做管理的經常會有這樣的煩惱,為什么團隊的執行力不高?為什么團隊的效能那么低?總覺得團隊的工作不飽和,工作做得不夠多,每天都往下屬那邊塞各種工作。然而,下屬私底下卻各種抱怨。企業內部都會面臨此類問題,如何解決該問題史蒂芬·柯維《高效能人士的七個習慣》給出了答案。
史蒂芬·柯維《高效能人士的七個習慣》“效能”的定義章節主要講產出與產能的平衡原則,作者將該原則比喻為自然法則,并在最后這樣講到“產出與產能平衡的原則是效能的精髓,放之四海而皆準。不管你是否遵從,它都會存在。它是指引人生的燈塔,是效能的定義和模式,是本書中七個習慣的基礎。”
每個人都要去讀一讀史蒂芬·柯維《高效能人士的七個習慣》一書并且要反復的讀,今天看“效能”的定義有感寫點感受。
01
鵝生金蛋的故事
一個窮困的農夫,有一天在他的鵝圈里發現一個閃閃發光的金蛋。開始他以為這是個惡作劇,正準備把金蛋扔掉的時候,他轉念一想決定拿去驗證一下。
結果鵝蛋竟然是純金的!農民簡直不敢相信自己會有這樣的好運。第二天他越發懷疑,跑到鵝圈一看,還是和昨天一樣。此后他每天早上一睜眼,就去鵝圈拿金蛋。不久他就成了富翁,一切都那么不可思議。
可是財富卻使他變得貪婪又急躁,已無法滿足于每天一個金蛋,于是他異想天開地把鵝宰殺,想將鵝肚子里的金蛋全部取出。誰知打開一看,鵝肚子里并沒有金蛋。鵝死了,再也無法得到金蛋。而毀掉這一切的,正是農民自己。
作者通過伊索寓言告訴我們效能的定義,許多人都用金蛋模式來看待效能,即產出越多,效能越高。而真正的效能應該包含兩個要素:一是“產出”,即金蛋;二是“產能”——生產的資產或能力,即下金蛋的鵝。
在生活中“重蛋輕鵝”的人,最終會連這個產金蛋的資產也保不住。反之,“重鵝輕蛋”的人,最后自己都可能會被活活餓死,更不用說鵝了。
所以,即要考慮金蛋,同時也要考慮生金蛋的鵝。如何平衡產出與產能提高效能是我們在生活中、工作中需要思考的問題。
02
公司擁有的資產,基本上可分為人、財、物三大類。
人是公司最重要的資產,對于人力資本而言,產出與產能之間的平衡更為重要。因為工作要人來完成,并且人控制著財和物。假如公司想要拿金蛋,獲得更多的收益,一味的重視產出,卻不考慮產金蛋的“鵝”,只會導致鵝的“死亡”。
作者書中講了一個自己與女兒有關感情產能的經歷,作者通過這個經歷教會我們要想獲得更多的金蛋,要進行投入。除“鵝”的投入以外,還需培養“鵝”的能力同時需要與“鵝”建立紐帶。企業招聘進新人是對產能的投入,招聘后進行培訓也是投入,培訓分企業文化是為建立紐帶更好的認識公司,專業能力的培訓為提升能力以便更好的產出。
有些公司一方面大談顧客至上,另一方面卻完全忽略為顧客提供服務的員工。產出與產能平衡的原則告訴我們:你希望員工怎樣對待顧客,就要怎樣對待員工。
你可以買到員工的時間,卻買不到他的心,而心才是忠誠與熱忱的根源;你可以買到員工的體能,卻買不到他的頭腦,而頭腦才是創造力與智慧的源泉。
產能要求像對待顧客一樣對待員工,他們值得被視為珍寶,因為員工會貢獻自己的精華——心和頭腦。
我們做產品思考如何服務用戶,換做公司也要思考如何服務員工。
03
每當要研發一個新產品、新功能會與研發進行溝通,目前技術是否能達到,實現起來難易程度,實現需要多久等等。制作研發工作計劃表也是一個很有意思的活,功能不能天馬行空要切合團隊實力且要有挑戰性,時間周期不能太長,也不能太短,要根據每個人的能力來把控。不然會出現某個人太忙,另外一個人閑的沒事。同時還要兼顧技術的提升,不斷引進新的技術讓團隊有所成長,這樣才能做出一個好系統,好產品。
19號阿里技術公眾號發布最新版本《Java開發手冊》立馬下載下來進去掃了一遍,看到一條非常有意思的內容接著我就笑了,緊接著截圖分享到群里,僅這一點點的優化可減少很多次系統后臺與數據庫之間無效鏈接,把時間拉長看可大幅度提升系統的執行效率。
我們在產品中做了很多埋點,通過事件分析關注用戶對產品功能的使用情況,我們可以對產品某些功能針對性的優化升級。
無效請求是一種資源浪費,每個產品中都會存在此類問題。上周我們進行了統一的整理并對其進行了整改優化。我們通過數據分析看到某功能一天的點擊使用次數在2000次左右,假如該功能存在無效請求或多次請求,一天可造成2000次的資源浪費,1年產生73萬次的資源浪費且這僅是單一功能,非高峰期的使用情況。
因此,減少系統內的無效請求很大的提升系統的效率。
04
總結,當你強迫他人按你的意志行事,結果卻發現你們的關系變得空洞無物;反過來,如果你能用時用心經營人際關系,就能贏得信任與合作,通過開誠布公的交流獲得實質性的進展。
工作中、生活中唯有在金蛋(產出)與鵝的健康和幸福(產能)之間取得平衡,才能實現真正的效能。“重蛋輕鵝”、“重蛋輕鵝” 的錯誤我們都過,我們總覺得團隊效能不高,工作不飽和等等。面對產出與產能之間我們經常會因此面臨兩難選擇,站在長遠角度看金蛋與鵝的平衡最為關鍵。