每年這個(gè)時(shí)候，執(zhí)行績(jī)效考核的企業(yè)通常都在積極地開(kāi)展相關(guān)工作，而只要開(kāi)展績(jī)效考核，就一定會(huì)有最終的績(jī)效考核結(jié)果，毫無(wú)疑問(wèn)，我們并不會(huì)得到一個(gè)所有人都滿意的績(jī)效考核結(jié)果，萬(wàn)一真是所有人都“滿意”了，老板也會(huì)不滿意，所以，很多企業(yè)搞出一個(gè)“強(qiáng)制末尾淘汰制”。站在員工的角度，如果確實(shí)是自己不努力、投入太少等原因，績(jī)效考核結(jié)果差也就認(rèn)了，但明明自己很努力、很投入，甚至于比上一個(gè)周期更有過(guò)之而無(wú)不及，但績(jī)效考核的結(jié)果卻依然不盡如人意，要怎么辦？當(dāng)然，績(jī)效好的原因可能大致相當(dāng)，而績(jī)效不好的原因卻各有各的不同，有兩種常見(jiàn)的影響個(gè)人績(jī)效的因素，需要我們提早準(zhǔn)備，理性看待。
第一，被同事?lián)屨剂嗽緦儆谧约旱目?jī)效。
這周，我的一個(gè)朋友和我吐槽說(shuō)，他的業(yè)績(jī)被與他合作的同事（后文稱“A”）“吞”了，A并非他的直接上級(jí)，但是在公司的職級(jí)體系里比他高一個(gè)級(jí)別，具體表現(xiàn)是他和A合作的項(xiàng)目，業(yè)績(jī)的大頭都被A據(jù)為己有。舉個(gè)例子，他和A合作開(kāi)拓一個(gè)市場(chǎng)客戶，具體的工作都是他做，同時(shí)和客戶的對(duì)接也以他為主，過(guò)程中A主要參與討論并提供指導(dǎo)，最后合作達(dá)成500萬(wàn)合同額，在分合同額業(yè)績(jī)時(shí)，A堅(jiān)持要分70%，而A在他們公司的話語(yǔ)權(quán)比我的這位朋友大，我的這位朋友最終選擇了“默默忍受”，但是他和我說(shuō)，他發(fā)了一個(gè)誓——只要還在這家公司工作，再不主動(dòng)與A合作，即便是被動(dòng)合作，也采取應(yīng)付方式。
先不說(shuō)我的朋友在職場(chǎng)中受到的遭遇是否公平（事實(shí)上，如果把A請(qǐng)出來(lái)，從他的角度，他會(huì)認(rèn)為他的指導(dǎo)和參與才是項(xiàng)目最終拿下來(lái)的關(guān)鍵，我的這個(gè)朋友僅是做了一些事務(wù)性工作，能分30%合同額已經(jīng)很高了等）。毫無(wú)疑問(wèn)，這一現(xiàn)象在職場(chǎng)中確是非常常見(jiàn)，也就是通常意見(jiàn)上講的——“為他人做嫁衣裳”，抑或是“苦勞是自己的，功勞是上級(jí)的”……
首先一點(diǎn)我想說(shuō)的是，作為職場(chǎng)中的一員，可能永遠(yuǎn)難以避免這樣的“欺凌”，這樣的現(xiàn)象在一些層級(jí)比較森嚴(yán)的企業(yè)里往往更為常見(jiàn)。我認(rèn)識(shí)一位某大型國(guó)企的中層副職，我?guī)退麄児驹谧鲆恍C(jī)制設(shè)計(jì)，直接和她對(duì)接，可能是她覺(jué)得我比較了解她，所以久而久之就和她建立了比較好的“戰(zhàn)友”關(guān)系。有一次，她和我吐露她很長(zhǎng)一段時(shí)間“萎靡不振”的原因——很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，整個(gè)部門(mén)大大小小的工作幾乎都是她把關(guān)或者親自參與的，但是她的上級(jí)（中層正職）幾乎從來(lái)不會(huì)給她機(jī)會(huì)在公司高層或公眾場(chǎng)合展示，而部門(mén)的功勞也一并落歸為正職，后來(lái)她的正職終于有機(jī)會(huì)晉升為高層，她原以為她應(yīng)該是正職了（正常人可能都這么想），但是她希望落空，部門(mén)正職由公司另外安排了人選……后來(lái)，她了解到，在任命部門(mén)新正職時(shí)，公司高層曾征求過(guò)她原來(lái)上級(jí)的意見(jiàn)，這位上級(jí)的意見(jiàn)是：XX(朋友的名字)更適合做一位副職，還需要?dú)v練……
