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速聽(tīng)訓(xùn)練文本—觀察力
觀察是人們認(rèn)識(shí)世界,增長(zhǎng)知識(shí)的主要手段。它在人類(lèi)的社會(huì)活動(dòng)中,具有重大的作用。觀察通過(guò)有計(jì)劃,有目的和持久的認(rèn)識(shí)活動(dòng),對(duì)科學(xué)研究、生產(chǎn)勞動(dòng)、藝術(shù)創(chuàng)造等領(lǐng)域所面臨的對(duì)象進(jìn)行系統(tǒng)、周密、精確、審慎的識(shí)別和判斷,從而探尋出事物發(fā)展變化的規(guī)律。這是人對(duì)客觀事物感性認(rèn)識(shí)的一種主動(dòng)表現(xiàn),是有意知覺(jué)的高級(jí)形式。
觀察力也是智力活動(dòng)源泉和門(mén)戶(hù),是人類(lèi)智力結(jié)構(gòu)的重要組成部分,是一切科學(xué)發(fā)展和藝術(shù)創(chuàng)造的前提。人們要認(rèn)識(shí)一個(gè)事物總是從觀察開(kāi)始,有了觀察,才開(kāi)始有了注意,記憶,想像,思想乃至創(chuàng)新。沒(méi)有良好的觀察,思維就會(huì)因缺少材料而得不到良好的發(fā)展。
人們通過(guò)觀察,獲得大量的感性材料,獲得有關(guān)事物鮮明而具體的印象,經(jīng)過(guò)思維活動(dòng)的加工和提煉,上升到理性認(rèn)識(shí),從而促進(jìn)智力的發(fā)展。翻開(kāi)名人傳記,我們不難發(fā)現(xiàn),人類(lèi)歷史上,尤其是在科學(xué)發(fā)展史上獲得巨大成功的人士大都具有優(yōu)良了觀察力,達(dá)爾文就曾對(duì)自己的工作做過(guò)這樣的評(píng)價(jià):“我沒(méi)有突出的理解力,也沒(méi)有過(guò)人的機(jī)智,只在覺(jué)察那些稍縱即逝的事物并對(duì)其進(jìn)行精細(xì)觀察的能力上,我可能在眾人之上。”而且俄國(guó)偉大的生物學(xué)家巴甫洛夫在他實(shí)驗(yàn)室建筑物上刻著:“觀察,觀察,再觀察。”
通過(guò)諸如此類(lèi)的實(shí)例,我們可以發(fā)現(xiàn),多聽(tīng),多看鍛練感官,積累感性知識(shí),是觀察力得以發(fā)展的前提。觀察的過(guò)程也恰恰是以感知為基礎(chǔ)的。但并不是任何感知都可以稱(chēng)為觀察。真正的有效的觀察過(guò)程即包含感知的因素,也包含思維成分,如果在觀察過(guò)程中不注意鍛練思維能力,那么觀察也是籠統(tǒng)的、模糊和雜亂的,即不可能抓住事物的主要特征,更不可能做出科學(xué)的判斷。歸納而言,靠自己的感官,有目的、有計(jì)劃,主動(dòng)地去感知,并且只有將感知與思維想結(jié)合,才是真正的觀察;而這種觀察現(xiàn)象,抓住本質(zhì)的能力,才是真正良好的觀察力。正因?yàn)樵谟^察中思考,思考與觀察相結(jié)合,達(dá)爾文、牛頓等科學(xué)家們才真正抓住了那些別人眼中“稍縱即逝的事物”,做出了重大在發(fā)現(xiàn)。
我們對(duì)客觀世界的認(rèn)識(shí)是從感覺(jué)和知覺(jué)開(kāi)始。心理學(xué)告訴我們,感覺(jué)反映的是外在事物的個(gè)別特點(diǎn),如顏色,聲音,氣味,味道,硬度等;知覺(jué)反映的是外在事物的整體和事物之間的關(guān)系,如形狀,大小,遠(yuǎn)近等。在實(shí)際生活中,感覺(jué)和平知覺(jué)是很難分開(kāi)的,如顏色總是某種物體的顏色,聲音總是某種東西發(fā)出的聲音等等,所以把二者合稱(chēng)為感知。感知是認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ),沒(méi)有知識(shí),就沒(méi)有認(rèn)識(shí)。
