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領讀 | 小靜
大家晚上好,今天,我們繼續閱讀《董明珠傳:營銷女皇的倔強人生》。
昨天,我們讀到董明珠再次成功解決了格力的負債問題,并邁向新的臺階。之后,董明珠又會帶來怎樣的變革與創新呢?
今天的閱讀目標是原書的第七章,讓我們開始今天的閱讀吧!
1
“全民”代言
代言人,一直都是一款產品的象征,有時甚至代表了一個企業。
格力幾經風雨,走過這么多年,其品牌代言人也從家喻戶曉的成龍,變成了雷厲風行的自家舵手——鐵娘子董明珠,此后又迎來“平民代言人”。
人們第一次看到成龍代言格力空調,是在2010年2月的中央電視臺上。畫面上,成龍親切地介紹著格力的產品,這也是格力首次聘請影星擔任代言人。
但明星代言是一把雙刃劍,如果明星某一時期的公眾形象良好,企業就會有很大的收益??梢坏┟餍前l生什么負面新聞,企業也會遭連累。
因此出于種種擔憂,也出于對代言模式的存疑,董明珠沒有再啟用任何明星作為格力代言人,她自己走上了舞臺。
雖然董明珠剛做上代言人,就迎來了空調行業的冷靜期。各種品牌空調的銷量都有所下滑,但她很快聯合眾多企業開展支持民族事業的活動,以此促進空調的銷量。
2014年初,董明珠攜手王健林一同出現在格力的廣告片中,介紹格力的新產品——太陽能空調。
兩位企業家雖不是明星,但在中國家喻戶曉,廣告片一經播放便賺足了眼球。最終成果顯著,格力暫時度過了危險期。
董明珠由此把格力從一個內斂的企業帶向一個讓消費者更為熟知的境地,也把消費者對她的印象轉變成信任,增加了格力的銷量。
互聯網時代,消費者需要的是參與感。出于這樣的考慮,2016年5月,董明珠開展了“我為格力點贊”的線上投票活動。
這次活動共選出了10名格力品質代言人,他們都只是普通的消費者,沒有光鮮亮麗的外表,但他們的聲音卻是最有力量的。這也是董明珠一直堅持靠口碑宣傳的最有力證明。
商家做廣告的目的就在于吸引消費者,但靠代言人的吸引并不是長久之計。只有靠實力留住消費者,才會讓企業永續發展。
由此董明珠開創了“全民代言”的時代,消費者就是最好的代言人。
與其依托明星的萬丈光芒,倒不如把身邊的點滴星光匯聚起來,形成光的海洋。相信格力從明星代言轉為全民代言之后,還會走上“產品代言”之路。
2
格力的“工業精神”
2006年3月,董明珠在全國人民代表大會上提交了一份有關“工業精神”的議案,引發了大眾的廣泛討論。
在會上,董明珠還提議設立“中國工業家”獎項,由國務院負責每年的篩選評比活動,獎勵那些為中國創造品牌和引領時代精神的企業家。
她希望通過這樣的方法來督促當代企業家多干實事、少講空話。中國雖然是世界上的制造業大國,但距離強國的目標還有很長一段路要走。中國的制造業想要有所突破,必須腳踏實地。
董明珠從來不是一個坐井觀天的領導者,她一直都在尋找使格力騰飛的方法,自她登上格力的權力舞臺后,就一直在學習,不僅從前輩的管理之道中汲取經驗,還悉心研究西方國家強大的原因。
而“工業精神”便是她所認為的一大法寶,也是她一直以來心之所向的。
很多人不滿董明珠的做法,認為她異想天開,中國市場要有中國特色,并不是每種主義都能拿來直接用的。
甚至有人出言不遜,說她多管閑事,把自己企業管好就行了,何必給其他的企業家套上枷鎖?
但她想找到更多的同伴,而且在諸多的實踐后,她才了解到自己以前一直遵守的游戲規則早就有了,就是這“工業精神”。她希望更多人能知道這種精神。
隨著時間的推移,與她想法相近者似乎越來越多。不諒解逐漸消失,越來越多的同盟者站在了她的身邊,“工業精神”終于得到了認可。
3
念念不忘,必有回響
2006年是格力收獲頗豐的一年,越來越多的關注和產品銷量證明著它在中國家電行業的身份和地位,它也從一個小品牌變成了一個家喻戶曉的品牌。
2007年1月20日揭曉的“2006 CCTV中國經濟年度人物”就證明了這一點。 董明珠的名字赫然出現在年度人物的獲獎名單上,同時,她還摘得了此次年度人物的桂冠。
這位“工業精神”的倡導者、踐行者,終于走上了中國經濟人物的舞臺,用實力證明了自己一直尊崇的游戲規則是對的。
“工業精神”,這個在國外早就流行的詞匯,終于在國內找到它的落腳地。
工業精神與商業精神是截然不同的,工業精神指的是不怕吃苦、勇于奉獻,對消費者、對社會、對公眾有高度的責任感。
而商業精神則強調“君子愛財、取之有道”的合作精神,先看重自己的利益再進行目標客戶的篩選。
兩種精神的側重點不同,一種強調產品至上,一種強調客戶溝通。
董明珠是國內率先強調工業精神的企業家,她認為工業精神是少說空話、多干實事,全心全意關注消費者的需求,主動承擔社會責任,用企業的力量推動社會發展。
在中國商界,有一個很明顯的現象——“跟風”,只要一種產品熱銷,大家紛紛投入。沒有人想到熱度消退以后會怎么樣,這就是典型的“商業精神”。
董明珠獲得年度人物的大獎,其實也是外界對工業精神的一種肯定,與她一同獲獎的還有來自證券、金融、風險投資、零售、IT、航空、新能源等領域的精英。比較而言,傳統行業的董明珠能夠獲此殊榮,著實不易。
在頒獎現場,很多人好奇是什么支撐董明珠長時間的工作,甚至為格力犧牲了自己的生活,她回答:責任心是支持她的理由。
她一直致力于把格力打造成世界級品牌,成為中國人的驕傲。一天沒有實現這個目標,她就一天不會主動離開格力,離開大眾的視野。
在頒獎舞臺上,主持人的頒獎詞細數著董明珠的優秀,“十年磨一劍,她永不妥協,專注如一,用‘中國制造’創造世界紀錄。她讓全球為東方明珠喝彩:好產品,中國造。”
隨著主持人慷慨激昂的語調,董明珠儀態大方地走上舞臺,一身白色的職業套裝顯得干練莊重,發表獲獎感言時有力而不生硬。
評選結果出來后,董明珠被媒體譽為“照亮中國經濟的杰出女性”,這樣的頭銜,她當之無愧。
今天,我們讀到了董明珠獲得年度經濟人物大獎,而且一直推崇的“工匠精神”也得到了高度認可。那工作中霸道總裁范的董明珠,在生活中又是怎樣呢?讓我們期待明天的閱讀吧!
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