共克時艱保春耕系列報道——
2020年的春節(jié)，中華大地因為一場新型冠狀病毒感染的肺炎疫情籠上了一層厚厚的陰影。全民開啟“抗疫阻擊戰(zhàn)”——“疫情就是命令，防控就是責任！”
在這場沒有硝煙的戰(zhàn)場，農資企業(yè)怎么辦？農資人怎么做？出路在哪里？基于此，《北方農資》傳媒特別策劃“共克時艱保春耕”系列報道，旨在用農人特有的方式，彰顯“前方病毒阻擊戰(zhàn)，后方春耕保衛(wèi)戰(zhàn)，各方協(xié)作勢在必贏”的決心和信念。
《北方農資》記者 甄素娟
近日，記者采訪了大豐收創(chuàng)始合伙人譚澤鑫，他就此次新型肺炎疫情對農資行業(yè)的影響、企業(yè)如何應對及對疫后市場的判斷談了自己的看法。
企業(yè)名片：
深圳市豐農控股有限公司生態(tài)成員企業(yè)包含大豐收農資商城、大豐收植保、豐誠上品、天天學農、識農、甲子啟航，通過“種、學、管、賣、投”的農業(yè)服務體系，為農民提供作物全程解決方案，從產到銷幫助農民解決全鏈條煩惱，持續(xù)提升農業(yè)價值。
被訪者：
大豐收創(chuàng)始合伙人譚澤鑫
理智看待疫情
全力化危為機
譚澤鑫告訴記者，此次新型冠狀病毒感染的肺炎疫情對各行各業(yè)造成很大影響，就目前而言，對農資行業(yè)造成的困難主要有兩個。一是很多農村設立路卡，農業(yè)生產資料無法運輸?shù)睫r村，農產品也無法正常對外運輸、銷售。二是傳統(tǒng)農業(yè)的春耕從正月已開始，春耕對于農業(yè)的重要性不言而喻。但目前疫情帶來的物流緊張等不利因素將影響春耕正常進行，其中對農資需求減少是農資行業(yè)面臨的一個巨大挑戰(zhàn)和困難。
“面對疫情，大家雖憂心忡忡，但也要理智看待，全力化危為機。”譚澤鑫認為，一是對農資電商的機遇。此次肺炎疫情政府建議農民避免大范圍到處行走，杜絕參與各種聚會，線下農業(yè)服務基本停止，農民只能在家中。農資電商的物流能力及資源整合能力將獲得轉變。二是對整個行業(yè)的服務能力提升有了新機遇。過去農民更依賴面對面交流的線下服務模式，疫情的到來導致線下服務難以接續(xù)，進行遠程精準服務將會受到農民歡迎。這種遠程服務能力，將是農資行業(yè)中服務能力更強的企業(yè)一個機會。
譚澤鑫提醒道，作為農資企業(yè)需重點關注以下幾個問題：
春耕時間問題。在當前疫情尚不明朗的情況下，春耕情況將會因為特殊時期內物流困難、農民收入受損、用工困難等因素受到影響。
物流服務問題。當前疫情特殊時期下，各地出現(xiàn)封城封村封路的情況，農業(yè)生產資料運輸不暢、農產品運輸不暢、農民損失嚴重等問題也隨之出現(xiàn)，如何處理物流問題需要企業(yè)積極面對。
服務問題。農資行業(yè)歸根結底是個服務行業(yè)，現(xiàn)在各地情況特殊，人員流動減少，人與人之間的接觸變少，服務人員幾乎無法觸達到終端。傳統(tǒng)農資店的服務也面臨脫節(jié)，這必將導致農資銷售受到阻礙。
農民收入減少導致的需求萎縮。此次疫情下農民收入減少問題應引起整個行業(yè)警惕，當前農民在疫情下面臨收入減少風險，這將導致新一輪投入意愿的降低，影響全年農資行業(yè)的供需關系。
看到問題，做好應對，才是農資企業(yè)的重要任務。為此，譚澤鑫建議，企業(yè)要做好幾方面應對：
做好春耕需求減少的預案準備。必須客觀看待春耕因疫情受到的影響，企業(yè)庫存、物流、人員等受到的影響。做好相對應對措施，調整經營策略。
做好農業(yè)服務體系的建立，為市場回暖做準備。當前農資行業(yè)產品差異性不斷下降，培養(yǎng)用戶黏性應從服務著手。好的服務能讓用戶產生依賴，形成屬于企業(yè)的無形“護城河”。新一輪競爭將變得愈加激烈，建立自身的服務體系，為客戶提供綜合性農業(yè)生產服務，從而留住客戶顯得尤為重要。
