫暖，以后將會繼續展示龍海區人和社工的社會工作者風采。
社工到東泗鄉敬老院看望蘇大爺
六、心得總結
這次困難老年人個案工作只是社工工作的冰山一角，讓我學會如何通過社工技巧幫助到對象，因我們社工經常跟老年人接觸，我發現，其實老人他們不是老了，只是慢慢又回到小孩子那樣，需要有人照顧，對老人，我們更應該有耐心，有愛心，因為我們也會老的一天，今天你敬老，明天經你老。
我們東泗鄉社工站會繼續為老年人服務，永不停歇。為中國養老事業奉獻自己一點力量。
從2021年12月加入社工大家庭里，龍海區人和社工給我們培訓，教我們如何讓去幫助困難群眾，怎么讓對象成長，同時也從中學到了如何讓自己成長。
