什么是保險經紀人?
《保險法》的定義:保險經紀人是基于投保人的利益,為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務,并依法收取傭金的機構。
保險經紀人,不代表任何一家保險公司,而是代表客戶的利益,協助客戶挑選適合自己的產品。從客戶的需求角度出發,結合客戶的家庭結構、年齡、身體狀況、收入、教育背景、未來規劃等綜合因素,設計真正適合客戶的專屬方案,是投保人的風險管理顧問。
保險經紀人不以賣產品為導向,以梳理和建立正確的風險意識,發現問題,和客戶一起選擇解決方案。并知曉該方案的不足和未來調整方向。
保險經紀人的職責
1、對客戶面臨的風險進行調研、查勘,提供風險評估報告;
2、針對客戶面臨的風險制定風險管理方案,其核心為保險方案;
3、協助或代表客戶進行保險采購,選擇合適的保險人和保險方案;
4、審核保險協議、保險合同、保險單等技術文件;
5、協助客戶辦理投保、繳費等手續;
6、發生保險事故后,協助客戶報案、收集報案材料、查勘現場、代表客戶與保險公司談判等;
7、為被保險人或受益人向保險公司索賠;
保險經紀人的優勢
1、不替任何一家保險公司站臺,屬于第三方服務,更客觀、中立。
2、打破信息不對稱,避免銷售誤導。
3、注重研究條款、熟悉大多數公司產品。
4、了解各產品優缺點,可為客戶貨比三家,進行優勢產品組合,節約保費30%左右。
5、協助代辦理賠,維護客戶應有的權益。
6、讓客戶省錢、省心、省時、省力。
保險經紀人和代理人的區別
1、代表的利益不同:代理人代表保險公司,經紀人代表的是客戶。經紀人屬于第三方,提供客觀、中立的服務,更容易獲得客戶信任,更容易成交。
2、服務內容不同:代理人只能提供一家保險公司產品,而經紀人提供多家保險公司的優勢產品組合。
3、產品銷售:代理人屬于產品導向型,產品不動,為產品找客戶,為產品找賣點;經紀人屬于需求導向型,客戶不動,為客戶找產品,為客戶找買點,根據客戶需求挑選各家保險公司產品。
4、對于非標體:身體有異常,單一的保險公司拒保后,代理人投保無門,而經紀人可選擇核保相對寬松的公司,多家投保,有可能被核保寬松的保險公司承保。
5、關于免體檢額度:經紀人可以靈活應對,合理合法規避某些風險。
6、理賠:如果發生理賠糾紛,作為代理人,保險公司說了算;經紀人協助或代辦理賠,為客戶爭取應有的權益。
在成熟的保險市場,經紀人占主導地位!
英國保險公司800多家,保險經紀公司3200多家。
法國保險公司500多家,保險經紀公司2400多家。
瑞士保險公司30多家,保險經紀公司1000多家。
在美國,保險經紀人和醫生、律師一樣,成為家庭的三大顧問之一,平均年薪20-30萬美元。
保監會91號文件,鼓勵保險公司加強與保險中介合作,建立穩定的專屬代理關系和銷售服務外包模式。保險行業“產銷分離”大勢迎來大發展時代。
什么是產銷分離?
所謂的產銷分離就是指保險公司把銷售外包給以專業代理機構、經紀公司等為主體的保險中介機構,保險公司專注于保險產品研發、費率厘定、風險管理等細節。
產銷分離的優勢是什么?
1、保險經營的專業化、職業化;
2、降低經營成本,提高經營效率;
3、實現保險中介和保險公司的合作共贏;
4、更好的保護消費者的利益;
在產銷分離的改革中,保險經紀人作為獨立第三方,扮演者至關重要的角色,在中國,專業的保險經紀人,也將成為發展趨勢!因為他符合廣大客戶的需求、符合營銷人員的需求、符合保險公司的需要、符合監管機構的需要。