半腦管理數(shù)據(jù)的困惑
當(dāng)我們與數(shù)據(jù)管理專業(yè)人員交談時，很明顯大多數(shù)人都知道他們應(yīng)該做什么。
我們經(jīng)常提出以下問題：
執(zhí)行管理層是否應(yīng)該正式發(fā)起數(shù)據(jù)治理？
是否需要指定數(shù)據(jù)所有者對數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)？
是否需要創(chuàng)建業(yè)務(wù)術(shù)語表或數(shù)據(jù)目錄？
你會得到大部分人員的肯定回答“是”。
不幸的是，盡管知道應(yīng)該做所有正確的事情，但在許多情況下，這些團(tuán)隊最終仍然沒有把事情做好。
數(shù)據(jù)治理需要數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力
許多公司都缺少數(shù)據(jù)治理。
許多數(shù)據(jù)管理專業(yè)人員將數(shù)據(jù)治理視為“對數(shù)據(jù)所做的事情”。這與事實相差甚遠(yuǎn)。
數(shù)據(jù)治理是對人做的事情。人需要受到治理，我們需要調(diào)整人的行為和流程，是的，我們也需要改變?nèi)吮灰笫褂玫墓ぞ吆图夹g(shù)。
這些都是我們已經(jīng)知道的事情。我們已經(jīng)任命了數(shù)據(jù)所有者和數(shù)據(jù)管理員，并且我們有一個數(shù)據(jù)治理委員會，所以“我們明白了”。
數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力在哪里
當(dāng)您指定擔(dān)任關(guān)鍵數(shù)據(jù)治理角色的人員無法履行這些角色時，問題就會出現(xiàn)。例如，您是否從您的團(tuán)隊中聽到過這些言論？
“我太忙了”
“我們現(xiàn)在沒有足夠的資源來做到這一點”
“我以為你們只需要我的團(tuán)隊完成這個項目的前6個月”
“為什么你不能幫我們管理數(shù)據(jù)？你不是搞IT的嗎？
“沒有預(yù)算這樣做”
如果您在試圖讓企業(yè)關(guān)心數(shù)據(jù)時碰壁，那么您就缺乏數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力。
什么是數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力
我們先來看看領(lǐng)導(dǎo)力的含義：
領(lǐng)導(dǎo)力是個人或群體影響和指導(dǎo)追隨者或組織其他成員的能力
因此，數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力是個人或團(tuán)體影響和指導(dǎo)組織其他成員的數(shù)據(jù)行為的能力。
看一下數(shù)據(jù)所有者和管理員的典型回應(yīng)：
“我太忙了”
“我們現(xiàn)在沒有足夠的資源來做到這一點”
“我以為你們只需要我的團(tuán)隊完成這個項目的前6個月”
“為什么你不能幫我們管理數(shù)據(jù)？你不是搞IT的嗎？
“沒有預(yù)算這樣做”
現(xiàn)在問問自己，這些聽起來像是一群正在領(lǐng)導(dǎo)的人的聲明還是一群正在被領(lǐng)導(dǎo)的人的聲明？
停止管理，開始領(lǐng)導(dǎo)
僅僅因為制定了數(shù)據(jù)術(shù)語表、購買了新的數(shù)據(jù)目錄并編寫了數(shù)據(jù)治理策略，這并不意味著您正在做正確的事情。
除非你領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊并且他們愿意并熱情地跟隨，否則你就是問題的一部分。
您的數(shù)據(jù)管理實踐是否迫使業(yè)務(wù)團(tuán)隊在沒有數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力的情況下生成或使用有關(guān)數(shù)據(jù)的文檔？從本質(zhì)上講，您要求他們用數(shù)據(jù)“做正確的事”。
這樣的要求會帶來更多的挫敗感和摩擦，最終會讓你的流程陷入停頓，并阻止你用數(shù)據(jù)做正確的事情。
