每年的雙十一,對于電商行業從業者而言,就是一個字“忙”。
寵物電商也不例外,但卻不盡相同——有忙著加班至半夜曬戰績的,有忙著賣斷貨的,也有平臺系統出了問題忙著向用戶道歉的,可謂是“幾家歡喜幾家愁”。
1.曬戰績
波奇網的戰報海報早早在朋友圈刷了屏。在天貓官方旗艦店“開戰”一個小時拿下2500萬的銷售額,而全渠道更是破4000萬的銷售總額。
比瑞吉同樣曬出自己的“捷報”,在截止凌晨一點“輕松”突破3000萬銷售額。
作為寵物智能硬件品牌的小佩,也曬出自己的“戰報”,只用了2分鐘,就超自家去年雙11全天銷量。
2.賣斷貨
華元寵物今日零點兩點十三分也刷新了自家去年雙十一的銷售額記錄,完成超3000萬的銷售額,其官方寵物用品專營店更是打出了“庫存告急”的公告,看來這是要一日賣斷貨的節奏啊。
而在淘寶、天貓、E寵電商平臺銷售的新銳零食品牌阿飛和巴弟也得到了用戶的青睞,多個系列的上架產品已經售罄,為此其回應“感謝各位鏟屎官”。
3.忙道歉
當然,雙十一也有忙中出亂子的。今天中午E寵商城官微發了一則致歉的動態。內容指出,10日新增多場E寵團活動,但其中的個別組團名單對應有誤,并進行更正。同時提醒用戶組團是否成功均已后臺顯示為準,官方團購后臺顯示成功即為成功,并附帶(上圖)的后臺顯示真實數據。
對此,有部分網友并不“買賬”。其中,網友@喲hohohohoho評論對其客服部的解釋提出質疑,逐條列舉疑問;在E寵貼吧里,一些憤怒的消費者聲討店方,稱參與定金活動卻找不到訂單,即買不到貨又損失了定金。一位電商從業者介紹稱,大型促銷節慶期間出現部分系統BUG是正常現象,但如果是平臺方錯誤,不應由消費者承擔。
更早之前的11月2日,由于出現團購貨品已經無貨的狀態仍然讓用戶支付團購款的問題,E寵已經通過官方微博進行過一次道歉,并稱要保證“E寵團”不再掉鏈子。
作者:子超
長得不美還胖的美編:土豆
首發:寵業家
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