觀察與隨便看看,隨便聽(tīng)聽(tīng)不同。例如看文娛節(jié)目,內(nèi)行總是帶著觀察的眼光去看待一切,而外行則帶著欣賞,了解故事情節(jié)或消遣的眼光去看,因此,結(jié)果也會(huì)不一樣。
而心理學(xué)家則根據(jù)人在知覺(jué)事物時(shí)有無(wú)預(yù)定的目的,分為有意知覺(jué)和無(wú)意知覺(jué)。
無(wú)意知覺(jué)是事先沒(méi)有預(yù)定的目的,任務(wù),也不需要意志努力的知覺(jué)。或者是由外界現(xiàn)象的特點(diǎn)引起的,或者為人的興趣所指引。例如,光你在漫步公園時(shí),無(wú)意中你可以看見(jiàn)綠樹(shù)成蔭,湖水蕩漾,可以聽(tīng)到鳥(niǎo)兒的喳喳聲,汽車(chē)的喇叭聲,……這些都是無(wú)意知覺(jué)。
而有意知覺(jué)則是按預(yù)先定好的目的,任務(wù),并需要一定意志努力的知覺(jué)。例如聽(tīng)報(bào)告,參觀博物館,分析設(shè)計(jì)圖紙等。
“觀察”行為的無(wú)目的性和有目的性,無(wú)計(jì)劃性與有計(jì)劃性,結(jié)果會(huì)產(chǎn)生很大的不同。例如在國(guó)外一次大型討論會(huì)上,突然有兩個(gè)人沖進(jìn)會(huì)場(chǎng),前面的在逃,后面的持槍追逐,繞會(huì)場(chǎng)半圈,突然聽(tīng)到一聲槍響,兩人都沖了出去。這個(gè)事故經(jīng)過(guò)前后共20秒。隨后,會(huì)議主席要求與會(huì)者將目擊經(jīng)過(guò)寫(xiě)出來(lái)。結(jié)果交出的40篇報(bào)告中,除去一篇在主要事實(shí)經(jīng)過(guò)的描述上錯(cuò)誤率少于20%以外,其余錯(cuò)誤率都在20%以上,甚至有20篇錯(cuò)誤率達(dá)到40%以上,其中半數(shù)以上報(bào)告有10%或者更多的細(xì)節(jié)是臆造的。這事當(dāng)然是事先準(zhǔn)備好的一次觀察力的測(cè)試,這個(gè)測(cè)試清楚地反映出,即使是“親眼目睹”但是如果人們沒(méi)有明確目的性,那么所做出的“觀察很可能是模糊不清甚至違背事實(shí)的。所以觀察必須先有一定的目的性,要有選擇地去知覺(jué)某種事物。
觀察力是人腦智力活動(dòng)的基礎(chǔ),觀察力的強(qiáng)弱決定著一個(gè)人智力發(fā)展的水平。因?yàn)椋己玫挠^察力不僅要“察言觀色”更需要對(duì)事物進(jìn)行比較,以便了解它們的特征和本質(zhì)。所以觀察總是伴隨著積極的思維活動(dòng)。
在我們的日常生活中,人們常用“聰明不聰明”來(lái)概括一個(gè)人的智力,實(shí)際上,所謂“聰明”也就是耳聰目明之意,由此看來(lái),一個(gè)人聰明程度首先應(yīng)當(dāng)包括以感知為基礎(chǔ)的觀察力。
觀察是人類(lèi)知識(shí)的重要基礎(chǔ),也是思維的起點(diǎn)。一個(gè)正常人從外界接觸到的信息有百分之八十以上都是通過(guò)視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的通道傳入大腦,并通過(guò)觀察獲得的。沒(méi)有觀察力,智力發(fā)展就如同樹(shù)沒(méi)有了土壤,江河湖海沒(méi)有了源頭一樣,推動(dòng)了成長(zhǎng)的根本條件。
