我想很多人遇到過這樣的問題,去跟別人談事,聊著聊著話題都跑到了十萬八千里了,最后自己都不知道說了點啥?
還有一些本來是帶著說服別人的目的去的,結果最后被人家說服了,就像你本來去給商家賣東西,最后你沒賣了不說,還買了商家很多東西。
當然還有一些就屬于比較正規的開會或演講這類事情,我們說話下面沒人聽,非常的尷尬。
我想作為一個不太會說話的人來說,會有共鳴的。我記得有一次,我去找我朋友,想開一家菜鋪,聽聽他的想法。結果他從菜扯到了水果,又從水果跳到了美食,又跳到了哪家好吃,又跳到了哪家貴...最后走的時候,我也不知道說點啥,反正我想問的一句沒說。
從以上例子可以看出,我的目的沒有到達,做了一個無用功,這是小事也無所謂。但如果這是在公司開會的時候呢?如果是在談判一個夠吃一年的大單呢?或者是有一個讓很多人認識我們的演講呢?我想這就對我們影響非常大了,所以接下來我會給大家闡述《高效演講》的方法,說是演講,其實我認為跟對話一樣,只不過演講是對多人,方法一樣都適用。
我認為除了閑聊天以外,其他的事情我們應該都會有目的,所以一定要有精心準備。知己知彼,百戰不殆,相信大家都聽過,其實談話也跟打仗一樣,達成目的就是取得了勝利。精心準備有兩個方面:
第一,對方需要什么,如果對方人數多,就以能做主的人準備,或者是對方共同的需求。如果是類似演講那種陣容,那要看對方是什么職業,比如學生,可能更多關注就業、成長之類的。如果是工人,可能更多關注的是薪酬之類的話題。
第二,我們采取什么策略,這就是要通過對方的需求來考慮,我們是出感情牌,還是專業牌還是其他,要根據需求和當時的情況來定。
在來解釋一下精心準備的作用,希望大家能真正地重視起來。
比如說,你請貴客吃飯,目的是讓來場的客人都高興。那么你不能等對方來了之后,你看看冰箱有什么就拿什么給大家炒倆菜吃吧?想要讓別人滿意,那一定是要提前考慮邀請的客人喜好和忌諱。張太太喜歡吃小龍蝦,所以要準備。王先生在減肥,所以要有素材和不太油膩的,李先生和趙先生不和,所以只能叫一個。
精心準備之后,我們就要帶著目標去上戰場了,最積極的結果有三個:
1、對方轉變了心態,你的聽眾在聽了你的觀點以后,心態發生了變化。
比如說,他以前認為人的能力和天賦是天生的,聽了你的觀點后,他改變了看法,認為能力和天賦是可以通過努力提高的。
2、對方做出了決定,當你說完之后,對方下定了決心。
比如說,你是賣保險的,客戶一直沒決定買,就是在了解,可當你說完之后,客戶決定買了。
3、對方做出了行動,你的話,讓對方采取了行動。
比如說,你給客戶說完之后,客戶掏錢買了。
那如何才能讓客戶做出決定采取行動呢?
可能跟我們大多數人想得不太一樣,大多數人肯定以為能做出決定是因為理性的分析,比如說我需不需要,性價比等等這些,如果理性分析不能用就會不買,那就錯了。
其實我們做決定的是,處理感情的感性思維右腦,而不是處理邏輯思維的理性思維左腦。
也就是說你拿出一堆數據分析的理性建議來說服左腦,其實你說服的對象錯了,因為左腦不是決策者。
比如說,很多大公司在一年一度的年會上,特意在晚宴的時候,會給大家拿出明年的政策,讓在座的老板打預付款,打了以后主持人叫上臺來一頓吹捧再加合影留念,打款越多主持人嗓門越高,這就是在拿情感來讓對方做決定。為什么這樣?現場有氣氛啊,大老板們在比啊,而且喝了酒后就成了性情中人了啊。你沒見過大領導在做完演講后說,下面我們來打預付款吧?
還有現在的直播,如果你看過就會發現,大哥們為啥喜歡刷禮物?你要是在一個直播間看到一個人說,我輸了就要做懲罰,大哥們給刷點禮物吧,我想大哥可能會說,關我啥事。
主播一般會帶動情緒,越是捧著,他們就越喜歡刷,每次大哥來直播間主播都會喊,我什么大哥來了,大哥的自豪感馬上就起來了。打PK的時候主播一般會說,哎呀對面有大哥,估計干不過啊,大哥一聽,干不過?開什么玩笑,咔咔一頓刷,主播笑了?
這些都是情緒的帶動,我們在談話也好演講也罷,其實是需要理性的數據和分析,但是到了最后一步,能帶動對方的情緒才能讓對方做出決定。
比如說,一般搞慈善捐款的,都是先說數據,那那那怎么了,多困難,有多少個孩子流離失所,怎么怎么著,最后讓大家捐款以前,一定是拿一個特可憐的事來說,把你的同情心無限放大,你就會感覺,你要是不捐錢,你不配當人。
最后給大家一個小甜點,每次在打電話之前,提前準備3分鐘,想想自己的目的,用什么達成,3分鐘不起眼,但是慢慢你就會發現你變了,不信你可以試試!