天下大事，必作于細。律師是一份追求極致的工作，在辦案過程中，律師不論是對待法官、客戶還是自身工作，都要做到精益求精。把握好一些小細節，不僅能彰顯律師的專業度、為形象加分，還可能贏得更多信賴，使得案件辦理工作錦上添花。
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一、 令法官好感倍增的小細節
在與法官的相處過程中，律師的一言一行都可能會影響法官對代理律師的印象。同為法律共同體，若律師注意一些小細節，不僅可以彰顯精益求精的辦案態度，也會讓法官的辦案過程更順利，樹立較為專業的執業形象。
1.在法律文書的頁眉處注明案號及提交人的信息
眾所周知，法院的工作節奏較快，法官每天會收到繁多的案件材料，經常會遇到難以區分對應案件材料的情況。為避免此類問題，律師在工作時可以在文稿的頁眉處注明“提交人（名稱、訴訟地位）”及“案號”，以便法官查閱。以我們曾經參加的一次系列案件庭審為例，法官收到雙方提交的多組文書、證據，便向雙方詢問對應材料分屬于哪起案件。經我們提示看到頁眉處標注的提交人及案號后，對我們的案件準備工作表示了認可，稱律師的細致態度會給法院工作帶來很多便利。這些文稿上的小細節看似微不足道，卻可以借此給法官留下嚴謹、認真的良好印象，是一個值得留意的加分項。
2.給法官打電話之前準備談話提綱，簡明扼要地表達觀點
辦案過程中，律師經常需要與法官進行電話溝通。在撥打電話之前，律師應事先明確通話目的，并列好需要溝通的問題提綱，使得談話始終圍繞重點，避免遺漏要點或偏離中心。此外，冗長的談話會消磨法官耐心，影響其對于信息的接收效率。建議簡明扼要地傳達觀點，切忌在無關緊要的問題上浪費時間。
3.提交篇幅較長的法律文書時，準備簡版，便于傳達觀點
當律師在處理法律關系較為復雜、爭議焦點較多的案件時，往往想借提交文書的機會盡可能詳盡地傳達觀點、陳述事實，導致文書篇幅過長。但考慮到法官需要同時處理許多案子，辦案精力有限，較長的文書在觀感上會使得閱讀者產生內心抗拒，影響對信息的有效接收。在這種情況下，律師可以額外準備一份簡版文書，以期在觀點表達的詳盡性與信息傳達的有效性之間尋得平衡。簡版文書一般需要涵蓋完整版文書的一級、二級標題，通過標題內容將論證部分進行高度概括，以快速傳達主要觀點。法官在閱讀簡版文書時，如有想深入了解的問題，也可以翻閱完整版文書進行對應查看。兩種版本文書并行，一方面為法官節省了寶貴的辦案時間，另一方面為律師的觀點表達提供了有力支撐。
4.對需要重點呈現的證據作出標記，便于法官查閱
律師向法院提交證據時，需要保證證據的完整性。但在這種情況下可能面臨的問題是，某一份證據頁數較多，無法快速定位與案件相關的主要內容。過多的證據材料會增加法官翻閱的時間，也可能會淹沒重點，使得法官對證據的關聯性產生誤判。實踐中，除了將對應內容在證據目錄中進行引用、摘抄之外，可以用淺色的熒光筆將重點內容作出標記，同時將對應頁碼折頁，使得法官可以快速找尋到相關內容，節約辦案時間。
5.提前準備好法律文書的電子版，且格式要素盡量與法院文書保持一致
庭審準備過程中，許多法院需要當事人提交法律文書的電子版，例如起訴狀、答辯狀、質證意見等，以便書記員完成庭審筆錄的制作。事先準備好對應文書的電子版，并將格式要素與筆錄模板保持一致，可以為書記員直接復制、粘貼對應部分的內容提供便利，使得律師的主要觀點可以被準確地記錄在庭審筆錄中，法官也得以將注意力更多地傾注于律師的庭審表達上，提高庭審效率。
6.庭審中控制語速，便于法官傾聽及書記員記錄
在庭審過程中，律師需要準確傳達案件的核心觀點，同時也要注意控制發言語速。面向法官，不疾不徐地發言，一方面能夠使得法官仔細傾聽，充分地理解我方觀點；另一方面，有助于書記員記錄律師的發言內容，避免記錄錯誤。目前部分法庭采取語音識別記錄的方式，這種情況下就要配合語音識別軟件的識別和轉化速度，用清晰、標準的方式進行表達，減輕書記員糾錯負擔。
二、 令客戶青睞有加的小細節
在案件代理過程中，律師與客戶的溝通是貫穿始終的。注意下面這些小細節，將有助于建立信賴、獲得好評，為下一次的合作奠定基礎。
1. 以專業而共情的方式面對初次會見的客戶
當客戶初次帶著案件前來會見律師時，他的心情普遍是較為急切的，因此律師在會見客戶時不僅要展現專業的辦案能力，也要體察客戶的情緒。在不了解案件全貌時，應首先認真傾聽，指引客戶對案件進行介紹，收集關鍵信息。在交流的過程中，可以將專業能力與共情思維相結合。當客戶提出一些看似不可行的訴訟目標時，不應急于否定，可以采取先揚后抑的話術策略，例如委婉地表達“我理解您的心情”、“我明白您想表達的意思”等，再將客觀法律分析娓娓道來。以使得客戶感受到雖然自己的訴訟目的在法律上不可行，但律師切實理解其需求，并在專業角度給予回應。
2. 在辦案關鍵時間節點向客戶發送工作聯系函
