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警惕信任危機!不跨過這些“坑”,2020年直播賣貨要玩壞


2020年,直播賣貨在疫情、政府政策、平臺扶持以及資本等因素的推動下持續(xù)升溫,幾乎到達(dá)一個“沸點”。

這已經(jīng)可以說是一個全民直播的時代。有數(shù)據(jù)顯示,2020年2月,淘寶新增商家100萬,新開播商家環(huán)比增長719%,而在抖音上,2020年1至2月間,美妝直播播主同比增長71%,并且數(shù)據(jù)持續(xù)刷新中。

但這真的是一個可以讓全民掘金的風(fēng)口嗎?

目前,直播帶貨還處在野蠻生長的爆發(fā)期,在直播帶貨的風(fēng)口被層層拉大的表象下,許多癥結(jié)也已經(jīng)逐漸浮出水面。賣假貨,騙坑位費,變相提傭金,利用“躺賺”噱頭騙新手主播等等亂象在加劇這個行業(yè)的信任危機。如果不及時加以管控,直播賣貨到底還能走多久,就只能打個問號了。

這絕非危言聳聽,以下的這些“坑”,行業(yè)中的你值得警惕。

坑品牌

隨著短視頻平臺直播門檻一步步降低,幾乎邁進(jìn)人人可播的時代 ,這有很大部分也來自于平臺之間的競爭,當(dāng)誰也想快速占領(lǐng)用戶的制高點時,難免會出現(xiàn)平臺的監(jiān)管不到位,這也是賽道出現(xiàn)野蠻生長的普遍現(xiàn)象。

盡管如此,由于品牌戰(zhàn)略、團(tuán)隊專業(yè)度等原因,許多品牌并沒有直接成立團(tuán)隊直播賣貨,而是選擇與MCN機構(gòu)、網(wǎng)紅主播合作。頭部的MCN機構(gòu)和網(wǎng)紅主播選品較為嚴(yán)格規(guī)范,許多小品牌或工廠未必能“高攀”上,那么就只能選擇名氣較小的MCN機構(gòu)或小主播帶貨了。合作中,對方必然要收取坑位費(又稱服務(wù)費),小到幾千大到幾萬,甚至幾十萬不等,另加成交提成,也就是傭金。如果你對機構(gòu)的運營模式并不了解,也缺乏合作的經(jīng)驗,那么品牌就很容易不知不覺地掉“坑”。

第一種,騙傭金。

一般而言,品牌商與MCN機構(gòu)的合作方式有兩種:

第一種就是純傭金(即按成交額收取的提成)模式。

第二種就是“坑位費+傭金”模式。

但許多品牌商與MCN機構(gòu)合作選擇的是第二種,因此出現(xiàn)許多弊病。

據(jù)知情人士透露,坑爹的合作模式典型的就是“一比一保量推廣模式”、“一比三保量賣貨模式”。

所謂的“一比一保量推廣模式”就是在給同比例的服務(wù)費的前提下,保證你的銷售額。比如,商家給MCN機構(gòu)5萬服務(wù)費+20%提成,保證商家保底至少5萬以上的銷售額,做不到退服務(wù)費,白紙黑字簽合同。

乍一聽,許多商家會覺得還可以,畢竟商家推廣也要花錢,這邊還能做一些業(yè)績。而問題則出在:有些機構(gòu)套路太深,會通過自身刷單,買貨沖業(yè)績,再退40%的貨回來給你商家。

如上圖,也就是說這些人根本就不圖你的服務(wù)費,只賺傭金5萬*20%=1萬;回頭退貨40%,機構(gòu)再賺2萬;5萬的貨買到手,社群和團(tuán)購走一波,再賣個一兩萬,一本萬利,穩(wěn)賺不賠,即便商家只是想花錢做個推廣,最后還是得到一堆假數(shù)據(jù),你也沒地方講道理。

而“一比三保量賣貨模式”則為欺騙沒經(jīng)驗且純?yōu)榱藥ж浀钠放粕蹋热纾?0萬坑位費+20%傭金,保60萬銷售額。而實際上,一些MCN機構(gòu)會安插粉絲團(tuán)刷單或外包刷單,沖量之后陸續(xù)退貨。實際算總賬,“20萬坑位費+60萬*20%+60萬*30%(退款)(30%比例不固定,有的甚至更多),最后品牌商根本沒有賺到錢,甚至還要倒貼。

