智善夜聊第9期
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知識管理，聽起來好像挺高上大的，但是至于知識管理到底是個什么東西，或者應該如何來進行知識管理呢？想必很多人都是比較懵的，今天就且看三位法律人來聊聊吧！
一、高麗君律師
我做知識管理的第一件事情呢，就是基礎資料的收集和整理。現在咱們獲取信息的方式很便捷，打開手機就能看到很多的資訊，平時在我們的日常工作中看到一些有用的東西，我會先分類保存收藏。在這里要推薦印象筆記，相信大家都在用，現在很多平臺都能直接一鍵保存到印象筆記，而且保存后即使原文刪除了，在印象筆記中還是能找到，所以很方便。
再一個就是我們喜歡保存，但是不去消化整理也是沒有用的，所以我會定期清理。比如抽出一天的或者半天的時間專門做這一件事。另外對于某個問題的解決，我可能會抽一個時間把與這個問題相關的所有問題都弄清楚，然后歸檔，這樣在以后遇到類似問題的時候我就可以直接拿來用了。
第二個事情就是收集以后做的一個分類管理。我目前主要是根據案件類型來分類的，比如刑事，家事，勞動，交通等。同時比如說家事案件中又會涉及到更多方面的問題，又會在此基礎上細分子女撫養、彩禮返還、離婚損害賠償等等。在此項目下建立相應的《法律法規》《文章》《案例》等等。
接下來就是咱們的搜索問題了，為了便于日后的文件搜索管理，我會在文件名上面下功夫。之前很流行的一句話，叫做不管你生來是不是處女座，律師后來都變成了處女座。
大家應該都會對自己的東西有一種偏執的統一欲望，所以我的所有文件命名都是遵循著主體+文件類型+時間的模式。然后會有不同的版本，如xxxx1.0版本，2.0版本。因為在文件名中盡量體現文件的關鍵詞、時間、分類等關鍵點在日后的搜索中就很容易了。在這里又要推薦一個搜索工具，叫Everything，它提供的是文件名檢索，并可以使用各種表達式語法，結果非常準確，且速度非常快，一秒都不到就可以搜索出結果。這款軟件可以在360中免費下載。
然后還分享一個文件存放的問題吧。我用得比較多的是通過時間、固定的欄目或者案件。比如周一的內容是早班機，還有一些常用的東西，比如圖片、信息等全部放在一個文件夾里面。也會優先級在文件前面加上序號。001-002等按照重要順序排列，這樣在找的時候就很方便，用熟悉了也會提升效率。
最后就是備份的問題。備份是必須的，因為我們可能隨時隨地需要某份文件。之前我一直使用u盤+云盤的方式，但是會涉及到更新就比較麻煩。大家可以在網上去搜索一些自動備份和更新的軟件同步使用。
二、嚴青
1、為什么需要知識管理？
你需要的不是知識管理，而是擴大自己生產力的解決辦法。說白了就是多賺錢。
一個追求（痛苦）：其實我遇到的案件類型和處理方式都有相似的地方，但每次接下新案子的時候都要一切重新甚至是重復來過。生產力不提高，我怎么擴展自己的案件承載能力？擴展的案源怎么接？
2、知識管理是什么？
官方解釋是隱形知識顯形化，幫助律師做好處理案件的流程節點梳理，并提高每個節點的生產效率。 用人話說就是，懶人的懶辦法。懶是人的天性，我們總是想用最小的力量做最多的事情，畢竟我們的夢想是星辰大海，和那個去不了的沒有霧霾的詩和遠方。
3、現有的知識管理方式
文件規范命名，云盤，梳理自己的服務流程，可視化展示，印象筆記，tower 。說白了就是，我想找什么的時候能夠用最快的方式在自己的電腦里找到，并且還能快速準確的傳遞給別人。想要達到這個目的通過這些方式加上一點點自律其實就能夠做到了。
但我們一定會遇到下面的問題：
1.只有我在做，別人不這么做，反而是降低了彼此的溝通效率。
2.這些事情都做到以后，我的團隊會更強嗎？如果沒有，那么在這個早就是拼團隊的時代下面，又怎么在最終目的“賺錢”這一點上幫助我？
所以，我們得到一個結論就是，知識管理應該是團隊甚至是律所的層面來整體規劃的事情。