管理是正確的做事；領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事
彼得·德魯克
培養(yǎng)數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)技能
創(chuàng)建數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn)之一是我們讓錯誤的人擔(dān)任錯誤的角色。
許多數(shù)據(jù)管理專業(yè)人員都具有IT背景。這是有道理的——他們了解數(shù)據(jù)并看到它對各個業(yè)務(wù)孤島的影響。但這也意味著你會遇到很多“左腦主導(dǎo)”的人。
數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊擅長分析思維。他們想要深入了解，用邏輯來迷惑企業(yè)并提出變革的理由。
這樣做的問題是忽略了“大局”。右腦占主導(dǎo)地位的人能夠創(chuàng)造愿景、建立情感并激勵人們追隨自己的夢想并實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
如果您希望企業(yè)追隨您并采用新行為，就必須為他們提供未來的愿景，讓他們獲得比今天更多的價值。
管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
那么你怎么知道處于什么位置？
管理：設(shè)定目標(biāo)，制定可衡量的成果和完成時間框架，并確保工作按時交付并保持良好的質(zhì)量水平
領(lǐng)導(dǎo)：創(chuàng)造未來的愿景、宣講和實際行為激勵他人追隨，利用情商和同理心確保你的信息與他人產(chǎn)生共鳴
這如何與數(shù)據(jù)管理結(jié)合起來：
數(shù)據(jù)管理編寫策略，說明業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理數(shù)據(jù)，并管理不情愿的業(yè)務(wù)團(tuán)隊來執(zhí)行這些數(shù)據(jù)治理任務(wù)和活動
數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)了解組織的目標(biāo)和目的，與關(guān)鍵管理目標(biāo)保持一致，并為公司的未來制定愿景，包括數(shù)據(jù)驅(qū)動的成果，增加收入，削減成本并消除企業(yè)關(guān)心的風(fēng)險
運用整個大腦來改進(jìn)數(shù)據(jù)管理
有效的數(shù)據(jù)管理要求我們領(lǐng)導(dǎo)和管理我們的數(shù)據(jù)。它們是同一枚硬幣的兩面。
如果您想領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)并改變行為，需要創(chuàng)建一個令人信服的愿景，與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致。
一旦采用了這一愿景，您就需要數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊來使其成為現(xiàn)實。他們將追尋目標(biāo)，確保人們履行自己的職責(zé)，并報告在實現(xiàn)數(shù)據(jù)愿景方面所取得的進(jìn)展。
制定數(shù)據(jù)策略常見的問題
1.什么是數(shù)據(jù)策略？
數(shù)據(jù)策略是記錄數(shù)據(jù)在何處以及如何支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)的計劃。它列出了組織在數(shù)據(jù)方面面臨的問題，或者如果他們獲得正確的數(shù)據(jù)，公司可以釋放的價值。然后，它列出了解決問題的指導(dǎo)原則，以及公司為實現(xiàn)其目標(biāo)將采取的一系列協(xié)調(diào)步驟。
2.為什么需要數(shù)據(jù)策略/為什么數(shù)據(jù)策略很重要？
每個組織的數(shù)據(jù)量、速度和種類都在增加。數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者能夠利用其公司擁有的數(shù)據(jù)來獲得競爭優(yōu)勢。
