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2015 巨虧94億,劉強東還哪來的底氣在2016京東家電趕超“蘇美”?
在《馬云劉強東隔空喊話續集:逍遙子用天貓生態升級力挺馬云》之后,京東家電事業部總裁閆小兵用線下專賣店力挺劉強東,他對外宣布以鎮為單位設立一鎮一店、價格統一的京東家電專賣店。由京東為專賣店提供倉儲、配送、安裝、維修等服務,而專賣店加盟商只需做好門店銷售工作。

當天,閆小兵還在京東家電2016戰略發布會上揚言,京東家電將“全面超越國美蘇寧”成為行業第一。而蘇寧不甘示弱,同一天蘇寧云商COO侯恩龍宣布,2016年,公司在三四線市場將新開1500家蘇寧易購直營店。

2016京東家電超過“蘇美”總和的噱頭,在半個月前劉強東在參加亞布力企業家論壇,接受媒體采訪時就有類似言論:2016年,京東凈收入要超過“蘇美”之和。

也就在兩天前,京東公布2015年第四季度及全年財報,其GMV、凈利潤、活躍用戶數等多項指標超出華爾街分析師預測,但更顯眼的還是京東2015全年巨虧94億人民幣。可見,劉強東還在緊踩油門,讓京東在追求市場規模的高速上進行奔跑,而京東家電只是在農村“踩”了一腳,逃不開渠道下沉的話題。

京東家電與“蘇寧+國美”還差多遠?

先看劉強東提的第一個維度:2016,京東凈收入要超過“蘇美”之和

2015年京東全年凈收入為1813億元。根據蘇寧近日發布的2015年度業績快報顯示,其全年營業總收入為1356.8億元;國美暫未發布2015年財報,預計2015年國美電器營業總收入會在700億元左右;因此,2015年“蘇寧+國美”營業總收入約為2000億元,相比之下,京東還差200億左右。

從各自2014年財報的財報看,當年京東凈收入為1150億元,而蘇寧全年營業總收入1089億元,國美全年營業總收入603億元。京東凈收入與“蘇寧+國美”全年營業總收入之和還相差542億元。

從542億縮小到200億,按此追趕速度,京東凈收入在2016年超越“蘇美”的可能性非常之大!

再看閆小兵承接劉強東意旨的維度:2016,京東家電將“全面超越國美蘇寧”

在京東發布的2015年財報中提到,2015年京東3C、家電業務全年GMV達人民幣2289億元,同比增長65%,占到京東核心GMV的51.3%。

上面已經估算了2015年“蘇寧+國美”營業總收入約為2000億元,事實上京東3C、家電業務GMV已經超出“蘇美”200多億,如果剔除3C業務,應該還是要少的,所以閆小兵強調的家電“全面”超越并不是無稽之談。在劉、閆的心里其實早就算清了這筆賬。

天貓家電+蘇寧易購“圍剿”京東家電,戰果還不同突出

為什么我們要揪著京東家電?這還說到到去年8月份的事了。當時阿里宣布以約283億元人民幣戰略投資蘇寧,成為第二大股東。同時,蘇寧宣布以140億元人民幣認購不超過2780萬股的阿里新發行股份。雙方將打通線上線下全面提升效率,根據蘇寧發布的《關于簽訂業務合作框架協議的公告》,將于阿里進行以下四方面的合作:

1、電商業務合作:入駐天貓,開始“蘇寧易購天貓旗艦店”,給獨立頻道入口;

2、物流業務合作:蘇寧物流接入菜鳥物流體系,并向天貓商家開放;

3、關于門店:阿里注冊用戶可在蘇寧門店享受相同的服務,蘇寧支持阿里做線下營銷及CRM工作;

4、O2O業務合作:利用大數據、物聯網、移動應用、金融支付等手段打造O2O移動應用產品。

當時虎嗅已撰文指出,阿里與蘇寧的結盟,最大意義是在家電業務上對京東形成“圍剿”。阿里一直想在家電3C方面與京東抗衡,已投資海爾并開設天貓電器城,蘇寧的加入算是“補丁”。不僅如此,當年10月,天貓在北京建立第二總部,矛頭指向京東的起到威懾作用的同時,很大力度是扶持天貓電器、天貓超市、天貓醫藥館等獨立子平臺。

無論是誰的平臺,家電廠商作為上游供應商重合度都非常高,終端價格體系,強勢的品牌廠商是不允許打亂的所以天貓、蘇寧、京東在家電的核心競爭力體現在了倉儲物流及配送能力上,即服務能力。

