貝貝網(wǎng)，在行業(yè)里，算是一個(gè)另類存在。出其不意的經(jīng)營策略使得其面對(duì)資本寒冬，也能夠持續(xù)盈利;在我的眼里，算是一個(gè)比較落地的公司。雖然，我啥都不是，沒有說服力。但作為貝貝網(wǎng)的會(huì)員，還是有發(fā)言權(quán)的吧。在由億邦動(dòng)力網(wǎng)舉辦的未來零售大會(huì)上，作為受邀科技自媒體人，再次采訪到了貝貝網(wǎng)創(chuàng)始人張良倫先生。正如億邦動(dòng)力的大會(huì)主題一樣，電商下半場(chǎng)，企業(yè)如何突圍。對(duì)于一直關(guān)注貝貝網(wǎng)的我來說，當(dāng)然急需張總來“沐浴春風(fēng)”了。
還未落座，張良倫先生就對(duì)在座媒體介紹說“大家好，我是貝貝網(wǎng)CEO張良倫，我們是做媽媽經(jīng)濟(jì)的”首先，這個(gè)宣傳我得給滿分。在貝貝網(wǎng)宣布踐行“媽媽經(jīng)濟(jì)”的大背景下，我覺得張總的這個(gè)自我介紹體應(yīng)該成為貝貝網(wǎng)內(nèi)部員工對(duì)外交流的標(biāo)配哈。稍等，話題有點(diǎn)跑偏，那么對(duì)于電商下半場(chǎng)，貝貝網(wǎng)是如何做的呢?
首先在定位上，張良倫并不希望大家將貝貝網(wǎng)歸類于垂直電商或者綜合電商平臺(tái)，而是一個(gè)基于人群定位的電商平臺(tái)。“媽媽經(jīng)濟(jì)”的理念也由此而來，但這只是屬于商業(yè)模式，并不是公司的定位，貝貝網(wǎng)的定位為一家科技型的零售企業(yè)。說到科技零售，好多人應(yīng)該犯嘀咕了，貝貝網(wǎng)不就是一個(gè)做電商的嗎?跟其它在線電商運(yùn)營沒啥兩樣。難道是為了出風(fēng)頭偷換概念嗎?其實(shí)，有這種想法的人對(duì)于貝貝網(wǎng)的了解僅限于表面?；蛟S看完我的文章，應(yīng)該會(huì)明白貝貝網(wǎng)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)真的是來源于科技驅(qū)動(dòng)。
智能推薦和AI服務(wù) 將會(huì)成為提升用戶體驗(yàn)的基石
據(jù)張良倫透漏，貝貝網(wǎng)在2015年就開始做大數(shù)據(jù)布局了。不斷引進(jìn)各路人才，目前有個(gè)將近百人的團(tuán)隊(duì)，專門研究大數(shù)據(jù)人群的行為，包括整個(gè)推薦的智能引擎。到目前基本上都是屬于像百度、搜狗或者阿里、天貓公司算法的很核心的骨干和架構(gòu)師在做。未來，比如在智能選品這一塊，大數(shù)據(jù)推薦比人工推薦更理性，更全面?，F(xiàn)在流行的買手制，普遍存在一定的局限性。畢竟每個(gè)人的特征都不一樣，假定我們靠買手推薦的話，很容易帶來的結(jié)果是看的東西都是一模一樣，這就是千人千面的問題。
為了實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的瀏覽、點(diǎn)擊、購買等行為數(shù)據(jù)進(jìn)行批量分析，貝貝網(wǎng)專門搭建了一個(gè)供內(nèi)部使用的“貝貝私有云”。有1000臺(tái)服務(wù)器，每天會(huì)搜集用戶的數(shù)據(jù)。“現(xiàn)在我們?cè)趯?duì)數(shù)據(jù)做整合研究和分析，目前來看，這些在數(shù)據(jù)的應(yīng)用上，可能現(xiàn)在給自己打個(gè)65分，基本上達(dá)到最初的期望。未來再往下發(fā)展，進(jìn)入貝貝網(wǎng)APP以后，用戶眼前的瀏覽將會(huì)根據(jù)個(gè)人喜好進(jìn)行大數(shù)據(jù)智能推薦?！?。
“目前來看，零售的很多領(lǐng)域還是有機(jī)會(huì)把AI、大數(shù)據(jù)和智能識(shí)別等新的科技的東西融入我們的零售當(dāng)中，機(jī)會(huì)還是非常多的?！睆埩紓愓f道。談到AI，他說貝貝網(wǎng)有個(gè)AI團(tuán)隊(duì)，目前已有的應(yīng)用場(chǎng)景為AI前臺(tái)服務(wù)。該服務(wù)型機(jī)器人可以幫助公司承擔(dān)大量咨詢工作，不再需要人工干預(yù)。另外，在倉庫領(lǐng)域，貝貝網(wǎng)目前正在與一家公司談判，通過AI機(jī)器人的自動(dòng)分揀歸類、包裝，優(yōu)化商品供應(yīng)鏈，提升整體物流效率的運(yùn)轉(zhuǎn)。
多端高效協(xié)同 將會(huì)成為貝貝網(wǎng)源源不斷前進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力