相反,如果觀察力發(fā)展了,思維也會(huì)隨之進(jìn)步。人們認(rèn)識(shí)事物,都由觀察開(kāi)始,繼而開(kāi)始注意,記憶和思維。因而觀察是認(rèn)識(shí)的出發(fā)點(diǎn)。如果一個(gè)人的確觀察力低,那么他的記憶對(duì)象往往模糊而不確切。不突出,回憶過(guò)去感知過(guò)的事物時(shí)就常常模棱兩可,記憶效果差,于是,在運(yùn)用已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)行分析和判斷時(shí)就不能做到快速而準(zhǔn)確,以至于會(huì)干擾綜合分析和思維判斷能力的發(fā)揮。嚴(yán)重的時(shí)候甚至直接影響到智力發(fā)展受到阻礙。從生理和心理角度來(lái)看,一個(gè)人如果生活在單調(diào)枯燥,缺乏刺激的環(huán)境中,觀察機(jī)會(huì)就會(huì)減少,并使腦細(xì)胞在較長(zhǎng)時(shí)間處于抵制狀態(tài),大腦皮層發(fā)展較緩慢,智力顯得相對(duì)落后。相反,如果一個(gè)人經(jīng)常生活在豐富多彩,充滿(mǎn)刺激的環(huán)境中,堅(jiān)持經(jīng)常積極地觀察各種事物和現(xiàn)象,大腦皮層接受豐富刺激,長(zhǎng)時(shí)間處于興奮的活動(dòng)狀態(tài),大腦的發(fā)育就會(huì)健全,智力也會(huì)比較發(fā)達(dá)。
眾所周知,人的身心發(fā)展除了一定的遺傳作用外,更多地受到環(huán)境和教育的影響,因此,要想擁有一個(gè)智慧的頭腦,就應(yīng)該拓寬視野,敢于觀察,善于觀察,為了自己的智力發(fā)展開(kāi)啟一扇明亮的,“窗戶(hù)”為自己的大腦賦予一雙“聰明的眼睛”。
如何培養(yǎng)觀察力
柯南道爾筆下的大偵探福爾摩斯名揚(yáng)世界、家喻戶(hù)曉。無(wú)論是多么離奇古怪的復(fù)雜案件,經(jīng)過(guò)他的觀察和分析,罪犯的犯罪行為便會(huì)真相大白。在柯南道爾的筆下,曾經(jīng)描寫(xiě)過(guò)這樣一個(gè)場(chǎng)面:福爾摩斯同他的助手華生同時(shí)鑒別一塊剛剛得到的懷表。華生的鑒別僅僅停留在懷表的指針,刻度的設(shè)計(jì)和造型上,而福爾摩斯憑借手中的放大鏡,看到了表殼背面的兩個(gè)字母,四個(gè)數(shù)字和鑰匙孔周?chē)紳M(mǎn)了上千條錯(cuò)亂的劃痕。經(jīng)過(guò)思考后,福爾摩斯認(rèn)為:那兩個(gè)字母表示評(píng)價(jià)的姓氏。四個(gè)數(shù)字是倫敦某當(dāng)鋪的當(dāng)票號(hào)碼,表明懷表的主人常常窮困潦倒;而鑰匙孔周?chē)紳M(mǎn)上千條錯(cuò)亂的劃痕,則說(shuō)明懷表的主人在把鑰匙插入孔去給表上弦的時(shí)候手腕總是在顫抖,因而這個(gè)人多半是個(gè)嗜酒成性的醉漢……
福爾摩斯在觀察過(guò)程中,沒(méi)有顧及這只懷表的新舊程度和款式,而是緊緊抓住那些與案件有本質(zhì)關(guān)系的細(xì)節(jié),進(jìn)行了深入細(xì)致的觀察。觀察是一種有目的性,有計(jì)劃,有步驟的對(duì)外比信息的感知過(guò)程。一個(gè)人的觀察力與他的知識(shí),經(jīng)驗(yàn)以及職業(yè)興趣有著密切聯(lián)系。對(duì)于同一塊懷表,福爾摩斯之所以能夠比華生看到的多,理解得更深,一下子就能抓住那些不大明顯,然而卻是本質(zhì)的特征,正是因?yàn)樗麄冇兄煌闹R(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
