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4月24日，濱江集團19年度報告顯示，銷售金額1120.6億元，同比增長32%。深耕區域的濱江，選擇了一條不同于常見規模房企的全國化高周轉的道路，以自成一派的市場口碑佼佼者的姿態，踏入千億俱樂部。
在濱江的理解中，一個項目之于一個區域的意義，不僅是板塊的開拓者，更是品質的豐碑。
濱江的口碑究竟為何如此突出？
下文，我們將帶你探索濱江口碑背后的產品修煉之道。
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口碑的突破口：超級大盤
濱江超級大盤的打造之路可追溯到2004年，那一年，濱江以7億元拿下杭州拱墅區祥符街道萬家花城一、二期地塊。體量40萬方的杭州萬家花城，成為濱江商品房超級大盤的第一個項目。一年后，人們自帶帳篷在售樓處門口排隊三天三夜等待開盤，而交付后房價漲幅250%。可以說，從那時起，人們便能將“口碑”“品質”與濱江集團聯系在一起。
第一座萬家花城開盤盛況
如果說為金字塔尖人群定制的豪宅“金色海岸”代表著濱江集團在品質打造上的高度，那么為更多的普通大眾制造家的商品房超級大盤“萬家花城”則意味著濱江集團在老百姓心中口碑傳播的廣度。
萬家花城之后，萬家星城、金色黎明、萬家名城、江南之星等超級大盤紛紛入市，憑借超大規模與卓越品質，在各自的所屬區域內形成了大批擁躉。
2007年，70萬方的萬家星城問世。直到今天，萬家星城依然是濱江在杭州主城區規模最大的交付項目，同時也是下城區東新社區的明星樓盤，并且憑借其和諧優異的社區環境而屢見報端。
金色黎明
2012年，雖然整個房地產行業處于低潮期，但金色黎明以幾乎保本的價格問世，令人們驚喜的是，在交付時，產品品質不減，散發著光澤的鋁板外墻、精致的熱帶園林、一絲不茍的精裝再次為企業口碑加分。
萬家名城
2013年，萬家系列作品萬家名城在寒冷的冬日問世，購房者通宵排隊的熱情仍然不減。多年后，萬家名城以高出周邊樓盤超過10%的二手房價深受購房者喜愛。
平湖萬家花城
2020年，由毛坯及精裝高層公寓、排屋、合院、別墅、沿街商鋪等多種業態組成平湖萬家花城項目銷售額已突破120億。
然而，其第一期的問世時間是在2014年，當年首開便引起了客戶自發連夜排隊的盛況。
此后連續6年蟬聯平湖當地銷冠，創造4小時開盤并銷售1000多套房的全國罕見記錄。
十幾年來，一個個大盤不斷崛起，濱江的堅持賦予了企業極高的市場口碑。
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市場的認可，終究繞不開產品
濱江幾乎所有的大盤項目都自帶炸裂的市場口碑，出于對原來產品和服務的信賴與熟悉，客戶復購率高，忠誠度高，市場接受度高。背后濱江的產品與服務到底好在哪？
濱江集團董事長戚金興在溫嶺萬家之星項目視察
談起濱江產品，首先，我們不得不提濱江集團董事長戚金興對產品的態度。工程出生的他對產品品質的把控與追求是極其嚴苛的，幾乎濱江推出的每一個樓盤他都親自去現場視察。
其次，建立產品標準化體系，覆蓋“A+、A、B+、B、C”五大產品類型。在市場發展過程中不斷傳承與創新，以及在服務上也建立了標準體系。
關于濱江的精裝修。
濱江集團是繼萬科之后在市場上廣泛推廣“精裝修”的第二家房企。
2013年戚金興表示，從2013年下半年起，濱江集團在杭州的項目都將以精裝修形式銷售。其中讓濱江名聲鵲起的精裝修代表項目便是金色海岸。
表：濱江集團精裝修體系
從金色海岸到翡翠海岸，濱江精裝修體系在市場的檢驗中不斷完善與更迭，經歷4次的更迭，讓“環保與健康”成為其精裝修的核心關鍵詞。
這里我們以武林壹號為例，探析其精裝修到底如何。
● 在石材選擇上，玄關、客廳、走廊、衛生間、臥室進門處等許多地方，都運用上了水刀拼花，重要節點上除了天然大理石的選用，更是選用了玉石點綴。一個戶型里不同的拼花圖案甚至達到幾十種。工藝工法的演繹也是到了極致，最小線條寬度僅1厘米；
