眾所周知，蘋果官方每年都會定期推出手機新品，黑科技的造勢總會讓人情迷不已。如果您是資深果粉或者科技控，想必恨不得每年都買一次蘋果新機。但高昂的新品價格總會與現實中的口袋成反比。畢竟，工資是用來生活的，不是全部用來購機消費的。所以，如何能夠高頻次低成本的使用到最新的蘋果手機，這時候就成為了一個難題。
有人說，蘋果官方或者第三方商家都可以回收舊蘋果手機，只需要以合適的價格出售即可。加上自己的墊資，完全可以再買一個新iPhone。傳統的思路都是這樣的，畢竟，放在家里面，也算是個消費品，只能越來越貶值，還不如把它賣了。但殊不知，市面上舊iPhone回收價格低的讓人覺得無語，畢竟上一年買的新機價格為6000元左右，第二年回收只有1900元左右，掉價將近70%左右，這對于心疼錢財的果粉們來說，還是比較痛心的。難道就沒有更好的方法了嗎?以前是真的沒有，如今卻是真的有了。
據悉，蘇寧云商近期對iPhone會員推出了超惠服務政策，比蘋果官方所謂的Applecare+服務更有誘惑力。具體表現在以下三個方面：
(1)次年的半價煥新(回收)保障 比蘋果官方回收更有誘惑力
其實蘋果從6發布以后，保值沒以前那么強了。以iPhone6s16G舉例，去年10月初買是5000+，用了1年后9月底的幾個手機回收網報價已經到了1900左右了，還是在無維修無明顯磕碰情況下的。
但如今在蘇寧iPhone會員制超惠服務政策下，這樣的事情不會再發生了。以今年花6000塊買了個128GiPhone7為例，明年假設新iPhone蘇寧還是賣6000，舊機按3000算，就相當于半價換了個新機器，而且還有1年的碎屏保，屏碎不僅不花錢維修，到購機13個月底前去煥新，還是可以半價煥新，用戶省去了糾結和意外碎屏的成本，可以每年在雙11左右，以最優價格換部新iPhone。
(2)免費獲得一次意外碎屏險 蘋果官方還要額外收取188元服務費
高昂的維修成本一直是果粉們心中最忌憚的，尤其是碎屏。在市面上維修的話，動輒幾百塊而且出險時交30%維修費，還有的是包銷50%維修費用;在蘋果官方維修的話，最少一千多，即使參與了Applecare+服務，也需要額外再給100多塊。但這在蘇寧iPhone會員服務里，是完全免費的。
(3)免費獲得保內上門服務一次 蘋果官方暫時還沒有這個服務
時下，伴隨著移動互聯網的迅速崛起，各種手機上門維修APP如雨后春筍般崛起。但服務品質卻參差不齊，令人擔憂。蘇寧此次聯合國內正牌蘋果授權服務商，幫助iPhone會員享受品質服務，即使在家也可享受保內一次上門免費服務，這個蘋果官方是沒有的。
說完蘇寧iPhone會員三大服務優勢之后，相信大部分果粉還是很鐘情的，至少在我這個偽資深果粉心理，感覺還是相當落地的。相比于蘋果官方Applecare+的988元啥服務都不給力的情況下，蘇寧只需499元，上述三個服務還是很有誘惑力的。
那么，蘇寧為什么會推出iPhone會員制服務呢?在我看來有三個方面：
(1)提升中高端會員服務品質 增加會員活躍度及忠誠度 消費升級有看頭
縱觀電商崛起這幾年，價格戰始終作為一個主線，貫穿其中。隨著價格戰的持續滲透及蘇寧這幾年大手筆的品牌覆蓋，著實為平臺沉淀了量級優質會員。如何通過運營提升會員服務，催化二次復購，成為了蘇寧內部或者說各大電商平臺急需解決的問題。此次蘇寧創新性的推出iPhone會員制服務項目，可以看做是在增加會員活躍度及忠誠度的背景下，消費升級的鋪墊。
(2)基于O2O龐大優勢 助力會員消費升級
眾所周知，蘇寧自傳統零售轉型到O2O模式以來，擁有龐大的線下店面做支撐。此次推出的iPhone會員制服務項目，可以借助量級門店迅速落地。這種服務優勢無論是以3C起家的京東還是蘋果官方，都是無法企及的。且可以幫助用戶以最低的時間及金錢成本獲得最好的獨特服務?？梢韵胂?，明年會員只需拿著舊手機到門店，直接舊機換新機，只需花一半的錢，從出發到拿到新iPhone只需花幾十分鐘的時間。
(3)為雙11加溫價格戰已落伍 溫情服務才是王道
講起雙11，好多人都想到了價格戰。是的，如果沒有價格戰，估計國內電商的發展沒有現在這么成熟。競爭總會促進進步，但也會帶來根基的不穩。往年的價格戰只注重攀比銷售額，而忽略了服務品質。此次蘇寧雙11祭出iPhone會員制服務，可以看做是區別于其它電商平臺的溫情落地服務，通過服務提升市場競爭力的效果是遠遠大于價格戰帶來的效果的。
(4)創新商業后端模式 以人為本 助力行業變革
如果說價格戰是前端廝殺，那服務應該就就是后端比拼了。商業的成功不是偶然，而是必然。拋去價格戰之后，服務上的對抗就成為了商家此次雙11的終極競爭。剛才說過，蘇寧憑借從傳統零售轉型到全國最大的O2O電商平臺，擁有的線下門店眾多。通過線下撬動服務杠桿，促進品質升級、消費升級，這是消費者愿意看到的，也是商業回歸本質的最好證明。宏觀上來看，蘇寧此次推出iPhone會員制服務項目，只是后端商業模式的一次落地嘗試，未來應該更多，行業變革或許由此開始。
其實，經常研究電商的朋友們都會發現，今年的雙11不再是往年的價格廝殺，而是回歸到商業本質的溫情對抗。以自身優勢為突破口，為消費者帶來更落地的服務將會是此次雙11的最大看點。與其說創新不如說是回歸自然，與其說是回歸自然不如說是電商行業的真正顛覆升級。
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