觀察力是包括在觀察中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出問(wèn)題,做出分析,比較和判斷的綜合能力。觀察事物要在全面的基礎(chǔ)上,對(duì)重點(diǎn)事物進(jìn)行主要觀察,以便對(duì)觀察的事物有著更深入的了解,只有善于抓重點(diǎn),才能較為迅速而準(zhǔn)確地抓住事物主要特征,并比較事物的差異和聯(lián)系,對(duì)觀察對(duì)象的記憶力,觀察力等才會(huì)逐漸增強(qiáng)。真正有效的觀察是觀察與思考相結(jié)合,所以,觀察和思考的訓(xùn)練是觀察力提高的必經(jīng)之路。
培養(yǎng)觀察力首先要明確觀察的任務(wù)和觀察的目的性。觀察有目的,有計(jì)劃是提高觀察效果的首要保證。觀察的目的性和計(jì)劃性也是重要的觀察品質(zhì),是觀察訓(xùn)練的基本內(nèi)容。沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的人在觀察時(shí),往往注意力不集中,東看看,本瞧瞧,容易受不相干事物的干擾,忘記了觀察的目的。因此,在觀察訓(xùn)練初期,在觀察活動(dòng)之前,應(yīng)適時(shí)地給自己或訓(xùn)練對(duì)象提出一些要求,下達(dá)一定的任務(wù),確立一定的觀察目的,使觀察有計(jì)劃地進(jìn)行。比如觀察對(duì)象有什么特征?周?chē)沫h(huán)境怎么樣?有什么變化?等等。這種方法簡(jiǎn)單易行有利于觀察計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
同時(shí),在明確觀察任務(wù)和目的后,可以給自己列出一個(gè)圍繞觀察任務(wù)的項(xiàng)目列表,就好像上街購(gòu)物前的“購(gòu)物列表”它不僅能夠促進(jìn)使訓(xùn)練都有計(jì)劃、有目的地觀察相關(guān)內(nèi)容,而且可以避免知覺(jué)的偶然性和自發(fā)性,提高觀察的積極主動(dòng)性。另外,在每一次觀察結(jié)束后,可以在項(xiàng)目表上留下相應(yīng)觀察記錄。這樣可以養(yǎng)成記錄觀察摘記的習(xí)慣,有利用觀察知識(shí)的積累和觀察自覺(jué)性的形成。
觀察的時(shí)候應(yīng)該掌握有系統(tǒng)、有次序的觀察方法,能夠從不同的角度、不同順序上去觀察同一事物,這樣才能看事物各個(gè)部分之間角度的聯(lián)系,而不至于遺漏某些重點(diǎn)的特征,從而抓住事物的本質(zhì)。
觀察順序,首先指的是被觀察事物的不同空間順序,如從上到下、從左到右、從東到西、從近及遠(yuǎn)等;觀察順序,還可指被觀察事物的不同結(jié)構(gòu)組成部分的次序,從如從頭到尾、由表及里、從整體到部分再到整體。所以,觀察同一事物,即可以依循其空間順序,也可以從其不同結(jié)構(gòu)次序入手,獲取的信息不同,認(rèn)識(shí)事物的角度也不同。比如觀察一輛汽車(chē),可以先從它的外觀,顏色,品牌標(biāo)示等整體形象入手,然后再注意它的車(chē)牌號(hào)及輪胎、排氣管等局部印象、最后可以汽車(chē)外表是否有劃痕等比細(xì)微部分。經(jīng)過(guò)這種有順序,有步驟地觀察,就可以獲得一個(gè)完整、清楚的觀察印象。
在實(shí)際觀察中,我們面對(duì)的更多是某個(gè)個(gè)體,這一個(gè)休除了具有同類(lèi)事物的類(lèi)別特征外,更重要的是具有某個(gè)特征。所以在有系統(tǒng),有次序觀察的同時(shí)還應(yīng)該認(rèn)真研究觀察對(duì)象,找出其同類(lèi)事物之間的差異,并分析期間的關(guān)系,這樣可以使觀察進(jìn)一步深入,在抓住事物共同本質(zhì)的同時(shí),清晰地掌握它們之間的個(gè)體差異。這種方法不僅可以提高觀察者觀察分析能力。還可以提高觀察者思考、概括、歸納的綜合能力。
