“大鵬一日同風起,扶搖直上九萬里”,上一期的《真正男子漢》展示了空軍飛行人員嚴格的選拔過程。從反應(yīng)速度測試、身體協(xié)調(diào)能力測試到抗眩暈?zāi)芰y試,每個測試環(huán)節(jié)都看點多多。入水靈活如游魚,“大塊頭”孫楊做起模仿操來卻顯得笨手笨腳。接受過舞蹈訓(xùn)練的沈夢辰、佟麗婭和黃子韜身姿舒展,動作協(xié)調(diào),讓人看起來賞心悅目。“身殘志堅”的夫仔也帶著一臉傻笑認真完成了每項測試。
而整個節(jié)目中最精彩的還是最后那場針鋒相對、唇槍舌劍的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。談及無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,想必無論是HR們還是求職者們都無比熟悉。目前各企業(yè)也正刮起一股“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的旋風,幾乎每逢面試必“無領(lǐng)導(dǎo)”。
但無領(lǐng)導(dǎo)小組討論并非適用于所有崗位的人員選拔,其主要適用于挑選具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)或某些特殊類型的人群,主要是常與“人”打交道的崗位。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中所測試的要素,主要集中于這些崗位所需的能力和個性品質(zhì)。而基層普通崗位人員所需測試的要素,通過普通的測評方法即可實現(xiàn)。而無領(lǐng)導(dǎo)小組討論起準備過程、實施過程及后期對應(yīng)試者的評估,皆需要專業(yè)測評人員介入,需投入大量時間、人力成本。因此企業(yè)在組織無領(lǐng)導(dǎo)小組討論時,其測評對象應(yīng)具有針對性。
而且無領(lǐng)導(dǎo)小組討論并不是完美無缺的。其優(yōu)點在于應(yīng)試者能夠充分展示其才能與人格特征;此種面試方式提供給應(yīng)試者平等的相互作用的機會,可充分展現(xiàn)自身特質(zhì);同時考察多名應(yīng)試者,效率高、應(yīng)用領(lǐng)域廣且操作靈活。但其缺點在于應(yīng)試者的表現(xiàn)將受到同組應(yīng)試者其他人表現(xiàn)的影響,存在絕對評價標準與相對評價標準的混淆;對題目要求高;對評價者要求較高,評價標準相對不易掌握;應(yīng)試者存在表演和偽裝的可能。
飛行員雖然不是管理者,但同樣需要良好的分析能力、邏輯思維能力和組織領(lǐng)導(dǎo)力。因此,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是適用于飛行人員的選拔的。
那么在節(jié)目中,明星在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中需解決何種難題呢?根據(jù)討論背景的情景性,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以分為有情景性無領(lǐng)導(dǎo)小組討論和無情景性無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。而在節(jié)目中的考題便屬于有情景性的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。
題目情境:經(jīng)過五天的艱辛努力,登山隊終于登上了海拔7500米的山峰,在返回下降到3000米的高度時,突然發(fā)生了雪崩,此時氣溫零下20度左右,周圍是冰雪世界,索性大家都未受傷,并留下了一些必要的生存裝備和物品。
問題:為盡早返回安全地帶,請將以下所剩物品按照求生的重要程度進行排序
節(jié)目中兩組明星分開進行討論,分別得出各自的小組方案后,由兩組共同討論、形成統(tǒng)一意見。小組討論結(jié)果接近最終結(jié)果的小組獲勝。
第一組明星產(chǎn)生了指南針和壓縮餅干之爭。楊冪和黃子韜認為最重要的事情是走出去,因此他們將指南針放于第一位。而沈夢辰和孫楊則認為保存體力才是最重要的。
而在第二組討論中,李銳則固執(zhí)地認為保溫且等待救援時最為重要的,因此他講帳篷排在第一位。佟麗婭等人則持反對意見,認為壓縮餅干和指南針是最需攜帶的藥品。
在討論過程中,明星們互不相讓,不斷試圖去說服對方,過程非常激烈。甚至夫仔只能苦著臉要求停止爭執(zhí),先確定一個答案。
而專家評定團們則通過監(jiān)視器觀察每一位明星的表現(xiàn),并進行記錄點評。
佟麗婭的表現(xiàn)獲得了評委們的肯定,認為她的表現(xiàn)“堪稱完美”。黃子韜則在面對激烈的沖突時則稍顯激動。
節(jié)目中沒有展示此次無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的準備流程,那么HR們應(yīng)當如何組織一場成功的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論呢?
