輔導員怎么辦（文字版）| 如何與有自卑情緒的學生談話？
自卑是很多學生成長的底色，哪怕是那些看起來很優秀的學生，內心深處也會有我們不知道的一些陰影，讓他們在做各類事情的時候缺乏自信，內心沮喪，無法成長成為更優秀的人。當輔導員遇到這樣的學生，可以用以下四個步驟進行談話。首先，引導學生接受自卑這種情緒。無論什么學生因為什么原因產生自卑情緒，輔導員都要引導學生承認這種情緒存在的合理性，引導學生接受情緒并自由表達情緒是輔導員在面臨學生情緒問題的時候給予的最好幫助。其次，引導學生梳理自己的優勢和劣勢。這一步的目的是為了讓學生了解自己。一個人要了解自己，意味著要弄清楚“我是什么人”。很多學生之所以不自信是因為覺得自己的缺點大過于優點，很多學生在談話的時候，都是糾結于自己的缺點，很難發現優點，輔導員需要和學生一起尋找。在這個過程中，輔導員要和學生一起梳理，逐一對每個缺點進行分析，比如針對學生寫的缺點“太負責”這一項，輔導員可以和學生一起探討，太負責具體表現在什么方面，如果你認為它是一個純粹的缺點，那么它有沒有正向的意義，比如太負責的另一面是不是就是做事比較有責任心，那么是不是可以把太負責轉換為優點——“有責任心”。比如“太在意別人的想法”這一項，輔導員可以和學生探討，什么時候在意別人的看法，當別人持有和自己不一樣的看法時，自己一般是如何應對的？最后學生會發現自己太在意別人的看法的背后是不會溝通，那么兩個缺點就可以合并為一項。一般而言，當輔導員和學生梳理完十個缺點后，會發現可能真正需要去改變的都在五個以內，學生的自卑自然就會減輕很多。第三步，幫助學生整理資源，這一步的目的是讓學生尋找解決的辦法。整理資源這個方法可以用在很多類型的談話中，特別是當學生陷入到某種情緒或者某種困境的時候，整理資源，尋求支持是非常好的支撐他堅持下來的最有效應對方法。尋找資源一般可以使用PME 法，即可以依靠的人（Person）、物質資源(Material resources)和精神支持(Emotional Support)。在和自卑的學生談話的時候，尋找資源是一個非常好用的方法。輔導員可以幫助學生挖掘那些可以支持學生走出自卑的資源。在社會性交往中，人是最大的資源。比如學生的父母、親戚、朋友、同學、老師等等。當確定了人這個資源后，就要尋求一些物質資源，比如網站、熱線電話、圖書館、勵志的書籍、每天表揚自己的日志等周圍可以利用的資源。除了外部世界的資源與支持，我們內心世界也會提供豐富的精神支持，每個個體都擁有自己的心理能力，比如樂觀的精神，同理心，遇到困難勇往直前的勇氣。當學生看到自己擁有那么多資源之后，他會發現，自己的問題也許沒有自己想象的那么難以處理。最后一步：引導學生改變可以改變的，接受無法改變的。當輔導員和學生一起針對學生的情況進行全面梳理，并幫助其找到資源以后，輔導員就要引導學生把注意力轉移到積極、主動和有目的的事情上來，而不是被那些不能改變的事情消耗。比如學生所列的一些客觀條件“眼睛小”就是除了整容之外無法改變的事情，比如有的學生會發現自己之所以缺乏自信是因為原生家庭帶來的創傷，但這些都是無法再去改變的，那么就不要在這件事情上消耗太多的時間。學生的主要訴求是自卑，輔導員只需要利用各種方式幫助學生提升自信就可以了。比如可以制定計劃，讓學生每日寫一件發生過的自己覺得值得肯定的事情；比如可以聯系孩子的人力資源，讓他們多給學生一些正面肯定；比如把一些不是很難但是很容易出成果的事情交給他去做等等。
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