對(duì)于商家，顧客的一次化消費(fèi)是非常影響店鋪的生意的，因?yàn)檫@樣不僅流失已有的顧客，而且在引流新顧客的時(shí)候，產(chǎn)生的費(fèi)用是非常巨大的，以此類推，店鋪可能很快就負(fù)債，所以怎么顧客復(fù)購(gòu)呢，整理了一下幾點(diǎn)步驟。
【1】產(chǎn)品好——很簡(jiǎn)單，第一件事情，必須是自身產(chǎn)品好，不然劣質(zhì)品誰(shuí)買了第一次都不會(huì)買第二次，所以產(chǎn)品質(zhì)量必須保證，好的產(chǎn)品不僅會(huì)吸引新的顧客，還會(huì)積累老的顧客口碑，逐漸就會(huì)形成良性循環(huán)，所以產(chǎn)品好才是一切的根本。
【2】?jī)r(jià)格適中——在進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)的時(shí)候，一定要了解產(chǎn)品的受眾群體，以及基本受眾群體的消費(fèi)水平，以此來(lái)定價(jià)，不然價(jià)格過(guò)高，則消費(fèi)不起，價(jià)格太低，本身就會(huì)有所損失，或者也可以根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格來(lái)定價(jià)，我們需要的是保持平衡，這樣流量多，復(fù)購(gòu)的可能性才最大。
【3】福利和服務(wù)——發(fā)放福利券，或者砍價(jià)來(lái)進(jìn)行活動(dòng)銷售，這樣不僅增加宣傳，還可以增加顧客好感度，然后及時(shí)服務(wù)，售前服務(wù)，對(duì)待客人真誠(chéng)細(xì)心，以專業(yè)的知識(shí)來(lái)贏得顧客信任，再者就是售后服務(wù)，保障服務(wù)，解決顧客使用產(chǎn)品時(shí)的問(wèn)題，及時(shí)整理顧客對(duì)產(chǎn)品的建議，保障每一個(gè)用戶的使用體驗(yàn)。
聯(lián)系客服