一、前期準備工作
首先,需確定此次面試的招聘重點,即無領(lǐng)導(dǎo)小組討論期望選拔何種人才。是選拔特定性格的人才、選拔特定素質(zhì)的人才、選拔有專業(yè)知識的人才還是兼具。考核的重點目的直接影響整個考核的進程。
其次,需確定考核的題目。不同的目的考核題目需有所區(qū)分。就選拔特定素質(zhì)和性格的人才而言,開放式問題考察應(yīng)試者考察問題是否全面、思路是否清晰;兩難問題則考察應(yīng)試者的分析能力、語言表達能力和說服力;多項選擇題則考察應(yīng)試者分析問題實質(zhì)、抓住問題本質(zhì)等方面的能力。若選拔具有專業(yè)知識的人才,則需提供專業(yè)性較強的題。如選拔財務(wù)人員,則可以考察財務(wù)報表分析。
最后,制定客觀地評定標準,保證不同群組間可進行橫向比較。評定標準應(yīng)當包括兩個部分,一為基于招聘目的的主要評定標準,包括核心素質(zhì)、行為評定方法及打分方法;另一部分為特殊的加減分評定方案,對于情節(jié)惡劣,不符合崗位要求的行為進行特別扣分。對于不在崗位需求內(nèi),但有附加需求的素質(zhì)或行為進行加分。
二、具體實施步驟
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實施可分為準備階段、開始階段、討論階段、匯報階段、評價階段五個環(huán)節(jié)。
在準備階段,應(yīng)當準備好此次面試所需的有關(guān)材料,將考官進行分組并集中培訓(xùn),使其熟悉所采用的討論題、評價維度、評分標準等。根據(jù)應(yīng)試者所報職位進行分類,并安排詳細的面試時間表。場地安排方面,宜采用圓桌,使應(yīng)試者處于同等地位,使考官的座位與應(yīng)試者存在一定距離,且便于觀察。
在開始階段,則主要包括考官、應(yīng)試者入場,宣讀指導(dǎo)語,應(yīng)試者閱讀背景材料等部分。在討論階段,由應(yīng)試者圍繞試題進行討論并得出最終的解決方案。在討論過程中,考官應(yīng)注意觀察應(yīng)試者的表現(xiàn):應(yīng)試者提出了哪些觀點,是哪位應(yīng)試者在引導(dǎo)討論的進程等。匯報階段,則有一名應(yīng)試者進行總結(jié)匯報,其他人進行適當補充。
評價階段,考官根據(jù)整理的記錄,根據(jù)每位應(yīng)試者的綜合表現(xiàn)進行評分。在評定結(jié)果時,應(yīng)堅持客觀公正的原則、全面性原則、考官資格原則、過程重于結(jié)果原則。
1、語言表達能力:即應(yīng)試者能否以清晰、響亮的語言表達自己的思想,用詞是否準確,邏輯是否清晰
2、傾聽:應(yīng)試者能否用心傾聽其他成員的發(fā)言并理解其想法,是否會隨意打斷他人發(fā)言,非語言行為是否恰當(如表情、點頭等)
3、組織協(xié)調(diào)能力:應(yīng)試者是否善于尋求小組成員的共同點和分歧之處。面對分歧,能否妥善處理,推動小組形成統(tǒng)一意見。
4、綜合分析能力:應(yīng)試者的分析思路是否清晰、有條理,是否能夠抓住問題的重點,問題解決方案是否具有可行性。
5、合作意識:與人溝通是否順暢、得體,是否具有團隊意識,能主動與他人尋求一致,解決分歧。
6、感染力:語言表述是否自信且有力,觀點能否得到小組成員的認可和支持。
同時,為了便于考官把握評分尺度,對每個要素的評定一般采用10分制的形式。在給出具體分數(shù)前先根據(jù)應(yīng)試者的表現(xiàn)進行等級評定。
優(yōu)(8-10分):應(yīng)試者的發(fā)言和行為表現(xiàn)突出,所表現(xiàn)的素質(zhì)與崗位所需素質(zhì)一致性較高,且在大部分觀察點上表現(xiàn)優(yōu)異。
中(4-7分):應(yīng)試者的發(fā)言和行為表現(xiàn)一般,沒有太多失誤。在部分觀察點上表現(xiàn)較好,或與部分觀察點符合程度不高。
差(1-3分):應(yīng)試者的發(fā)言和行為表現(xiàn)較差,在大部分觀察點上表現(xiàn)很不理想,或與大部分觀察點所需行為不一致。
作者:華恒智信分析員 黃燦燦