數(shù)據(jù)策略可以診斷您的公司是領(lǐng)先者還是落后者，并將企業(yè)的戰(zhàn)略與當(dāng)前擁有的數(shù)據(jù)直接聯(lián)系起來。它制定了改進(jìn)數(shù)據(jù)或獲取新數(shù)據(jù)的計劃，使您的業(yè)務(wù)同行能夠?qū)崿F(xiàn)他們的目標(biāo)。
3.什么是數(shù)據(jù)驅(qū)動戰(zhàn)略？
數(shù)據(jù)驅(qū)動的戰(zhàn)略反映了組織在關(guān)鍵業(yè)務(wù)決策中利用數(shù)據(jù)的愿望。奉行數(shù)據(jù)驅(qū)動戰(zhàn)略的公司旨在做出更好的決策，并將數(shù)據(jù)置于其所做一切的核心。這與數(shù)據(jù)策略不同，因為它只是表明組織希望使用數(shù)據(jù)做出決策。另一方面，數(shù)據(jù)策略決定如何利用數(shù)據(jù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)并支持業(yè)務(wù)策略，數(shù)據(jù)驅(qū)動的戰(zhàn)略是一種意圖聲明。數(shù)據(jù)策略是描述您將如何實現(xiàn)目標(biāo)的文檔。
4.什么是好的數(shù)據(jù)策略/數(shù)據(jù)策略是什么樣的？
一個好的策略需要：
對策略解決的問題的診斷，或?qū)λ麄兿Ｍ麑崿F(xiàn)的機(jī)會的定義
指導(dǎo)原則——我們數(shù)據(jù)戰(zhàn)略背后的總體主題是什么？如果萬一出現(xiàn)了我們沒有計劃好的決定，我們的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該用什么原則來解決它？
一系列協(xié)調(diào)一致的行動——一個逐步的路線圖，列出了我們?nèi)绾卫梦覀兊膬?yōu)勢來克服我們的弱點和威脅，以解決問題或釋放機(jī)會
一個好的數(shù)據(jù)策略具備所有這三點，并且可以用來解決手頭的問題。
5.什么是不良數(shù)據(jù)策略/不良數(shù)據(jù)策略是什么樣的？
數(shù)據(jù)策略不佳的跡象包括：
您還沒有診斷出問題所在。如果您的數(shù)據(jù)策略是您將要做的事情的列表，但它沒有解釋您為什么要做這些事情，那么您就從錯誤的地方開始了。確保您正在使用數(shù)據(jù)策略解決真正的業(yè)務(wù)問題，而不僅僅是記錄您想要做的事情的列表。
你設(shè)定了無法實現(xiàn)的目標(biāo)。數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)⑺麄兊臄?shù)據(jù)貨幣化。他們的團(tuán)隊不僅工作高效，而且還可以找到出售所擁有信息的機(jī)會。您可能會設(shè)定一個將自己的數(shù)據(jù)貨幣化的目標(biāo)——也許您希望通過利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)使收入翻倍。但如果數(shù)據(jù)目前狀態(tài)不佳、無記錄、不受管理且質(zhì)量低，那么您就設(shè)定了一個無法實現(xiàn)的目標(biāo)。首先設(shè)定一個近期目標(biāo)來改進(jìn)該數(shù)據(jù)，然后可以在以后制定更雄心勃勃的目標(biāo)。
你使用“廢話”。如果您的數(shù)據(jù)策略充滿了高尚的、聽起來具有戰(zhàn)略意義的短語。例如，“我們將利用數(shù)字化、創(chuàng)新和個性化提供無與倫比的客戶體驗”，那么您就寫了一些廢話。用簡單的語言說明你將要做什么，讓每個人都能理解。
你的策略缺乏執(zhí)行計劃。除非有人能夠閱讀該文檔并知道他們必須做什么、何時必須這樣做以及為什么這樣做，否則該策略是沒有用的。
6.數(shù)據(jù)策略和分析的交叉點在哪里？
數(shù)據(jù)分析獲取大量數(shù)據(jù)，并以更易于人類理解的方式表示它。這可能是您提供給高級管理層的儀表板或報告。能夠分析數(shù)據(jù)并以有用的格式呈現(xiàn)數(shù)據(jù)對于支持?jǐn)?shù)據(jù)策略至關(guān)重要。
許多團(tuán)隊從分析階段開始。他們生成大量報告和儀表板，但這不是數(shù)據(jù)策略。首先定義業(yè)務(wù)目標(biāo)。然后找出實現(xiàn)這些目標(biāo)必須回答的問題。最后，制定回答這些問題所需的分析。
