因職場相關(guān)事務(wù)被領(lǐng)導(dǎo)誤會是常事,這既有偶然性,也有必然性,通常來講,被領(lǐng)導(dǎo)誤解,主要出于三方面根源:一是個(gè)體好惡問題,比方說領(lǐng)導(dǎo)會基于個(gè)性以及歷史經(jīng)驗(yàn),來判定其對他人的好惡,或者說因?yàn)榇饲芭c某人發(fā)生過極不愉快的事,導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對其產(chǎn)生厭惡情緒,因?yàn)閰拹海匀粫热霝橹髯呦蜇?fù)面評價(jià);二是專業(yè)技能差異,對涉及一些專業(yè)性較強(qiáng)的領(lǐng)域,以及不熟悉的領(lǐng)域,領(lǐng)導(dǎo)往往也只能憑借其所掌握的專業(yè)技能來評估,懂與不懂,不懂與似懂非懂之間,信息不對稱即會產(chǎn)生誤解。
三是認(rèn)知的問題,即不同領(lǐng)導(dǎo),其對職場的人和事的態(tài)度存在很大不同,部分高認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo),會盡可能跳出好惡以及專業(yè)層面來看待問題,即以非常理性且以解決問題的真理本質(zhì)作為依據(jù)來判定,但認(rèn)知不夠的領(lǐng)導(dǎo)則把握不住其中的平衡之道。同一下屬,放在不同領(lǐng)導(dǎo)之下,結(jié)局會有很大不同,沮授田豐在袁紹手里,下場是悲劇的,但如果放在曹操底下,則可能獲得大用,所以下屬得命運(yùn),一半在己,一半在領(lǐng)導(dǎo)。
單位內(nèi),如果你遭遇被領(lǐng)導(dǎo)誤解的問題,只要你仍舊要繼續(xù)留用,就得從三方面入手處理。
1、化解情緒
不是你的錯,領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為是你的錯,不該你負(fù)責(zé)的問題,領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為就該你去承擔(dān),在領(lǐng)導(dǎo)誤會你時(shí),領(lǐng)導(dǎo)必定帶有各種情緒波動,比如說氣憤發(fā)怒,這種情況下,作為下屬辯解或急于證明自己的正確性,是沒有任何效果,畢竟職場溝通的高效,在彼此都能完全接受對方的觀念,以及適當(dāng)調(diào)整自身的觀念來達(dá)到彼此和諧。
只有在彼此都處在平靜,且比較坦誠相待的溝通環(huán)境下,評價(jià)才會是比較客觀的,化解情緒第一步就是用時(shí)間來沖淡,這即是讓人淡化忘卻的良藥,也是增加領(lǐng)導(dǎo)對你進(jìn)一步了解的機(jī)會,領(lǐng)導(dǎo)無論是否對錯,都應(yīng)該交于他自身去領(lǐng)悟、去感知,這樣沒有直接沖突,領(lǐng)導(dǎo)才會承認(rèn)自身的過失或缺陷。
2、繼續(xù)支持
部分職場人,在遭遇領(lǐng)導(dǎo)誤解時(shí),往往會到處傳播領(lǐng)導(dǎo)得問題,這即是對自身情緒排解的方式,也是表明其向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起挑戰(zhàn)的方式,這種操作要你的目的,如果說想化解矛盾,這種方式是值得商榷的,如果想搞臭領(lǐng)導(dǎo)、甚至干掉領(lǐng)導(dǎo),則可成為方法之一。
在領(lǐng)導(dǎo)情緒淡化的同時(shí),下屬應(yīng)該表示對領(lǐng)導(dǎo)的支持繼續(xù),以增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)在情緒化解之后,對你的正面評價(jià),此處包括兩點(diǎn):一是在言語態(tài)度方面,不要對領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行負(fù)面輿論傳播;二是在實(shí)際工作,在各項(xiàng)事務(wù)中對領(lǐng)導(dǎo)的持續(xù)支持,那么,領(lǐng)導(dǎo)會在這種良性互動中,領(lǐng)導(dǎo)會傾向于感知到你仍舊是個(gè)好同志。
3、加強(qiáng)溝通
不辯解爭辯,對領(lǐng)導(dǎo)工作的繼續(xù)支持,旨在為最后一步做鋪墊,即為溝通的前提,只有將前面的工作做足了,在此之后與領(lǐng)導(dǎo)溝通才有實(shí)質(zhì)性意義,否則無效或負(fù)面的溝通,反而會增加領(lǐng)導(dǎo)對你的反感,不利于后續(xù)工作的開展。
加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,主要分為兩點(diǎn)重要內(nèi)容:一是不論你是否完全正確,但在態(tài)度上,首先表明你的部分不足之處,且希望領(lǐng)導(dǎo)多加批評指正,你敬領(lǐng)導(dǎo)一尺,領(lǐng)導(dǎo)敬你一丈,正能量的溝通,才有正面的結(jié)果;二是主動創(chuàng)造機(jī)會,與領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通,正式的或非正式的場合均可交流,人與人交流,就會有感情,在處理事務(wù)時(shí),就會因此存在偏見偏愛,這是溝通結(jié)果的真相。