近日,騰訊公益平臺舉行了一次募捐活動,活動名稱為「小朋友畫廊」,展示是自閉癥小朋友的繪畫作品。透過這些作品,參與者感受到了那份久違的欣慰與感動,原來在我們不曾了解的這個世界,他們心中有如此絢麗的風景。
許多人開始轉變對自閉癥的印象,仿佛重新認識了一個沉默寡言內心卻才華橫溢的靦腆少年。這個活動經過廣泛傳播,目前捐款己超過15028994.79元,至募捐活動結束時,捐款人數超過580萬。
然而,活動還未結束就有人開始質疑這場募捐活動,有人質疑最終的資金會流向何處,有人不解這次活動會以網友還是騰訊的名義去捐,更有人站出來發聲:其實99%的人自閉癥兒童都不會畫畫!少數不能代表群體...
通過這次的活動,我也開始質疑,質疑自己的不專業。本以為自己在保險行業久了,經歷的多了,最起碼「自閉癥兒童能否買保險」這種問題應該有自己的見解吧。可惜這個真沒有,我是真不懂。
打開無數個網頁,試圖找到這個問題的正確答案,卻發現始終沒有一個靠譜的回答。有人說可以買,無論是意外、重疾、醫療、養老險統統都可以(因為不是身體疾病),也有人回答因為風險系數高,所以沒有合適的保險。
于是多少次成功為客戶規劃保障而建立的那點自信,在這個問題面前砰然倒塌。整天扯專業,說這說那的,遇到點事了,一下子就慫了。自閉兒童的畫五彩斑斕,在我看來卻是絕望的黑。
然而,在尋找答案的過程中,我發現絕望的并僅僅只有我自己。網絡上有無數類似的提問,「自閉癥兒童到底能不能買保險」,當然也有無數個不同的回答。連我這個有專業保險知識基礎的人都找不到答案,這些孩子的家長又有幾個能夠找到真相?
最令人印象深刻的是某位家長甚至提出了「瞞著保險公司給自閉癥孩子上保險會怎樣」這樣的問題。到底怎樣的無奈才會讓他有這樣的想法,明知這樣做可能會有一定的風險,仍然有嘗試的沖動。
想到這里,作為保險代理人的我更加慚愧。這幾年的工作經歷到底帶給我了什么?對于保險的熱愛一度讓我以為它無所不能,然而現實卻讓這個信仰岌岌可危。治愈自閉癥兒童,保險到底能夠出多少的力呢?
在一年前,有一隊建筑工地的工人找到我,想要買高風險職業的保險。最后還是在網險中找到適合的推薦給他。沒多久,那款網險平臺偷偷摸摸的把條款修改了,增加了更多的限制,以致于今年好幾個人不能再投保了。
半年前,有一位客戶問我自己患過某個慢性病,基本已經康復還能不能投保。我只能含含糊糊的告訴他:這個屬于核保的問題,您只能去當地的網點投保看看,要如實告知。
一天前,我在百度搜索自閉癥兒童到底能不能買保險,直到現在仍然沒有確切的答案。專業兩個字說起來多容易啊,做起來太TMD難了。
干個保險,最起碼要明白部分核保、理賠、疾病、法律、語言邏輯、演講、理財方面的知識,有時候還要有經濟形勢、國家政策、房地產、汽車、消費方面的經驗,同時還要兼具團隊管理、時間管理、溝通表達方面的能力,現在細想起來,我特么的是不是入錯行了啊。
如果沒有開闊的視野,沒有積累一定的拜訪經驗,沒有對細節的孜孜不倦,沒有自律的刻意練習,也許永遠都無法變得專業吧。
對不起自閉癥寶貝們,狼叔欠你們一個確切的回答。希望有一天,我能信心滿滿的回答你們這個問題,并且把合適的保險自信的推薦給你們。在此之前,請原諒我的不專業。
(以此文紀念自己的發誓要擺脫的不專業)