最近,遼寧省在出臺的一份人口文件中提出“開發老年人力資源,支持老年人才自主創業”,引發網友熱議。受惠于現代醫學的進步,人類壽命變得更長,加上出生率的下降,老年人在全球人口中的比重顯著增加,老齡化已成為全球共同面對的問題。
《德勤2018全球人力資本趨勢》調查指出,預期壽命的不斷增長和全球勞動力的老齡化給企業帶來前所未有的挑戰和亟待開發的機遇。
邁向老齡化社會
《世界人口展望:2017年修訂版》的數據顯示,2017年全球60歲及以上人口為9.62億人,到2050年這一年齡層的人口數量將是2017的兩倍多,達到21億人,2100年則是2017年的3倍多,將達到31億人。根據世界銀行數據預測, 2020 年之后中國人口開始負增長,到 2060 年人口負增長率將超過日本,計劃生育對人口增長的負效應顯現。
按照聯合國定義,當一個國家或地區65歲及以上老年人口數量占總人口比例超過7%時,就意味著這個國家或地區進入了老齡化;比例達到14%即進入深度老齡化;20%則進入超老齡化。目前,我國遼寧、南京、大連等多個省市都已進入深度老齡化。
隨著老齡化問題的凸顯,年輕的勞動力數量減少,原本要退休的老年人才,被企業留任。也有不少退休員工,退休后收入銳減,生活空虛,在經濟上或情感上,他們仍需要留在勞動力大軍中。在這個長壽的時代,個人的職場生涯不再以退休作為終點,而像一場超長馬拉松比賽,可以延續更長的時間。
然而,《德勤2018全球人力資本趨勢》的研究表明,面對全球勞動力老齡化這一問題,許多組織都沒有做好準備。在接受調查的受訪者中,有近一半(49%)的人表示自己所在的企業并沒有采取措施來幫助老年人才找到新的職業。20% 的受訪者認為老年人才是競爭劣勢,而在新加坡、荷蘭和俄羅斯等國家,這一比例還要更高。事實上,有15% 的受訪者認為,老年人才妨礙了年輕的新員工,成為“阻礙新興人才的障礙”。綜上所述,全球老年人力資源具有巨大的開發潛力。
老年人才是一座被閑置的金礦
據最近的新聞報道,美國洛杉磯一名58歲的婦女在職場上遭到年齡歧視后被迫辭職,她已獲得2,800萬美元(約合人民幣1.8億元)的賠償。不僅在21世紀,對老年人的年齡歧視在古代早已存在。
《史記·廉頗藺相如列傳》里有記載,戰國末期趙國的名將廉頗被免職后,跑到魏國。趙王想再用他,派人去看他的身體情況。趙王使者帶著一副名貴的盔甲和四匹快馬來到了魏都大梁。廉頗見到趙國的使者后,特意在他面前吃了一斗米,十斤肉,甚至還披甲上馬,表示自己還可以被任用。廉頗之仇郭開賄賂使者,趙使回來報告趙王說:“廉頗將軍雖然老了,還挺能吃,但是我和他坐了一會兒,他就拉了三次屎。” 于是,趙王認為廉頗老了,就沒任用他,廉頗也就再沒得到為國報效的機會。南宋詞人辛棄疾借用這一典故,在《永遇樂·京口北固亭懷古》寫道,“憑誰問,廉頗老矣,尚能飯否?”,以此表達報效國家的強烈愿望和對宋室不能進用人才的慨嘆。
長期以來,老年人都是被忽視的人力資源。約瑟夫·考夫林在《長壽經濟》一書中,提出了顛覆人們刻板印象的洞見:“那些靠著持續的個人和職業抱負,渴望獲得經驗和追求自我實現的人,正在構建一個驚人的、尚不為人知的長壽愿景,而企業中人很少有人能夠完全理解這一愿景。” 也就是說,老年人才是一座被閑置的金礦。
美國退休人員協會進行的研究發現,相比年輕人,老年人才具有明顯的競爭優勢。首先,老年人才具有豐富而深厚的工作經驗。在工作領域多年的持續深耕,許多老年人才已成為一個領域內的專家,可以為企業內的年輕員工提供培訓和指導。
其次,老年人才有著更高的敬業度。很多退休老人為了實現人生價值而重返職場,他們非常敬業,不僅出勤率高,而且忠誠,不會頻繁跳槽。
第三,老年人渴望學習新技術。很多人認為,老年人不喜歡新技術,這是一個誤區。事實上,絕大多數年齡超過65歲的老年人,都有智能手機,愛用平板電腦。據中國互聯網絡信息中心的數據顯示,移動支付在中老年人之間普及,已經有超過75% 的中老年人開通了移動支付,而在這些開通的網民中,超過42%是會經常使用的。因此,豐富的工作經驗,較高的敬業度和積極面對新技術的學習心態,這些都讓老年人才在職場上具有競爭優勢。
企業如何享受長壽紅利?
首先,助力老年人才再就業。《德勤2018全球人力資本趨勢》表明,積極主動的企業正在通過擴展老年人職業模式,創造新的發展途徑,創造新角色以接納50、 60歲及70歲以上的員工,開發老年人才。2018年初,《阿里年薪40萬招60歲以上老人》一文,曾引起不小的轟動。
2018年5月21日,終于對外公布選拔結果,64歲的劉艷萍女士成功入圍。劉艷萍是一名50后,浙江理工大學退休英語副教授,2006年開始使用淘寶,對淘寶的了解甚至超過很多年輕人。如今,劉艷萍以親情淘寶體驗師的身份展開工作,為中老年人的淘寶使用進行體驗,提升淘寶的用戶需求。
第二,變革工作場所,提升老年人才的工作體驗。EverYoung是一家總部位于韓國首爾的科技企業,該企業只招聘55歲以上的老年人,因為公司創始人希望改善韓國職場嚴重的年齡歧視問題。目前,EverYoung共有 420 名員工,最大年齡83歲。這家公司每天工作4個小時,而且每隔50分鐘就要休息10分鐘。公司的辦公室不僅配備了外觀雅致的食品間,帶有沙發和書籍的休息區,還為員工準備了血壓計等醫療健康設備,供員工在休息的時候使用。雖然年齡大,但EverYoung的員工對工作充滿激情,注重細節,學習新科技的能力也很強。
第三,借力政策支持。近日,三亞市積極實施“銀發精英”匯聚計劃。該計劃聚焦三亞市教育、醫療事業發展需要,支持行業主管部門和用人單位主動對接國內發達省市教育、醫療機構,采用退休返聘等方式吸引使用70周歲以下大師級人才、65周歲以下其他高層次人才到三亞執教或坐診,實現三亞市中小學各主要學科、三級甲等醫院各主要專科全覆蓋,帶動提升三亞教育、醫療人才隊伍整體水平。不僅三亞市,深度老齡化的遼寧省在《遼寧省人口發展規劃(2016-2030年)》里也提出,建立老年人才信息庫,大力發展老年教育培訓,支持老年人才自主創業,鼓勵專業技術領域人才延長工作年限,有效挖掘開發老年人力資源。
工作在百歲時代是當今職場的趨勢。在招聘時,僅僅吸引新生代員工是不夠的,如何充分開發老年人才這一座被閑置的金庫,制定適合不同年齡層次的人才戰略,企業的人力資源管理者還需要更加努力。