舉例而言,同樣是汽車(chē)進(jìn)行觀察,可以先找出不同廠家生產(chǎn)的同一排氣量的車(chē)型的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),其次針對(duì)各車(chē)型的外觀、發(fā)動(dòng)機(jī)、內(nèi)飾逐一做出對(duì)比,這樣各種車(chē)型之間的優(yōu)劣就一目了然了。
還有一個(gè)提高對(duì)事物敏感度,并且有效鍛練身體感官積極參與認(rèn)識(shí)活動(dòng)的方法就是邊緣視覺(jué)練習(xí)。
一個(gè)觀察力不夠準(zhǔn)確的人,常常只是見(jiàn)樹(shù)木,不見(jiàn)森林。相反,觀察力準(zhǔn)確性高的人,即能把握事物整體,又能敏感地觀察到事物的細(xì)節(jié)。這一能力需要觀察者具有較廣泛的視覺(jué)范圍,又有較高的視覺(jué)敏感度,這正是邊緣視覺(jué)訓(xùn)練的目的所在。
所謂的“邊緣視覺(jué)”就是在保持固定的目光聚集,凝視正前方,同時(shí)又盡可能地觀察四周,這時(shí)不需要用脖子的扭動(dòng)或轉(zhuǎn)向帶動(dòng)目光,而是利用眼睛的余光觀察。就生理結(jié)構(gòu)而言,在人的視覺(jué)敏感度很高的中央視覺(jué)區(qū)邊緣,還有一塊很大,相對(duì)來(lái)說(shuō)尚未被充分利用的視覺(jué)區(qū)域,這就是邊緣視覺(jué)區(qū)。而人的視網(wǎng)膜上,只有一小部分
處理敏感的中央?yún)^(qū),其余則都在邊緣視覺(jué)地帶。因此對(duì)邊緣視覺(jué)的開(kāi)放和訓(xùn)練,可以大大提高視覺(jué)的感受力范圍和感受性程度,對(duì)觀察的完整性和準(zhǔn)確性訓(xùn)練也有很大的幫助。
邊緣視覺(jué)區(qū)的開(kāi)發(fā),可以使觀察者對(duì)自己感興趣的事物特別敏感,而且也善于捕捉他們易忽視的細(xì)節(jié)或事物的某些特征。比如從雜亂無(wú)章的復(fù)雜環(huán)境中選認(rèn)出自己所找或選認(rèn)的事物,靠的就是邊緣視覺(jué)。比如,一個(gè)邊緣視覺(jué)良好、觀察敏感度高、又對(duì)汽車(chē)有濃厚興趣的人能對(duì)身邊一馳過(guò)的汽車(chē),準(zhǔn)確的說(shuō)出車(chē)名,車(chē)型及車(chē)的顯著特征。
在進(jìn)行邊緣視覺(jué)訓(xùn)練時(shí),要注意即看清事物整體,又要把視覺(jué)敏感的中央?yún)^(qū)對(duì)準(zhǔn)需要進(jìn)行細(xì)致觀察的部分,要眼觀六路耳聽(tīng)八方,又要抓住關(guān)鍵和要害。
此外,應(yīng)該注意的是,在觀察是應(yīng)當(dāng)做好記錄,養(yǎng)成觀察積累的習(xí)慣。這不僅對(duì)于收集和整理所觀察的事實(shí)是十分必要和有益的,而且也能夠提高準(zhǔn)確的觀察力。它不但能通過(guò)對(duì)材料的系統(tǒng)化組織提高觀察分析思考力,還能通過(guò)積累習(xí)慣的培訓(xùn)形成良好的觀察自覺(jué)性,豐富想象和思維。
洞察力與先見(jiàn)之明
洞察力在心理學(xué)領(lǐng)域是作為觀察力和注意力研究的。而在現(xiàn)實(shí)生活中,人們這所以把它稱(chēng)為洞察力是為了強(qiáng)調(diào),在實(shí)際生活中觀察力和注意力對(duì)于未來(lái)形勢(shì)的判斷起著十分重要的作用。一個(gè)具有很強(qiáng)洞察力的人,會(huì)對(duì)外界事物進(jìn)行深入的了解,掌握最可、最直接的第一手資料,并根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)做出更好的判斷。
