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51運(yùn)營
一個暖心的公眾號
用戶的“七宗罪”
根據(jù)宗教7宗罪：
性欲、懶惰、傲慢、嫉妒、憤怒、貪婪、食欲。
總結(jié)用戶7宗罪：
性欲、懶惰、傲慢、嫉妒、憤怒、貪婪、恐懼。
用戶運(yùn)營，歸根結(jié)底分為兩方面：
利用用戶的剛需進(jìn)行運(yùn)營，此為陽謀，
例如吃飯，睡覺，穿衣，坐車。
利用用戶的痛點(diǎn)進(jìn)行運(yùn)營，此為陰謀，
分為生理與心理，例如懶惰，性欲，傲慢，憤怒，貪婪，嫉妒，恐懼。
剛需方面，主要和服務(wù)還有舒適度相關(guān)。
懶惰：利用用戶的懶惰心理，去發(fā)揮做點(diǎn)什么。例如：用戶游戲中懶得升級，懶得做任務(wù)，懶得去想怎么搭配裝備。
游戲代練，游戲攻略應(yīng)運(yùn)而生，很多游戲公司高舉打擊代練的招牌，但是都默認(rèn)代練的存在，代練某種程度來說，也是游戲公司的一部分。攻略是減少流失的一大利器，增加用戶的興趣點(diǎn)，而且能幫用戶無腦搭配出較為標(biāo)準(zhǔn)的游戲出裝，不用思考，也可以玩的很舒服。
性欲：世界上最大的色情網(wǎng)站Xvideos每月有44億的訪問量，完爆天貓，阿里等知名電商網(wǎng)站。不過中國比較保守，利用色情來做運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)巨大，快播當(dāng)初很好的利用了色情節(jié)目播放，來增加自己的用戶量。現(xiàn)在可以利用的只能是一些新聞門戶，或者論壇，使用一些擦邊球的標(biāo)題和圖片，吸引用戶點(diǎn)擊。
傲慢：傲慢其實(shí)就是一種裝逼心理，屬于每個人都有的一個人性的弱點(diǎn)，如果你身邊有人和你說他不裝逼，其實(shí)這就是他裝的最大的一個逼。每個人都渴望被人認(rèn)同，女人的首飾，男人的手表，奢侈品的定價，都是利用了裝逼的心理。游戲公司制作裝備會把裝備，時裝分為三六九等，既能賺錢，也能滿足土豪裝逼的心理，鮮花要有綠葉襯托。
憤怒：人在憤怒的時候往往會做出不理智的行為，例如在游戲中，會出現(xiàn)打架，罵架的行為。游戲喇叭利用了憤怒的思維，高價的喇叭，憤怒的罵架的時候，會仿佛不要錢一樣滾屏。或者被游戲土豪欺負(fù)，在能支撐住的情況下，會大力充錢，然后把對方踩到腳下。
貪婪：貪婪的伴隨心理是僥幸心理，搏一搏，單車變摩托，在游戲中，很多抽獎活動深受玩家的喜愛，或者轉(zhuǎn)變?yōu)橥趯殻眯〉拇鷥r有可能得到幾倍的收益，但游戲公司控制幾率可以積少成多，讓玩家欲罷不能。
嫉妒：游戲裝備，時裝分為幾等，同樣利用了人的嫉妒攀比心理，別人有的你沒有，或者希望能在里面受到妹紙的傾慕，會不顧自己的實(shí)際需要，強(qiáng)行提升裝備，或者買時裝皮膚。
恐懼：我會不會變老，我有口臭不敢和心愛的人表白，我的痘痘是不是很丑，很多化妝品公司利用用戶的恐懼心里，對自己化妝品推銷之前會先夸大你的問題，先下危機(jī)，然后再說產(chǎn)品。
360智能攝像機(jī)曾經(jīng)做過一個視頻 廣告 ，開頭說“你不在家的時候，家里可能發(fā)生這種狀況！”
（然后出現(xiàn)小偷進(jìn)屋、孩子被打、發(fā)生火災(zāi)等）
利用用戶的恐懼心里進(jìn)行營銷，他怕什么，你能為他解決他怕的，這是用戶恐懼心理營銷的核心。升華部分為，他一個人怕，讓他拉入其他人一起進(jìn)來，分擔(dān)恐懼。例如上例，360攝像機(jī)，可以增加鄰居系統(tǒng)，即兩個用戶注冊為鄰居，近鄰可以最快照應(yīng)，相互承擔(dān)恐懼。
每個公司行業(yè)不同，使用方式不同，但是用戶的心里需求相通，理解了用戶的心理痛點(diǎn)根源，轉(zhuǎn)變?yōu)椴煌姆椒ǎ屑刹灰徽瞻岱椒ǎ鶕?jù)自身公司和用戶的情況做不同的策略和活動，有可能適得其反。
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