老板，你開的網吧到底是誰的？
網吧到底是誰的，好像不是個問題，誰投資誰就是老板，網吧當然是投資人的，是網吧老板的，可是仔細想想，還真的不一定。表面上看，網吧確實是老板的，因為老板租了地方，進行了裝修，購置了機器，辦了文化證，開了網吧，收入也歸老板，可網吧里呆的時間最長，做的工作最多的，特別是服務的工作，卻是員工。
你的網吧客觀上是為員工提供了一個平臺，工作的平臺，發展提高的平臺，掙到工資的平臺。一個年輕人，來到網吧，開始學習待人接物，開始學習網吧服務，做得好了，工資增加，還可以再進一步，成為領班，成為店長；開始學習管理，管人，管事，管錢，而且還能領到不錯的工資，營業額高了，獎金也高，這樣一想，網吧不是員工的嗎？員工遠比老板在網吧呆的時間長，甚至掙得錢多。
可在現實中，大部分網吧老板認為網吧是我的，員工也認為網吧是老板的，我是來網吧打工的，看起來很正常，也很合理，可恰恰是這種思維，導致網吧的經營出問題：網吧老板是老板心態，考慮的是怎么賺錢，員工卻是打工心態，想的是多掙工資和獎金，于是網吧收入下降了，網吧的顧客滿意度降低了，網吧變得不掙錢了，老板要轉讓網吧了，員工也要換工作了。
正合咨詢認為，網吧是大家的，是網吧老板和員工共同擁有的，只不過是各自的分工不同，所做的工作重點不一樣。
網吧老板若是認為網吧是大家的，就會為員工提供更好的條件和支持，讓員工滿意，員工把網吧當成自己的平臺，自然就愿意為顧客提供周到的，貼心的服務，讓顧客在網吧里面玩的爽，玩的嗨，離不開你的網吧，離不開你網吧里面有人情味的服務，上網時間更長，消費更多，網吧的營業額也會更高。
無論是網吧老板，還是員工，最為核心的是思維方式和心態的差異：老板思維和打工思維。老板思維是一定得把事情做好，因為這是我的，投入是我的，收益也是我的；打工思維會認為反正我不是老板，我只關心我的收入，大不了我走人，到別的地方打工。這兩種思維的差異，就造成了結果的巨大差異：老板越做越大，打工越來越難。
反觀那些有老板心態的網吧員工，一開始就把自己當成網吧的一份子，當成自己的事情去做，不覺得苦，不覺得累，反倒覺得學到了很多東西，不斷進步，即使想離開，網吧老板也不舍得，給漲工資，甚至給股份，自己真的成了網吧老板。
而始終抱著打工心態的網吧員工，總覺得網吧是老板的，做一天和尚撞一天鐘，能躺著不坐著，能坐著不站著，不行就換一家，換來換去，始終是名打工者，到哪個網吧，都是底層的員工，最后毀的是自己的人生。
同樣的網吧工作，不同的思維和心態，造成了完全不一樣的結果，有老板心態的，從此走上了人生的光明大道，迎娶白富美，成為人生贏家；而始終抱著打工思維和心態的，卻走上了下坡路，一步步下滑，成為人生的Loser。
結果差異那么大，在開始的時候，卻僅僅是思維和心態的差別。
對于網吧老板，正確的心態應該是網吧是大家的，是我和員工共同擁有的，我要為員工創造條件，提供發展的平臺，為員工提供盡可能好的支持，建立有效的績效考核體系，員工做得越好，收入就越高，發展的機會也就越大。
對于網吧員工，應該有老板的思維和心態，我是為我自己工作的，老板為我提供了一個成長和學習的平臺，我不但有工資拿，還學到了網吧服務的細節，經營管理的技能，還有可能成為老板，真是遇到摳門的老板（這種老板有，但還真的沒有那么多），我自己價值增加了，自然有人找我。
若是改變思維和心態，無論網吧老板，還是員工，都把網吧當成自己的，就沒有網吧做不好的工作，就不可能不把顧客的滿意度放在第一位，顧客的滿意度增加了，自然愿意來你的網吧上網，在你的網吧消費，老板和員工就實現了雙贏，網吧的生意就會越做越好。
你說，網吧到底是誰的？
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