有一位企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者在談到仁宇所寫(xiě)的《萬(wàn)歷十五年》時(shí)感嘆地說(shuō):“為了讀透這本書(shū),我用了二十年時(shí)間,前后一共讀了五遍。而且二十年來(lái)這本書(shū)一直影響著我的整個(gè)思想以及對(duì)事物的判斷。
為什么一位商業(yè)人士會(huì)對(duì)一本講述歷史的書(shū)籍如此看重,甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了一些講授商業(yè)技術(shù)的暢銷(xiāo)書(shū)呢?原因很簡(jiǎn)單,《五歷十五年》這本書(shū)表達(dá)了對(duì)事物表象的尖銳洞察、對(duì)幕后隱情的冷靜判斷、并且從整體形式上對(duì)萬(wàn)歷十五年以后的未來(lái)形勢(shì)做出了準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)——這也就是人們常說(shuō)的預(yù)見(jiàn)力,或者說(shuō)“先見(jiàn)之明”。書(shū)中貫穿的核心思想就是:萬(wàn)歷十五年雖然平淡無(wú)奇,但是明朝注定滅亡。也就是說(shuō),一些平淡無(wú)奇的日常生活,導(dǎo)致了一個(gè)不平凡的大帝國(guó)的滅亡。決定明朝的滅亡并不是在李自成打入進(jìn)北京城的那個(gè)時(shí)刻,而早就決定在萬(wàn)歷十五年了。這各推論歷史必然性的方法非常值得借鑒,推測(cè)到下面隱藏的巨大的冰山,然后根據(jù)冰山的裂痕和周?chē)乃疁兀茰y(cè)出冰山崩潰的必然。也就是說(shuō),當(dāng)我們懂得運(yùn)用這種方法能去觀察身邊的人或事物的時(shí)候,我們就可以從他們?nèi)粘5淖龇ê拖敕ó?dāng)中,預(yù)測(cè)到他們今后可能采取的行動(dòng),看到未來(lái)可能發(fā)生的變化,并提前采取相應(yīng)的對(duì)策,這就是我們學(xué)說(shuō)的“先見(jiàn)之明”。
但是,在多數(shù)場(chǎng)合,一般人都無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)到事情的變化,有時(shí)候你甚至無(wú)法了解到事情的真實(shí)情況,因?yàn)樵诤芏嗲闆r下,事物真相被眾多的表面現(xiàn)象和虛假的信息所掩蓋。這就需要你運(yùn)用的洞察力,觀察注意事物的細(xì)節(jié),或者細(xì)心地分析地方的言談舉止,從他偶爾流露出來(lái)的真正信息中,判斷對(duì)方的真實(shí)意圖。但是,實(shí)際上許多人缺乏對(duì)于判斷事物的真相保持應(yīng)有的警惕性,特別是一些受到過(guò)較高的教育或者在某個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)取得了成功的人士。原因在于,他們太多過(guò)于在意他們自己的想法,而無(wú)法觀察事物本質(zhì),也無(wú)法傾聽(tīng)別人說(shuō)什么。他們過(guò)于沉緬于自己的思考中,顧不上或注意不到別人做的人事情。這在某種程度上大大地影響了他們觀察和分析的效率,也影響了他們對(duì)未來(lái)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。
因此我們必須要時(shí)刻提醒自己注意觀察事物的本質(zhì),注意分析對(duì)手的真實(shí)意圖,通過(guò)細(xì)節(jié)來(lái)判斷未來(lái)的趨勢(shì)。在很多時(shí)候,細(xì)節(jié)反映了事物的本質(zhì),也預(yù)示出變化的征兆。但遺憾的是,長(zhǎng)時(shí)間以來(lái),我們一直被灌輸這樣一種觀點(diