2月12日，正月十六，三只松鼠的第三家線下店被砸了……沒錯，就是那個賣零食的，頻頻在各類電視劇中出鏡的，以往只有在線上銷售的三只松鼠。
這家線下投食店，是三只松鼠在全國第三家線下投食店，開業還不到1個月，最關鍵的是，開業當天異常火爆，銷售額更是創下三店最高紀錄。然而，還是免不了被砸的命運……
是誰砸了戰功赫赫的三只松鼠呢？正是三只松鼠的CEO章燎原以及一批高管！
事情是這樣的，1月18日該店開業，業績火爆，兩天后章燎原帶著公司高管前往視察，卻發現裝修品質不過關，章燎原的原話是，“我個人沒有辦法想象，這樣一個爛品質的店竟然是出在我們三只松鼠，最低檔的板材、最低檔的地面、最差的施工，與它的報價完全不符！”
就在開業的第三天，章燎原當下就決定要把蘇州店砸掉重來。
于是乎，過完年之后，章燎原在進行了一番慷慨激昂的內部講話，整頓問題之后，號召公司男性高管集體剃光頭，帶著光頭軍親自砸店，現場揭露了裝修的種種問題。
剛開業不到一個月的店，砸掉重來，據說損失達到200萬。砸自家產品這樣的事情，有幾個企業敢這么做？還確實有這樣的企業，有兩個典型的例子值得看一看。
海爾：砸掉76臺冰箱
1985年，海爾集團CEO張瑞敏收到一封用戶的投訴信，投訴海爾冰箱的質量問題。于是，張瑞敏親自檢查了400多臺冰箱，發現有76臺冰箱不合格。為此，海爾集團首席執行官張瑞敏找到檢查部問道，這批冰箱怎么處理？而檢查部的回答是建議低價賣給內部處理。張瑞敏說，如果這樣的話，就等于讓你們以后生產760臺這樣的冰箱。當眾領著責任人一起把76臺不合格冰箱砸掉。
海爾的砸冰箱事件，是海爾發展史上一件非常有標志的事件，直到現在，海爾成了國產家電的品質擔當。老牌產品能夠發展到今天，當初的魄力和誠信，起到了決定性的作用。
格力董明珠：當眾砸手機？
和張瑞敏一樣的風云人物——董明珠，也做過砸自家產品的事，可惜就不怎么好看了。
去年，在第二屆中國制造高峰論壇上，董明珠口出狂言：“我的手機世界上第一，但講的不是銷量。”隨后從兩米高空（實際上并沒有）中“怒砸”自己手中的格力手機。
看完視頻，小心犯了尷尬癥……
同樣是國產老品牌，同樣是砸自家的產品，為什么海爾和格力給人的感覺相差了十萬八千里呢？這里我要說，關鍵還是看產品。
產品的質量品質好，砸產品就會變成一種自信和魄力，產品的質量不好，那這一切就是作秀，甚至是一個笑話。
回到三只松鼠的砸店事件，三只松鼠尚且是一個創業前期品牌，線下也只有三家店而已，但依靠線上的人氣積累，已經擁有一定的群眾基礎，在這樣的時候，章燎原嚴格把關裝修質量，我認為完全沒有問題。
這次砸店的損失達200萬，高于三家線下店開業以來的全部盈利，章燎原這個人其實算低調，但做過的事卻不低調，和1985年的海爾一樣，砸，確實是一種作秀，但作秀，有時候也是一種成功的公關。
砸掉重來，作為一種企業行為，三只松鼠砸店事件其實改變了員工的質量觀念，在獲得大量曝光的同時，也為品牌贏得了美譽。要我說，這店確實該砸，而且就應該砸出滿城風雨，砸得沸沸揚揚，砸上媒體，砸進了每個員工的心里，這樣才能砸出了消費者對三只松鼠的信賴。
