CHALI茶里營銷數字化的需求
CHALI茶里，成立于2013年8月，定位茶包品牌和專業茶服務供應商，主打產品是花草水果拼配茶，已累計售出近6億個茶包。在剛剛過去的雙十一，茶里旗艦店銷量分別獲得天貓茶行業第三，花草茶類目第一的成績，開售前十分鐘即超越去年全天銷量;在京東平臺，雙十一茶里蜜桃烏龍茶售出14萬份，取得了京東茶行業單品銷量第一的成績。
面對這樣的優異的成績下，CHALI茶里并沒有停下腳步。2021年伊始開始嘗試全鏈路營銷，通過朋友圈精準投放+小程序商城轉化的全鏈路營銷新路徑，實現公私域互通，開辟了品牌新的增長渠道。
這是CHALI茶里搭建小程序商城轉化私域流量的第一步，接下來需要開放更多的觸點建立消費者深度鏈接，通過營銷和裂變挖掘更多潛在消費者，玩轉私域流量。
CHALI茶里營銷數字化的解決方案
1. 一物一碼全渠道抓取消費者
CHALI茶里當下的消費決策場較為分散，除了小程序商城外，在淘系、京東等電商都有設點，我們需要把分散的消費者收集起來。米多認為抓取多渠道、分散渠道用戶目前公認較好的辦法是通過在商品包裝上或者包裹卡上添加米多一物一碼，推送會員營銷的優惠、買贈等活動吸引消費者關注公眾號并跳轉到商城小程序進行二次轉化。
通過一物一碼，賦能商品，使商品具備傳播屬性+營銷屬性，成為采集數據的入口，分別采集用戶的“原生數據、場景數據、行為數據、交易數據”，并儲存在品牌商的大數據引擎后臺。2. 活用待解鎖紅包培育消費者在小程序商城的消費習慣小程序商城作為一個較新穎的消費渠道，仍未有傳統電商那般影響力，因此品牌需要花費一部分精力來培育消費者的消費習慣。米多在洞察到品牌的普遍需求后，著力開發出待解鎖紅包功能，來解決小程序商城的復購問題。消費者在碼產品附帶的米多一物一碼后，除了能關注公號直接領取到一定優惠外，還可以領取到一個品牌預付的紅包，當然紅包有使用的條件。就是鼓勵消費者在小程序商城進行購買后才能被獲取，以通過“紅包預發，復購領取”的方式培養消費習慣。待解鎖紅包不僅能培育消費者的購物習慣，還能提高活動ROI，所有預算精準地投放到消費者手中，一分消費一分收獲。再往遠一點考慮，假設茶里把小程序商城升級為米多云店系統，那么這個帶解鎖紅包還能引導消費者前往指定的線下門店體驗，帶動門店銷量增加體驗感。我們查閱各大視頻平臺，都可以發現CHALI茶里的視頻宣傳蹤跡，例如抖音、微博甚至是B站。然而，過往的視頻宣傳模式最大的詬病來源自各平臺的數據不打通難以導流到私域。當下最新興的視頻平臺莫過于微信視頻號，最大的優勢就是騰訊官方出品以及目前微信官方積極開放的態度，同時這片區域還是一個未被開發的藍海。有的品牌如安慕希已經開始乘上這股東風，高打視頻號活動公域引流私域孵化的模式。CHALI茶里在這股東風中占據的優勢有幾點。其一是已有部分現成的視頻素材，通過小調整便可快速上線；其二是CHALI茶里的互聯網營銷基因，品牌與消費者之間的關系十分密切，輸出視頻調性符合視頻號的傳播模式；其三是CHALI茶里在不斷創新的跨界營銷中，積累了足夠多的消費者認知，通過視頻號能以達到快速轉化和留存的效果。茶類產品正在往品類豐富化、功能化發展。像茶里這樣的大品類多SKU的品牌非常適合私域的模式。茶里比大多數傳統品牌先行一步，運用了小程序商城打通公私域流量導流，下一步比拼的就是精細化運營消費者能力。前十年，眾多企業依靠渠道精耕，在每一個終端，從跨品類競爭對手、本品類競爭對手那里“虎口奪食”，不斷提升市場占有率，不斷實現快速且大幅的業務增長。接下來的十年，更多的企業將在另外一個戰場上展開廝殺，即：利用私域實現用戶精耕，不斷擠壓同一賽道的和跨界的對手，從而不斷獲取更大的增長。
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