● 在精裝修工藝上，背景墻的細節處理上尤為驚艷。由知名設計大師單獨設計、不同組合之后，就形成了風格各異的背景，同時凸現出成熟、高貴、穩重、大氣的居家氣氛，每一個背景都堪比一件精美的藝術品；
● 在金箔的選用上，武林壹號在走道、十字圓廳等空間節點的裝修上采用金箔、銀箔等吊頂材質，通過色調、造型、細節等工藝要求，力圖實現當燈光一打開的時候，整個空間更顯璀璨；
● 在家居品牌的選擇上，武林壹號選用了許多國際化的品牌，如被稱為廚房電器中的“勞斯萊斯”的嘉格納，門窗界的“奔馳”德國旭格門窗、TOTO“NEOREST”智能全自動坐便器等等，促進品質升級。
而在萬家花城這類商品房超級大盤上，起初，群眾對于精裝修普遍不了解，接受程度較低，但當平湖萬家花城以超乎預期的高精裝水準亮相后，平湖市場人們的購房觀念逐步發生改變，目前廣大市民已普遍接受精裝房。
關于濱江的景觀。
綠化面積大、品種多是濱江產品配套中最為突出的特點之一。在樹種的選擇上，濱江不惜重金引入名貴樹木，其中以較為昂貴的棕櫚科樹種為典型代表，濱江每一個項目園林景觀都是由棕櫚園林打造。
在草坪、地被、樹形上也有不同的綠化標準，比如任何一個季節交付，常綠植物的面積要達到三分之二，落葉植物三分之一等。綠化做到如此標準化，主要是想讓業主一進入小區，便能感知一年四季的盎然生機。
平湖萬家花城
在整體布局設計上，濱江會更為注重歸家的儀式感，如歸家動線中會考慮視線內景觀的規劃，綜合考慮住宅的光照、通風和朝向等方面。
此外，濱江從武林壹號第一次做正橢圓形的露天泳池后，便將此推廣至商品房超級大盤之中。
比如2016年在房地產減配成風的行業大趨勢下，35萬方規模的江南之星就擁有“一園三泳池”的配套。不得不承認，歐式涼亭、玉石樹缽、高爾夫果嶺，以及無處不在的棕櫚科植物，“藍寶石泳池”成為了濱江景觀的一大特色標簽。
濱江·藍寶石泳池
關于濱江的服務。
在濱江一直盛傳這樣一句話：金杯、銀杯，不如業主的口碑。
濱江在交付環節，會選擇在交付前半年就由相關的物業和工程人員進場，以買房者的眼光，去體驗每一個場景和每一個部位。連續三四個月，做到了每戶一查。從而形成近乎于零投訴的業主滿意度，一度成為行業內學習的標桿。
在銷售后端，服務交由物業。濱江物業以“讓生活更溫暖”的企業理念，在服務上逐漸形成了自身的服務標準，推出星級標準服務+特色惠民服務。
在星級標準服務方面，濱江物業已確立“三大價值服務體系”，根據不同服務對象提供差異化的星級服務體系，包括溫暖三星、舒適四星、尊貴五星。
濱江通過完善的標準化服務體系，確保企業服務品質的完美呈現。
比如溫嶺萬家之星擁有八大專屬物業服務，包括居家無憂專屬服務、網購無憂尊崇服務 、精保潔服務、會所尊榮服務、 24小時專業級維修服務、專職管家服務等等。
萬家星城特勤隊
特色惠民服務是濱江提供給業主的另一大差異化服務。
不管是針對老齡化問題專設的陪伴小區空巢老人、獨居老人的志愿隊，杭州萬家星城在派出所的支持下成立配備了特勤巡邏車和警犬的“萬家星城特勤隊”，金色家園成立勸導業主文明遛狗的一支義務巡邏隊，還是各小區物業中心常年堅持開展磨刀、修鞋、修傘、修拉鏈等便民服務等，都讓業主感受到來自物業的溫度。
以平湖萬家花城為例，當小區物業管理費普遍在1元/平方米/月左右時，平湖萬家花城有底氣提出2.3元/平方米/月，以及在后期物業管理收費需要提高時，業主們也是欣然支持，在于其服務品質。
濱江憑借其超級大盤的帶來的市場口碑與影響力，默默改變著人們的居住理念和消費觀念，也試圖使“讓老百姓都能住上一套好房子”的理念深入千家萬戶，或許這便是一個房地產項目在城市化進程中所能達到的終極意義。
在對過去產品的沉淀與創新之下，我們期待濱江在未來能創造出更多經典產品，延續濱江口碑傳奇。
History Review
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