在起草數(shù)據(jù)策略時，立即建立數(shù)據(jù)素養(yǎng)非常重要。您的決策者能夠理解什么？除非這些團(tuán)隊能夠訪問它并根據(jù)它做出更好的決策，否則提供分析是沒有意義的。
7.如何構(gòu)建數(shù)據(jù)策略/如何定義數(shù)據(jù)策略？
第一步是找出問題所在。您的企業(yè)想要實現(xiàn)什么目標(biāo)？數(shù)據(jù)在哪里發(fā)揮作用？您的數(shù)據(jù)是否能夠支持這一雄心壯志，或者您是否需要采取措施來解決這個問題？
確定問題后，下一步就是分析您的優(yōu)勢和劣勢。你如何利用自己的優(yōu)勢來實現(xiàn)目標(biāo)？您的弱點可能會產(chǎn)生什么影響？您是否需要首先減輕影響？
最后，您需要決定一系列操作。我們制定策略的原因是因為存在限制。我們沒有無限的時間、金錢、人力或其他關(guān)鍵資源。因此，數(shù)據(jù)策略必須優(yōu)先考慮您要做的事情，并按邏輯順序?qū)λ鼈冞M(jìn)行排序，以使其成為現(xiàn)實。
8.數(shù)據(jù)策略的關(guān)鍵問題有哪些？
您需要問的主要問題是：
該數(shù)據(jù)策略如何與業(yè)務(wù)策略保持一致？
我們的高管需要做出哪些關(guān)鍵決策來推進(jìn)其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略？
我們組織當(dāng)前的數(shù)據(jù)成熟度水平如何？
我們公司目前的數(shù)據(jù)質(zhì)量水平如何？
我們的員工解釋和使用數(shù)據(jù)的能力如何？
我們今天的文化是什么？它如何影響數(shù)據(jù)策略？
我們將通過數(shù)據(jù)策略解決的第一個用例是什么？為什么？
如果您能夠創(chuàng)建緊密的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、清晰的用例和實現(xiàn)目標(biāo)的資金影響，您的策略將成為贏家。
9.數(shù)據(jù)策略和治理的交叉點在哪里？
數(shù)據(jù)策略定義了您將如何使用企業(yè)數(shù)據(jù)來支持企業(yè)業(yè)務(wù)策略。數(shù)據(jù)治理是對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)行使行政權(quán)力。將其視為數(shù)據(jù)如何創(chuàng)建、存儲、更新、使用、刪除或存檔的“規(guī)則”。
如果您發(fā)現(xiàn)您的數(shù)據(jù)目前質(zhì)量不高，并且不適合解決問題，那么您需要創(chuàng)建一個計劃，將數(shù)據(jù)治理嵌入到您的業(yè)務(wù)中，然后再尋求更高級的數(shù)據(jù)用例。
10.什么是數(shù)據(jù)策略框架？
數(shù)據(jù)策略框架定義了數(shù)據(jù)策略必須具備的關(guān)鍵要素，即：
問題的診斷或機(jī)會的陳述
指導(dǎo)您如何實現(xiàn)目標(biāo)的指導(dǎo)原則
一系列協(xié)調(diào)一致的行動來實現(xiàn)您的目標(biāo)
11.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)據(jù)策略是什么樣的？
數(shù)字化轉(zhuǎn)型只是采用技術(shù)來解決業(yè)務(wù)問題。數(shù)據(jù)策略管理著該技術(shù)中的數(shù)據(jù)，但它也應(yīng)該監(jiān)督技術(shù)的選擇。
如果您的數(shù)據(jù)策略不包括對數(shù)據(jù)所在技術(shù)的評估、這些系統(tǒng)的互操作性以及更改該技術(shù)的路線圖，那么您將面臨企業(yè)購買新工具的風(fēng)險，這會對業(yè)務(wù)產(chǎn)生不利影響。你制定的策略。
12.數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與數(shù)字策略有什么區(qū)別？
數(shù)字策略是指部署技術(shù)來解決問題。數(shù)據(jù)策略著眼于數(shù)據(jù)（技術(shù)中保存的記錄）以及如何使用數(shù)據(jù)來實現(xiàn)目標(biāo)。