京東的成功有其特殊性,有人說劉強東有眼光,早在08年前就意識到要自建物流!事實上并不只是眼光的問題,正是因為京東選擇了以3C、家電為切入口,用第三方物流配送費用太大、送達時間太長,都影響用戶體驗,特別是大家電,而自建物流反而能降低配送成本、提升運營效率,的確如此。在京東2015年財報中提到,2015年自建物流部平均履約成本為10.9元/單,較2014年的12.2元降低了1.3元,優于申通、圓通13元/單的水平。

截至2015年12月31日,京東在全國運營213個大型倉庫,覆蓋全國50個城市大約400萬平方米,包括6個自建亞洲一號倉庫和5367個配送站和自提點。2015年,超過85%的自營訂單實現當日和次日達配送。

不同公司財報在物流方面公布的口徑不一樣。截至2015年12月31日,蘇寧投入運營3個自動化揀選中心、30個區域配送中心,全國擁有6051個快遞點(兼具自提功能),覆蓋地級以上城市297個。蘇寧易購直營服務站數量1011家、加盟服務站數量1430家。合計擁有店面1638家。

在倉儲分揀能力上,京東優勢比較明顯,但在線下店面的觸達方面,蘇寧有明顯優勢。蘇寧結盟阿里之后,借助菜鳥網絡,另加日日順,按道理基礎不落后京東,“圍剿”之下為何還讓京東家電在2015年取得65%的同比增速?

終極之戰是在農村。

家電已成為京東增速最慢的品類,京東家電農村開店需面“三道坎”

蘇寧在一二線城市關店調整很明顯,新店主要來自三五線城市。在線上,國內所有的電商都面臨著同樣的問題:一二線城市用戶增長趨于飽和,三五線(農村)需求潛力大。

另一個顯現,無論來自哪家市場監測機構發布的數據,消費電子產品(主要是手機、電腦)的出貨量都在呈縮減狀態,宏觀環境下,昔日京東增速最快的3C、家電在現在已成為增速最慢的品類,這一點在京東2015年財報分析師電話會議上,劉強東已開誠布公地承認。2015年,京東日用商品及其他品類商品GMV達2176億元,略低于3C、家電,但同比增長達109%,是后者的近兩倍。

因此,劉強東要思考在3C、家電穩固增長的同時,日百、服飾、母嬰、圖書等其他品類的增長。蘇寧的店面調整已經足已說明,京東家電線下很大程度寄希望于農村專賣店,結合“京東幫”(配送安裝、貨到付款、退換貨)的路子已清晰,不過并不會有想象中的順利,需面“三道坎”:

1.成本效率的問題

京東家電專賣店首要面對一個問題,京東到農村拓展新的經營半徑,在品營銷推廣、運營、拉新的成本都會隨之上升。特別是“7天無理由退換貨”,在山區折返的人力成本、損耗成本都很高。而京東家電總裁閆小兵說過,京東家電已經實現盈利了,所以在京東家電農村業務擴展成本加大時,必須把整體效率提升來覆蓋掉成本,保持原有的盈利水平。

2.貨控與服務能力參差不起

因為京東家電專賣店是加盟模式,會出現以當地村鎮的家電小老板為主。不同地域,不同風情。如果有村鎮生活經歷的人會有感受,小老板商只是做小生意的格局,并么有什么服務意識,你可以給他制定一套標準,但他們會為了牟利而轉漏洞,比如農村持有煙草專賣牌照的商家會竄貨/售假。農村家電賣得貴,一來受到地域成本限制商家坐地起價,便宜的也是山寨貨盛行。京東家電家專賣店或許會存在存貨/換假的情況,靠一個“淘汰機制”不能根本解決。

3.保持價格統一,賦稅壓力轉嫁為線下經營壓力

京東家電專賣店打出“全國價格統一”的口號,但所有的店分布在全國不同區域,大大小小的村鎮,又是線下零售,京東要保持統一的價格體系,一個是與線上自營家電價格統一,二是要線下所有的家電專賣店之間的價格統一,如何能做到?最有效的辦法就是統一開具發票,由京東統一存儲、發貨。而這樣做即加大京東運營成本,線下店產生的訂單,也要由京東承擔賦稅,哪能一直賠本賺吆喝?賦稅壓力會轉移加盟商戶,從結算中扣除,而保持線上價格,門店/人員成本必須低于毛利,要不傻子才跟你一塊玩。

最后,我們要明白劉強東用家電專門店撬動農村市場,其實與當年線上思路類似的,京東品牌在農村市場廣泛接受后,水到渠成,帶動非家電品類的增長。在農村,相信馬云也不會坐以待斃,天貓家電有何新的玩法?或許正在運量。

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