這里不僅銷售雜貨，還提供煩惱咨詢，無論你掙扎猶豫，還是絕望痛苦，都能找到心靈上的歸宿。
解憂店雜貨鋪老板雄志在妻子去世之后。找不到了生活得方向，每天機械式的生活著。
自從他在店鋪旁邊設置了“煩惱咨詢箱”后，他好像找到了生活的意義，在每天幫助別人解憂的過程中，讓自己精神煥發，也充滿了活力。
其實他只做了一個簡單的事情。傾聽別人的煩惱并認真分析寫信的人當下的心理狀態，然后逐一回復。
這些咨詢者在當下的那一刻被煩惱束縛住了，就好比內心破了一個洞，重要的東西正從那個洞里流出來。雄志幫助他們縫合了這個洞，也就是這件事情的意義所在。
當有個學生問：我希望不用學習，不用作弊騙人，考試也能考100分，我該怎么辦？
雄志答：請懇求老師進行一次關于你的考試，因為考的是你自己的事情，你的答案肯定是正確的。
答案對于當時的學生，充滿了樂趣，但并沒有感覺到答案的意義。直到這個學生長大，畢業后從事了老師的行業，逐漸領悟了這句話。
他的學生總是和他對著干，他很苦悶。一天，他的一個學生突然問了他和他當年一樣的問題。他意識到自己該怎樣去做了。他用雄志的方法引導孩子，之后孩子們越來越信任他，成績就自然提高了。
每天都有不同的人把煩惱寫進信里，投到雜貨鋪的箱子里。第二天從牛奶箱得到答案，隨即奇妙的事情就發生了。
生命中一次偶然的交會，讓他們重試生活的勇氣。讓這些煩惱的眾生從迷茫中找到了前進的方向。而雄志也從助人的行為中找到了人生的意義。
社會的發展，人們看似擁有很多，但忽略了內心流失的東西，在這家雜貨店里都能幫你找回。
一些不經意的相互幫助，讓雙方找到了生活的動力。
魚店老板的兒子克朗，為了熱愛的音樂，放棄了大學。但是每一次的失敗又讓他迷茫。
在回信中對克朗說：你對音樂的追求，絕不是白白付出，我相信，將會有人因為你的歌而得到救贖。你創作的音樂也必將流傳下去。請你始終堅信，堅信到生命最后一刻。
幫助一個未婚先孕的女孩川也綠，她懷了有婦之夫的孩子，由于自己有不孕的體質，如果選擇把孩子放棄，就永遠失去了做媽媽的機會。生下來，又面臨著生活的壓力，孩子的父親也不會負責。
雄志的回信幫助她打開迷茫的心，知道自己下一步該去做什么。
在僻靜的街道上，有一家雜貨鋪，只要寫下煩惱投進卷簾門的投信口。第二天會在店面后的牛奶箱得到回答。
生命中的偶然相遇，為迷茫的人生，打開了一扇窗，人總是在不經意的時候與他人的人生緊密相連。去演繹出截然不同的人生。
《解憂雜貨店》寫到：我的回答之所以發揮了作用，原因不是別的，是因為他們自己的努力，如果自己不想積極認真的生活，不管得到什么樣的回答都沒有用。