另外還有一些就是變相抽取傭金,即一些機構(gòu)往往為了打動品牌商,將傭金下調(diào)至10%以下(一般而言,直播帶貨的傭金比例大概在 20%-40%上下浮動),后來機構(gòu)會想方設(shè)法調(diào)高傭金比例,比如等寄了樣品過去后,他們就會以產(chǎn)品利潤、主播推廣投入精力等理由,變相提高傭金比例。甚至有些更狠的,是你寄樣品過去打了錢后,機構(gòu)說走內(nèi)部審核選品,結(jié)果就是石沉大海了。

第二種,騙坑位費。

一般有一定粉絲量的主播沒啥帶貨經(jīng)驗,卻收取昂貴的坑位費。而有些品牌商認(rèn)為就算不能幫你帶貨,也能幫你打打廣告吧。不存在的,其實一些小主播自知自己并沒有那個帶貨能力,只是為了圈錢。那么最后直播結(jié)束后,商家反饋效果不好,要求補播或者退款,主播要么就會敷衍了事,要么直接拉黑。這樣的情況比比皆是。

有行業(yè)知情人士爆料:

“某品牌找達(dá)人帶貨,前前后后給了媒介 10 多萬,卻沒曾想那媒介竟是個皮包公司,后來跑路了……”

坑主播

直播帶貨那么火,有許多企業(yè)觸到有些機構(gòu)里面的水太深,不想被機構(gòu)“收割”了。就自我覺醒一番,自家成立團(tuán)隊,培養(yǎng)一些小主播給自己帶貨。

那么,無論是自己成立團(tuán)隊帶貨也好,或者只是純屬進(jìn)攻短視頻行業(yè)也罷,你得摸清短視頻帶貨的門道,例如直播帶貨的底層邏輯是怎樣的?前期怎么引流?后期怎么變現(xiàn)?需要哪些技術(shù)支持?不知道,那怎么辦?向懂的學(xué)習(xí),交學(xué)費唄,也就是那些所謂的培訓(xùn)機構(gòu)。

這些培訓(xùn)機構(gòu)幾乎都號稱自己是官方授權(quán)(實際上不知道)。但小編只知道他們伴隨著短視頻最初的發(fā)展就已經(jīng)開始興盛起來,甚至如今還不斷蔓延著。這些機構(gòu)是否真的有什么真材實料也不好說,但80%的機構(gòu)都只是為了來收割韭菜。而這些機構(gòu)你在短視頻平臺上也可以遇到很多。

在某短視頻平臺上,你會看見不少的講師會授課,告訴你現(xiàn)在是短視頻創(chuàng)業(yè)的風(fēng)口,教你如何創(chuàng)業(yè)。他們的目標(biāo)受眾就只有一個,短視頻平臺創(chuàng)業(yè)者。

一般這些電商講師會先給你畫大餅,舉例都是大主播月入百萬的案例,讓你直覺上一定要抓住短視頻直播賽道的風(fēng)口。然后再說一下自己的團(tuán)隊實力,告訴你短視頻平臺的一些基本運營規(guī)則,基本賣貨的套路,幫你分析分析你的短視頻賬號,激發(fā)你的欲望。

要知道一般優(yōu)秀的主播都是需要內(nèi)涵、知識、口才、表演的綜合能力的,另外加上勤奮和堅持,僅憑這幾點就可以淘汰大部分人。這些所謂的電商講師只不過利用了人性急于求成的弱點,把小白割得只剩一地雞毛。

小編蹲守某平臺兩個多月,希望能親眼看到某主播的發(fā)跡史,結(jié)果學(xué)員刷了穿云箭,也學(xué)習(xí)了課程,一個多月后,熱門依然沒上。那么找電商講師后,他們要買熱門,怎么買,又給她一套課程,又刷一支穿云箭。套足了一個新手小白的心酸。

