對于保險代理人,尤其是保險小白來說,如何獲客是一大痛點。沒資源,沒人帶,要如何獲客,進而簽單?小編為你整理出保險獲客的三大絕招,敬請參考。
01構建客戶池助力線上獲客
如今許多客戶都習慣線上交流,因此保險代理人也需要與時俱進,做好線上服務。
但線上的用戶不像線下可以面對面交流,隔著手機屏幕,客戶對銷售的信任感將大打折扣。
保險行業客戶成交周期長、客單價高,因此保險代理人要與客戶建立長久的信任關系,這樣才能提高獲客效率與簽單成功率。
因此,構建客戶池是相當必要的。以微信營銷為例,個人微信好比是保險代理人的“池塘”,觸達的客戶都可以引入這個“客戶池”中。在客戶池中,可以進行多種形式的客戶深度互動和客戶關系經營,不斷實現客戶的轉化和交易。
02善用獲客平臺,尋找獲客捷徑
保險代理人在尋找客戶的同時,客戶也在尋找保險代理人。你苦于找不到客戶,客戶也苦于怕遇到不靠譜的代理人。
因此,保險代理人要善用獲客平臺,這些平臺有大量用戶信息,并將其匹配給合適的保險代理人,利用這種中介服務,可以達成一條獲客捷徑。
獲客平臺的品質良莠不齊,保險代理人在選擇獲客平臺時,要注意甄別,選擇真正靠譜,獲客精準的平臺。
在平臺獲客后,可以將客戶引入自己的客戶池,做好客戶池中多種形式的客戶經營活動,力求與客戶成為朋友、成為伙伴,建立有溫度的連接。
03不能忽略線下營銷的作用
不少保險代理人嘗到線上營銷便捷高效的甜點,就視線下的營銷為跟不上時代的老傳統。
基于保險行業的特殊性,保險代理人建立與客戶的信任關系是尤為重要的,如前文所訴,隔著屏幕是很難建立信任感的,因此線下營銷依舊是不可獲取的。
保險的客戶也是活生生的人,人與人建立高度的信任,不能一味追求效率,要有耐心,有真心,用真誠的服務去獲客。
例如傳統的“陌拜”獲客方法,指的是拜訪陌生客戶,通過通過活動、調查問卷的方式,去和陌生人聊保險。
陌拜的效率或許差強人意,但對保險代理人,尤其是新人來說,則是一種很好的鍛煉,抗壓和受挫能力會有顯著提升。哪怕無法獲客,與收集到了大量客戶信息,建立聯系是第一步,不必急于營銷產品,切記要有耐心和真心。
除此之外,保險代理人可以根據自身條件參加本地的一些興趣社團或協會。例如某保險公司的小李,他參加當地自行車愛好者社團,周末時間常和愛好者進行自行車騎行。
他并不迫切推銷產品,而是先和團員們交朋友,在建立了信任關系之后,才在朋友圈有意無意透露自己從事保險行業,并通過一些案例展示自己的專業性。
朋友圈里有意向購買保險的人,自然就找他咨詢,得益于之前建立的信任關系,常常能成功簽單。對服務滿意的老客戶,還會把他推薦給其他潛在用戶。小李后來還建立自己的微信群,將客戶池營銷與線下營銷結合起來,進一步提升了業務能力。
總而言之,客戶池、獲客平臺、線下營銷這三者需要結合運用,才能最大程度地發揮獲客功效,提高簽單幾率。