建立委托代理關系后，因案件與客戶的利益密切相關，客戶會十分關注案件的進展。考慮到此種心情，律師應在案件辦理的關鍵時點及時向客戶進行反饋，并盡可能采取書面方式匯報，便于客戶理解與留存。一般而言，我們會以工作聯系函的形式向客戶匯報案件進度，便于客戶了解案件代理過程中的重要細節，也便于有需要的客戶基此向上級領導匯報案件進展。本文謹選取兩種較為典型的工作聯系函類型進行介紹。
（1）庭后工作報告
庭后工作報告是一種在庭審結束后，用于向客戶還原庭審過程，方便客戶了解案件進展的工作聯系函。其主要結構分為三部分，第一部分寫明在客戶委托律師代理本案后，代理律師于何時何地參與了法院庭審并記錄庭審合議庭構成及書記員等相關信息。第二部分寫明庭審的主要流程，著重闡述庭審過程中代理律師的發言內容以及法官的提問內容，使客戶可以關注到律師的主要觀點及法官的對應反饋。最后一部分寫明庭后的工作內容，如法官在庭審過程中提出補充證據或核實問題等要求，律師便可在該部分寫明，便于客戶視需求進行協作。庭后工作報告有助于未旁聽庭審的客戶快速了解庭審工作，傳達法官態度，調節客戶預期，對案件的代理工作大有助益。
（2）結案工作報告
律師收到生效裁判文書后，應就案件的審理結果和代理情況向客戶作終局性總結，結案工作報告便可起到如此效用。結案工作報告的結構同樣可以分為三部分：第一部分為律師工作概要，主要寫明從首次與客戶進行案件代理事項的接洽到案件辦理結束，律師為該案所做的具體工作。第二部分寫明裁判文書的主要內容及對裁判內容的分析。如若裁判結果對客戶不利，則需在此部分重點分析相應觀點未獲法院支持的具體原因，并為客戶提供可以繼續爭取合法權益的法律程序建議，如提起上訴、申請再審等。第三部分為工作總結，感謝客戶的信任與支持，表達對代理工作的回顧與體會，及開展后續合作的愿望等。結案工作報告是案件代理工作的句號，以此收尾，可以總結并回顧既往工作，并為后續合作奠定基礎。
3. 與客戶溝通方式的小細節
（1） 同時使用微信與郵箱向客戶發送文件
代理工作中，律師經常會使用微信向客戶發送文件。但微信對于文件設有查閱時限，不利于保存及記錄。超出時限后，客戶需要聯系代理律師重新發送，勢必降低工作效率。因此，在向客戶發送文件時，建議同時采用企業郵件與微信方式。一方面可以通過微信使得客戶更快地接收到提醒，一方面通過郵件記錄便于客戶進行重復下載。多種發送渠道并行的小細節，可以更好地體現律師工作的認真負責與思慮周全。
（2） 與客戶建立微信辦案團隊工作群
與客戶建立微信辦案團隊工作群，不只是為了客戶每一次的溝通能迅速得到回應，也可以有效提高律師團隊內部的工作效率。如果客戶只與團隊中的某位律師單線溝通，該名律師收到相關信息后再向其他成員傳達，會增加不必要的溝通環節，拖慢客戶獲取反饋的進程。建立微信辦案團隊工作群可以使客戶的想法與案件相關材料及時同步至團隊中的各個成員，提高團隊內部工作效率，同時使得客戶第一時間關注到律師的工作內容，形成雙向反饋。
三、 對律師工作大有裨益的小細節
除了對法官及客戶需要注意的一些細節，同時也要留心我們自己工作中的細微之處。細節決定成敗，律師的工作更應從細節處著眼，為案件的順利推進奠定基礎。
1.建立案件登記表及案件進度表
做案子需要精雕細琢。在日常工作中，建議引進案件登記表與案件進度表記錄制度。每當新接洽案件時，首先將案件信息錄入案件登記表，對當事人的基本信息、案由、案件標的、案件辦理情況、委托代理協議的基本內容等進行記錄。通過案件登記表，在進行工作回顧的時候，可以清晰地看到承辦案件的基本信息。此外，每當案件發生了新的進展，第一時間將信息錄入案件進度表。通過案件進度表，不僅可以準確掌握案件的辦理進展，提醒律師在關鍵節點及時與法官、客戶進行溝通，對于時間跨度較長的案件，還可以快速拾起進度，節省不必要的回溯時間。
2.養成記錄工作日志的習慣
古人云：“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”工作中的進步離不開點滴積累，建議對每日工作完成的內容進行記錄，便于日后回顧和復盤，累積經驗、更進一步。
以我們的案件辦理團隊為例，團隊在線上共享文檔中建立了“團隊工作日志”，團隊成員需要每天更新日志。該日志主要分為三個部分，分別為“已完成工作”、“今日工作思考”及“明日工作計劃”，每天只需要幾分鐘便可以完成。通過工作日志，一方面團隊成員間能夠知曉彼此的工作內容，提高團隊凝聚力、保持團隊信息暢通，也便于后續工作的合理分配；另一方面，通過記錄日志，有助于律師對工作進行總結與反思，能夠迅速回顧起某一階段的具體工作內容，并從復盤中收獲點滴經驗。線上共享文檔可以切實提供許多工作便利，亦可在團隊協同撰寫、修改文稿時使用。
成大業若烹小鮮，做大事必重細節。與法官、客戶相處以及律師工作本身的小細節，處處彰顯著律師的專業性，可以成為工作的加分項，做好這些也會使得律師的執業生涯走得更加穩健。這些令人心動的小細節，你get了嗎？
“辦案手記”欄目由楊駿嘯律師主持，戰斗在辦案一線的天同律師們將在此和大家分享一些日常工作中點滴形成的思考。如您對“辦案手記”欄目有任何想法、意見、建議，歡迎留言告訴我們。