而實際情況是，已經有人這樣做了，比如，《遇見》這本書里提到的原西同律所，徐云主任，已經在自己全新搭建的團隊里把知識管理作為律所組織架構中的一個常規部門，并對自己的業務流程做了部門劃分，讓自己的律所像工廠一樣處理案件。單在交通這一個領域可以達到的程度是十人左右組成的跟案部門，同期可以處理300個案件以上，僅是一個律師助理，手里就可以承載幾十個案子。我相信這在傳統的律師作業流程里是不可想象的。而能夠達到這樣的水平，知識管理做底層基礎搭建是地基。
最后一個問題，一個互聯網公司能做什么？
首先我相信一個共識是再來討論互聯網能不能改變法律行業已經沒有必要了，而真正關鍵的問題在于律師和律所來說，應該怎么迎接和適應互聯網。我和我們團隊在法律互聯網產品的探索其實是從14年開始的，我們用了大概兩年的時間跳出法律行業，和互聯網從業者，也就是技術人員，產品經理來做交流，做實際的探索，發現一個不得不承認的現實情況是，讓律師來做互聯網這個轉型所要承擔的學習成本也許是現在的律師，甚至是律所承擔不起的，同時，也沒必要去承擔，因為在分工如此細致的互聯網時代，不去讓專業的人做專業的事，無法做出一款讓市場接受的產品。
所以，我們提出，法律行業需要新的工種，讓律師做專業服務，知識管理給專業的、只做知識管理的人來做，而且，這些人還能理解互聯網產品的邏輯，產出的知識成果可以交給專業的互聯網開發團隊，做成可以在線運行的互聯網產品，真正把互聯網這個看上去高大上的技術和律師服務的變化聯系起來，最終指向的還是那個目標，實現生產能力的提高，實現律師及團隊的盈利。這群人就被我們定義成法律知識工程師，算是法律行業的一個新工種。
三、藍應政律師
大家好，我是湖北維勒律師事務所的藍應政律師，非常高興能參加今天的話題討論，但首先有一點需要跟大家提前交代，希望之后大家能寬大處理。今天我能有幸參與“律師知識管理”的話題討論并不是因為我在知識管理這一塊做得有多好，而是因為作為一個典型的反面教材，作為反派，我想說上兩句，所以我的內容可能沒什么干貨。
作為過來人，當然過來的時間也不長，快滿2年，在這兩年間關于執業方面我有不少不順暢的經歷。我覺得部分同行過往或者現在也有過與我類似的經歷和感受，比如草擬一份合同的時候，你會發現曾經草擬過類似的合同，但并沒有保存，已無跡可查，需要從新開始草擬；比如處理代理案件時，發現曾經看到過類似的判例，但沒有留存，致使無法核查等等…….
其實，這就是知識管理的問題，那什么叫知識管理呢？在我看來，知識管理即為對知識的整理、分析和挖掘，而這里的知識則不僅僅包括專業知識，還包括專業基礎（主要指思維、方法論、執業技巧等區域的東西，包括需要自己去發現和挖掘的隱性知識）和通用知識。
說到知識管理，可能有人會說這是一個很簡單的事情，可做可不做，日積月累知識自然就掌握了，整理了。其實，我認為不然，我不知道在大家周邊是否發生過這樣的事情，比如接待當事人，當當事人拋出一個問題時，我們不知道該如何解答如何下手，但當前輩解答分析后我們卻可以秒懂，恍然大悟原來這個知識點我是懂的。但為什么我們就是解答不了呢，其實這也是知識整理的問題，因為我們沒有把我們知曉的東西系統化、體系化，所以經常會短路，面對一些法律難題無法即時解答。
說到這里，我覺得我需要感慨一下，我認為知識管理是一個給我們帶來安全感的高效方法，也是我們提升或者說存活下來的必經之路，不整理可能我們會覺得自身什么都懂，但整理之后我們會發現，我們是多么無知和渺小。
關于整理實操方面，我主要想說以下幾點：一個是廣，我認為這是知識管理的初級階段，這個階段就是盡最大可能了解整個行業或某一知識點的全貌，有一點類似于構建資源搜索庫；第二個是深，這屬于中級階段，也就是有意識、有重點地擴深，建立起你自己的知識體系，按照體系再去有針對性收集；第三個是便，這個屬于高級階段，這里講究更多地是能在隨時隨地將你習得的知識進行收集保存，以防時間久了忘記，關鍵的地方是命名和設置備注，比如提煉關鍵詞或者資源主體。
習慣（今日事今日畢），執行力，技巧（方便自己搜索的技巧）和團體協作，也就是分享才是知識管理最高效的方法。
嘉賓介紹
高麗君律師——智善法律新媒體內容總監
嚴青——成都斯沃茨科技有限公司運營負責人
藍應政律師——湖北維勒律師事務所，擅長合同糾紛、公司糾紛領域
文字整理、責編|方晶