“貝貝有貝貝開放平臺(tái)，這個(gè)很少對(duì)外講。貝貝開放平臺(tái)接入了八家戰(zhàn)略合作物流商，還有接入了近百家相關(guān)的ERP服務(wù)商，同時(shí)我們給供應(yīng)商有輸入自己的ERP和合作的ERP”。通過與上下游的ERP進(jìn)行對(duì)接整合，高效協(xié)同，可以幫助貝貝網(wǎng)在減少無必要的庫存壓力之后，以更加精準(zhǔn)和科學(xué)的方式進(jìn)行資源優(yōu)化配置及與運(yùn)營決策。
在硬件基礎(chǔ)設(shè)施方面，目前，只要是小的供應(yīng)商，且在貝貝有70%銷量的都全部直接將貨存放在貝貝自營倉庫里。據(jù)悉，目前貝貝網(wǎng)在產(chǎn)業(yè)鏈上做布局，包括青島、廣州等等，在落地的產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)?shù)刈龌A(chǔ)設(shè)施。根據(jù)貝貝在專項(xiàng)服務(wù)母嬰行業(yè)的特征，設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈?！拔矣X得貝貝有機(jī)會(huì)做全中國最好的母嬰供應(yīng)鏈，很難說所有綜合性的供應(yīng)鏈做得最好，但我希望母嬰是做得最好的。”張良倫補(bǔ)充道。
產(chǎn)品鏈積極布局、ERP端的高效協(xié)同、自營倉庫鏈條的快速滲透，使得貝貝網(wǎng)在嚴(yán)控物品質(zhì)量的同時(shí)，以更加高效的服務(wù)來獲取長尾客戶的青睞。據(jù)新聞報(bào)道，在寧波北侖海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫局去年12月共同發(fā)布的公告顯示，貝貝的保稅倉符合高級(jí)認(rèn)證企業(yè)資質(zhì)，在規(guī)范化、整潔性等方面已成為業(yè)內(nèi)范本，屬于跨境電商第一梯隊(duì)，是海關(guān)公示的模范倉。
持續(xù)規(guī)模盈利將成為常態(tài) 媽媽經(jīng)濟(jì)未來勢(shì)不可擋
12月初，貝貝網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO張良倫就透露，公司已在2016年9月份基本實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，并在10月和11月實(shí)現(xiàn)了較大規(guī)模的連續(xù)盈利，預(yù)計(jì)未來貝貝將長期保持盈利狀態(tài)。目前，貝貝網(wǎng)用戶超過5000萬，月活用戶超千萬，僅次于淘寶系、京東、唯品會(huì)和蘑菇街。Questmobile等第三方研究報(bào)告顯示，貝貝網(wǎng)目前擁有70%的垂直母嬰占有率，預(yù)計(jì)2016年GMV(交易額)達(dá)百億量級(jí)，將繼續(xù)穩(wěn)坐母嬰電商行業(yè)頭把交椅。
在我看來，貝貝網(wǎng)持續(xù)盈利絕非偶然，而是必然。畢竟，在資本寒冬下，能夠創(chuàng)新性的依靠非標(biāo)品進(jìn)行自身造血的做法，勇氣和自信還是讓人稱贊的。另外，創(chuàng)新性的提出“媽媽經(jīng)濟(jì)”這一理念，這種依靠人群定位的電商經(jīng)濟(jì)，在龐大媽媽們的天然消費(fèi)帶動(dòng)下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)前瞻力還是很可觀的。最后，依靠的自身運(yùn)營的不斷優(yōu)化及用戶體驗(yàn)的不斷提升，以腳踏實(shí)地的姿態(tài)走著自己的科技零售之夢(mèng)。
電商下半場(chǎng)來了，貝貝網(wǎng)能踢贏媽媽市場(chǎng)這場(chǎng)球嗎?我們拭目以待!當(dāng)然，我感覺的話，是可以的，畢竟貝貝網(wǎng)是我看好的為數(shù)不多的電商之一。別問為什么?如果真要給個(gè)答案，那就是我的名字叫世界和平。
“互聯(lián)網(wǎng)一些事”(微信號(hào)：toutiaoshi)運(yùn)營者：獨(dú)孤依風(fēng)。真實(shí)姓名：楊世界。深喉TMT創(chuàng)始人，知名媒體專欄有：界面、鈦媒體、速途網(wǎng)、投資界、今日頭條、騰訊快報(bào)、一點(diǎn)資訊、搜狐、網(wǎng)易、砍柴網(wǎng)、天極網(wǎng)、中國價(jià)值網(wǎng)、經(jīng)理人分享網(wǎng)、中國光谷科技、TechSir、硅谷網(wǎng)、ＵＣ訂閱號(hào)等! 2014年十大科技自媒體人；韓國第四次產(chǎn)業(yè)革命高峰論壇暨第四屆“K.E.Y. PLATFORM 2016”國際大會(huì)受邀三大科技自媒體人之一；每經(jīng)網(wǎng)特約評(píng)論員;央廣經(jīng)濟(jì)之聲評(píng)論員。商務(wù)合作：623981428@qq.com，微信個(gè)人號(hào)：world128。
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