閑逛顧客是終端店鋪銷售人員最難對付的顧客，也是影響銷售業績最大的顧客。要讓這類顧客買單，沒有一定的推銷技巧和方法是很難達成交易的。
一般進店的顧客無非有三種：想買的、不想買的、可買可不買的。閑逛顧客主要指的是可買可不買的顧客，這類顧客占到的比例也是最高的，因為畢竟想買的顧客是少數。對于想買的顧客，終端銷售人員無需花費太多的時間和推銷技巧，而真正讓銷售人員體現推銷水平的就是可買可不買的顧客。要讓這類顧客買單，沒有一定的推銷技巧和方法是很難達成交易的。
那么如何留住閑逛顧客進而讓這類顧客買單呢？
第一步：吸引顧客
如果沒有顧客進店，再厲害的銷售高手都只能紙上談兵，所以，吸引顧客是第一步，也是最為重要的前提。因此，終端店鋪需要做好的第一步工作就是如何吸引顧客進店。談到如何吸引顧客我們就不得不談到終端店鋪吸引顧客的區域及道具。
第二步：留住顧客
當顧客進店后，我們就要想辦法留住顧客，進而讓顧客購買成交。顧客一旦進店，銷售人員就要想辦法多讓顧客在賣場停留，這樣的好處是增加成交的機會，同時也聚集本店的人氣，當人氣很旺的時候，就會形成良性循環，會吸引更多的人進店，因為人們一般有一個共性，就是喜歡朝人多的地方走。
第三步：打動顧客我們雖然用以上工作留住了顧客，但要讓顧客買單成交還遠遠不夠，我們必須要打動顧客，讓顧客心動，最終行動。要做到打動顧客，必須做到如下幾點。
1.熱心周到的服務
2.熟練的銷售技巧
3.聚焦顧客的買點
4.物有所值的產品
以上就是留住閑逛顧客的小妙招，快行動起來吧！
內容來源：摘取銷售與市場《如何“抓住”閑逛顧客？三招搞定！》作者：黃文松，此平臺僅供分享，不做商業用途，涉及作品版權問題煩請聯系，我們及時予以更正/刪除。
