盛大游戲式管理
文/華恒智信分析員
為了更好的讓個性十足的新員工在崗位上實現自我價值、發揮主觀能動性、為企業作出貢獻，同時又能夠不感覺枯燥，使工作充滿樂趣，華恒智信研究中心發現盛大網絡引入了以“經驗值系統”為核心的游戲式管理體系，將管理游戲的方法運用到企業中，讓人力資源部像服務客戶一樣服務員工，使員工能夠像“升級”一樣實現自我發展和晉升。
每一名游戲管理體系盛大員工都能在內部系統中看到一個類似游戲界面的管理系統，其中會有一些類似于游戲等級或當前血量的柱狀條，其代表的是與員工薪酬直接掛鉤的一系列重要的參考數據。所有員工都根據平時的表現以及工作業績來獲得經驗值，而通過提升經驗值就可以直接獲得晉升和加薪的機會。每個員工還可以在系統中看到自己距離下一個等級還差多少經驗值，以及未來五級所對應的經驗值。
員工獲取經驗值的渠道有三個，一是崗位經驗值，二是項目經驗值，三是知識分享。崗位經驗值是完成每天本職工所獲取的經驗值，也與考核掛鉤，如工作完成情況不佳，可能會被扣除經驗值；項目經驗值是員工完成額外項目工作所獲得的經驗值，一般只獎不罰。為了獲得經驗值，員工會自發去協調資源來做項目，盛大將其稱為“立項”。此外盛大還設計了任務平臺，里面有各種任務，員工可以選擇完成任務來獲取經驗值；知識分享也可以獲得經驗值，盛大在內部建立了知識管理系統，員工可以在平臺上發表文章、傳播知識，其他員工可以贈送禮物表達“受教”和感謝，而禮物也會轉化為知識分享者的積分。
由于達到經驗值要求的員工有些時候可以直接獲得晉升，而不需要參與任何的考核或上級的批準，因此盛大在設計職級曲線的時候就結合不同崗位的實際情況，設計了職級的數量以及不同職級之間的分值和跨度，同時也對分值配置、崗位評價、內部競聘、特殊提拔等一系列問題設計了解決方案。盛大經驗值管理體系方案圖示如下：
【參考資料】
1、劉磊，張淑芳.人力資源管理創新最佳實踐.2012