借助互聯(lián)網進行銷售和服務。通過借助互聯(lián)網手段，企業(yè)能夠做到遠程服務及銷售，更加符合特殊時期廣大農民的需求。當用戶習慣這樣的購買模式后，互聯(lián)網模式也將得到更多肯定及支持。
困難像彈簧
努力去解決
譚澤鑫介紹，春耕受到疫情影響，農民對于農資和農技的需求將產生波動。同時各類培訓活動也不得不暫緩，農產品物流問題影響業(yè)務發(fā)展。豐農控股集團旗下幾大業(yè)務品牌在不同程度上也受到影響。
盡管目前農業(yè)生產困難重重，但一切當以大局為重。譚澤鑫告訴記者，企業(yè)勇?lián)鐣熑危S農控股旗下各大品牌從農業(yè)生產各個角度開展工作。
針對此次疫情，公司全體員工進入緊急備戰(zhàn)狀態(tài)，為客戶及果農開啟線上服務工作。同時，供應鏈員工已對稱供應鏈信息，及時打通物流渠道，協(xié)助進行農業(yè)生產資料、農產品的運輸。
增加儲備庫存，保障春耕春種。疫情期間，大豐收根據(jù)農資行業(yè)的一般銷售趨勢，緊急增加儲備庫存，保障春耕春種所需。同時，大豐收所有倉庫、門店均配備了消毒器材，并定時嚴格執(zhí)行消毒流程后才開工，讓用戶放心購買。
田間“免見面”服務模式。集團300多位植保專家奔赴各地，獨自前往用戶果園進行診斷，客戶可選擇不見面的方式通過手機得到果園診斷反饋，同時定制化提供田間問題解決方案。
借助產銷一體化模式，直擊果品銷售痛點。當前生鮮果品供應的痛點在于，城市消費者購買困難，而農村種植者銷售困難。針對這一情況，豐農旗下豐誠上品借助其信息整合能力及線上銷售能力，主動與農戶進行接洽，為困難農戶提供線上銷售支持，為城市消費者提供優(yōu)質農產品，解決種植者者與消費者信息不對稱的難題。
線上持續(xù)直播，傳播疫情下的農事要點。農產品無法有效運輸?shù)沫h(huán)境下，農民更應關注包含防寒、留樹保鮮在內的知識要點，因此，集團旗下大豐收結合疫情下的農事要點以及商品內容，打造系列免費的直播課程，幫助農民減少損失，待疫情過后能進行有效銷售。
免費開放精品農技課和直播課程。農民在疫情期間待在家中，這段時間可以充電學習有效實用的農技知識。集團旗下天天學農在肺炎疫情期間，免費對所有用戶免費開放精品農技課和直播課程，提供內容豐富、主題多樣、品種齊全的農技知識內容，讓農民在家中學習種植知識，同時培養(yǎng)用戶使用習慣。
免費線上問診。豐農旗下田間病蟲草害Ai識別平臺識農提供免費的田間病蟲草害識別服務，幫助農民提高種植效率。針對疫情下農業(yè)服務難以匹配的情況，識農免費開放線上問診功能，針對田間復雜問題，農戶可通過小程序便捷地進行線上問診，迅速解決種植者的燃眉之急。
疫后市場
豐農控股已做好充分準備
對于疫后市場，豐農控股做了充分準備。譚澤鑫介紹，企業(yè)重點從幾方面開展工作。
服務模式升級。豐農控股將在全國范圍內升級線下服務模式，持續(xù)打造集團農場托管服務案例，派出更多優(yōu)秀的豐農托管服務人員，服務一線種植者，為種植者提供展示集團“種學管賣”服務體系下的種植成果。
321春種節(jié)活動升級。豐農控股將推出321春種節(jié)系列活動，幫助農民及時恢復生產，處理好春耕工作，借助互聯(lián)網整合資源的能力，在為用戶節(jié)約農資采購成本的同時，提供更好的商品及服務。相比上年，本次活動集中體現(xiàn)在優(yōu)化了物流體系及線上線下協(xié)同服務，使用戶能獲得更好的購買體驗。
備足庫存，升級物流。大豐收根據(jù)農資行業(yè)的一般銷售趨勢，增加儲備庫存，保障春耕春種所需。同時，集團已完成對核心服務區(qū)域的物流升級，能夠更加靈活的調配貨源，為客戶帶來更加良好的物流體驗。
線上服務全線準備。在疫情期間，大家減少外出，集團下屬各品牌通過線上模式為用戶提供更加優(yōu)質的服務，從而完成用戶積累，增加用戶對互聯(lián)網農業(yè)服務模式的認可。