實(shí)際上，我也沒(méi)有什么高招去避免類似的的“職場(chǎng)績(jī)效欺凌”，我在這里把這一現(xiàn)象指出來(lái)，一是說(shuō)，這種現(xiàn)象在職場(chǎng)里比較常見(jiàn)，要做好心理準(zhǔn)備，不要當(dāng)自己攤上這類事時(shí)，覺(jué)得整個(gè)天都塌下來(lái)了，就當(dāng)是切身體驗(yàn)一下“吃一塹長(zhǎng)一智”這個(gè)成語(yǔ)的真實(shí)內(nèi)涵也無(wú)妨；二是說(shuō)，職場(chǎng)中一定要留意觀察，像我在最開(kāi)頭提到的我朋友的事例，實(shí)際上如果在工作中多留意，多觀察或者是可以避免的，在公司內(nèi)部和一個(gè)人合作前可以先多方打聽(tīng)下對(duì)方的“為人”，大致也能收集到一些信息，因?yàn)椋瑩?jù)我的觀察，A這樣的人，如果他在公司待得久（絕大部分情況下是待得久的老員工），一定有很多人上過(guò)他的“當(dāng)”，所以多問(wèn)下就能了解個(gè)大致。但是如果你遇到像我前方提到的那個(gè)副職一樣的境況，那就要好好思考這份工作還值不值得要了，實(shí)際上，這也是我們注意到不少企業(yè)副職（甚至部分高層副職）非常消極、躺平不作為的原因之一。
第二，所在行業(yè)（企業(yè)）不景氣，努力白費(fèi)了。
這一現(xiàn)象在經(jīng)濟(jì)下行、行業(yè)不景氣的企業(yè)里較為多見(jiàn)。我們或者零零散散的看到、聽(tīng)到一些企業(yè)今年整體降薪的新聞，像房地產(chǎn)行業(yè)、K12教育行業(yè)等，我之前還聽(tīng)一位反扒警察講，因?yàn)榻觌娮又Ц兜钠占埃瓉?lái)的“小偷”幾乎集體失業(yè)，隨之而來(lái)的是，全國(guó)有幾百萬(wàn)“反扒警察”失業(yè)……也就是說(shuō)，在經(jīng)濟(jì)整體下行時(shí)，企業(yè)發(fā)展勢(shì)必受到影響，企業(yè)里的員工也會(huì)受到影響，直接的體現(xiàn)就是——盡管已經(jīng)很努力了，但就是沒(méi)有業(yè)績(jī)。
剛上大學(xué)那會(huì)，我和我同屆的一位非常優(yōu)秀的同學(xué)交流，他提出一個(gè)觀點(diǎn)，我至今印象深刻，他說(shuō)他認(rèn)為考大學(xué)主要由三方面因素決定，一是天賦、二是努力、三是運(yùn)氣，他說(shuō)，我們和那些考上北大、清華的學(xué)生，在努力程度上應(yīng)該是不相上下的（甚至很多考上北大、清華的學(xué)生還不如我們努力），所差的主要是天賦和運(yùn)氣，而運(yùn)氣是不可控的，所以主要是天賦不如人家。我當(dāng)時(shí)還給他補(bǔ)了一個(gè)因素：戶籍……
同樣的道理，在我看來(lái)，作為一名打工人，我們收入的上限首先是由我們所在的行業(yè)決定的，毫無(wú)疑問(wèn)，有些行業(yè)的起點(diǎn)就是別的行業(yè)永不可企及的上限。我從事咨詢的前幾年（現(xiàn)在是習(xí)慣不慣了），經(jīng)常有波動(dòng)的情緒和感嘆：因行業(yè)不同，某些客戶真是辛苦啊，但是居然才掙這么點(diǎn)錢(qián)，而有些客戶真是幸福啊，起點(diǎn)就這么高……
所以，企業(yè)（老板）在考核員工績(jī)效的同時(shí)，市場(chǎng)也在考核著企業(yè)的績(jī)效（我知道的，目前絕大部分企業(yè)的回款數(shù)據(jù)較往年都非常難看），如果企業(yè)的業(yè)績(jī)一落千丈，員工大概率也就不要期待有更好的業(yè)績(jī)，另一個(gè)必須強(qiáng)調(diào)的事實(shí)是：績(jī)效考核更強(qiáng)調(diào)的是為結(jié)果買(mǎi)單，而非過(guò)程。
實(shí)際上，還是前文講到的，當(dāng)一個(gè)人比過(guò)往更努力，但績(jī)效結(jié)果卻不盡如人意時(shí)，我這里也沒(méi)有什么“絕招”，只是如果你剛好讀到這篇文章，也好有一個(gè)心理預(yù)期，在我看來(lái)，落實(shí)到具體績(jī)效獎(jiǎng)金來(lái)看，每年正負(fù)20%的差距應(yīng)該能夠理性看待和接受，那些期待只多不少、只漲不降本身也是一種不成熟的職場(chǎng)觀，事實(shí)上也是我們俗話講的“贏得起，輸不起”的表現(xiàn)。
最后，談一談企業(yè)（老板）要如何避免這兩種現(xiàn)象，一是對(duì)那些經(jīng)常“霸占”別人績(jī)效的人員（多為管理者）要堅(jiān)決處理（甚至開(kāi)除），營(yíng)造一種良好的績(jī)效氛圍，遺憾的是，我們有很多企業(yè)（老板）往往在縱容這種行為；二是績(jī)效考核強(qiáng)調(diào)對(duì)過(guò)程的關(guān)注，對(duì)未來(lái)的長(zhǎng)期效益的關(guān)注。
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