昨天一個一個開手機店的朋友問我如何做促銷,做活動來引爆客流。手機行業比較特殊,產品標準化且價格非常透明,而且營銷方式和手段同質化嚴重。常規的促銷方式已經很難奏效,針對這一特性我們設計了一套超常規的解決方案,通過異業合作的形式達成裂變。
這個方案的步驟是這樣的:
第一步:打造超級贈品
贈品營銷已經被很多商家廣泛的應用,各種代金券、禮品券、打折卡、買多少送多少可以說這些產品已經被用爛了。
把贈品選的是手機貼膜項目,成本比較低,單值比較高,成本2/3元的膜市場上的售價在20左右,符合我們超級贈品的選品標準。但市場上免費貼膜的促銷方式也很多(大多數是買手機贈貼膜)單純的送貼膜服務不能突出我們的獨特價值。所以我們的贈品需要進一步的價值塑造,我們的塑造流程是這樣的:
1、我們的貼膜服務無任何門檻,你拿手機來了我就免費給你貼,不需要任何費用。
2、我們的貼膜服務不是一次的貼膜服務,是終身的,只要你有需要隨時可以來,不限次數,同樣無任何消費門檻。
3、這張手機服務卡(我們取的名字)門店售價是99元/張,您可以在店里直接購買。
4、就是給這樣服務卡制作一個好的載體,做成一個精美的帶有面值和編號的PVC卡片。
這樣一塑造是不是價值感就出來了,這樣的贈品變得非常具有吸引力了。你是不是覺得這么做成本會不會很高,其實你把下面的流程看完你會發現太超值了,你會希望你的客戶拿著手機天天過來貼膜。
第二步搞定聯盟商家
這張卡如果在大街上免費去發,價值塑造的再好,產品再超值,也一下子變成了垃圾。信任度價值感會直線下降,但如果我們發放的到位是能夠進一步提升價值感的。
我們選擇的是通過異業的精準合作商家發放,如餐飲、美發、健身等。
注意1:卡片發放要有門檻(進一步塑造價值同時幫助合作商家促銷)
注意2:和合作商家談判需要一定的技巧,一定要讓商家感覺到你是在幫助他,而不是他再幫我們發卡片,這一點非常重要。如果談判效果好的話完全可以從合作商家這里獲得他的引流產品,加強你的促銷效果。(這方面涉及的點比較多就不展開了,感興趣的話可以和我私聊)
第三步宣傳裂變
這一步非常關鍵,如果做得好可以使得客戶得到指數級的增長。這需要輔助一些行為和設計一套話術。
您是***店王老板介紹過來的客戶,王老板和我們打過招呼,讓我們給他的客戶在給個特別的優惠。我們經理給我們說過了,只要是王老板介紹過來的客戶,我們就可以再送給他一張這個價值99元的手機服務卡,這張卡是不記名的你可以送給你的朋友使用。
不過我們這張卡的成本也不低,需要你給我們做個小小的宣傳,不需要你發我們的門廣告,只要把你貼膜前和貼膜后都手機效果和這張卡的照片發到朋友圈就行了,您看可以嗎?(注:這個話術可以進一步優化,到這步絕大多數客戶會同意的)
(關鍵點: 工作人員配合拍照,用我們的手機拍他的手機)我加你一下微信,把照片傳給你吧。
非常自然的要到了對方的微信號,而且客戶不會反感。
注意1:細節是關鍵,其中的流程和玩法很多,大家可以開洞大腦多想想。
注意2:這一步也需要塑造價值,要讓客戶產生優待感。
注意3:塑造你的合作商家的價值,其實同樣是在塑造我們自己的價值。
第四步現場促成
因為本店喬遷新址,為了回饋新老客戶(說明活動由頭)所有的持卡客戶到店都可以享受抽獎一次100%中獎,獎品有……(絕大部分獎品是可以通過異業合作從合作商家那邊整合過來的)
也就是說這張卡片還有一個功能就是參與免費抽獎。
到這時候客戶已經非常爽了,免費貼了膜,又獲得了一張價值99元的手機服務卡,還抽了獎。這時候做一些產品的促成動作要相對容易了很多。促成的植入和環節的的設置也有很多技巧就不一一分析了。這個步驟設置是給客戶找到一個爽的感覺,進而對門店產生信任和好感。
第五步互動轉化
通過上面的步驟我們獲得了精準客戶的微信信息,可以通過不斷的互動,對客戶進一步的轉化。
具體的方法和思路可以參照微營銷模式。
成本分析:
假如通過這種引流方式進店客戶1000個,我們付出的成本就是1000張膜和一些人工成本大概3000元左右。如果手機的平均利潤200,那么到店的客戶只要50人成交一單,就能成交20單利潤4000元。我想每個門店的到店成交率不會只有2%吧。
除此之外你還得到了什么?
1、一個排隊購買消費的氛圍,這種氛圍是新店最需要的,可能花幾千塊錢搞活動都打造不出來;
2、1000個精準目標客戶的資料,這比掃碼送水杯啥的來的實惠多了,而且都在你的門店體驗過,對門店有一定的信任和好感;
3、1000個新客戶的進店機會,不要忘了你又發出去了1000張卡;
4、引爆朋友圈的宣傳效果,每個人都在朋友圈里宣傳一遍,即使一條朋友圈消息只有50個人看到,就是50000的宣傳量,這要是發宣傳單得花多少錢印,花多少錢發呀。
總結:異業合作是個巨大的杠桿,如果在和其他營銷策略相互組合應用的話能夠產生巨大的營銷效果。