那么還有一些走心一點的培訓(xùn)機構(gòu),就是做“無人直播”、虛擬定位等“黑科技”項目的,其實也是換湯不換藥,利用“躺賺” 的噱頭吸引小白用戶付費,教給用戶一些基本操作后,就開始向用戶賣賬號。當(dāng)用戶買了可以帶貨的賬號后,就涉及到貨源的問題,然后又是那個人說他們可以供貨,甚至還會告訴用戶再交一點費用可以保證上熱門?;仡^就把你上交那筆費用中的一部分拿來投放 Dou+。甚至最后涉及到買流量、買直播間人氣、買人手等等,層層下套,目的只有一個都是為了讓你掏錢。

坑消費者

無論坑品牌或者坑主播,最后無非都回歸到消費者身上。有消費者的需求和痛點,才有主播和品牌的需求和痛點。而消費者被坑得最慘的,就在于“貨”上,貨不對板、質(zhì)量不過關(guān)、甚至是假貨。

隨著抖音直播門檻降低為“0”后,你隨手一翻,便可看到遍地開花的直播。這樣的直播畫面相信大家看過不少,如一套化妝品套裝,主播和商家在直播間里“互撕”:

先是商家介紹一番自家產(chǎn)品功能作用,充分引起消費者興趣。

隨后,主播問價。

商家回:“198元”。

主播:“太貴。我要給我的粉絲最低價,98元。”

商家回:“98元,太便宜了,賣不了。成本都賺不回來了。”

主播繼續(xù)砍價:“88元,賣不賣。不賣你這堆貨拿不回去,也虧本了。”

商家欲哭無淚狀,“這么便宜,怎么賣啊”,一番糾結(jié),最后妥協(xié)。

見到商品便宜那么多,消費者哪里抵擋得住,都麻溜地下單了。

另外,還有一些是賣慘的,因為疫情的原因,商品賣不出去,一折出售,或者商品直接要扔了,被人勸阻,然后低價出售。這幾乎都是司空見慣的劇本。

假如只是短期內(nèi)沖銷量,這確實是不錯的套路,前提是保證產(chǎn)品質(zhì)量安全、直播間內(nèi)的價格與其他平臺上賣的商品價格沒有沖突的前提下。

但如果你的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題,甚至賣的就是假冒偽劣產(chǎn)品,你覺得消費者被下套了一次,還會在你這買嗎?畢竟消費者誰也不傻,也不想被收智商稅,最后被反噬的無非是主播、商家本身。

假如你直播間上的商品,實際上并不比其他平臺上便宜多少,甚至還要高。那么你覺得消費者購買一次過后,對你售賣的商品黏性還會有多高?羅永浩的直播就是一個典型的例子,聲稱的全網(wǎng)最低價,結(jié)果卻被網(wǎng)友扒出其實有其他平臺比他賣得更低,消費者傻嗎?顯然不傻,多次翻車后,直播間人氣直線下降,如今看來,他也只不過賺了一次吆喝錢。他的主播之路到底還能走多遠(yuǎn),就不得而知了。

直播賣貨將走向何方?

如此頻出的亂象,反映的一個側(cè)面是直播賣貨被過度哄高了。需要警惕的是,無論作為平臺中的主播亦或商家都應(yīng)切實打磨自身技藝和產(chǎn)品,而不要一味地被所謂的流量所蒙蔽,追求短視的商業(yè)盈利行為。如果所有商業(yè)行為最后都脫離了商品和消費者,那么最終被收割的會是誰?最終獲益的又是誰呢?是那些投機取巧的機構(gòu)?抑或是平臺?

如果脫離了消費者的信任,將會是整個行業(yè)運營模式的坍塌,是整個直播賣貨行業(yè)的湮滅。如此一來,來自商家、平臺、政府多方嚴(yán)格的監(jiān)管機制必不可少,而且刻不容緩。

直播帶貨能走多遠(yuǎn),有很大部分需要平臺和監(jiān)督部門加以管控,只有讓“看不見的手”和“看得見的手”同時發(fā)揮作用,才能讓這個直播行業(yè)健康有序發(fā)展。而商家對自身的監(jiān)督也必不可少,只有以品質(zhì)為基石的買賣才足以支撐整個商業(yè)藍(lán)海的延伸。

-完-


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直播帶貨,真的香嗎?


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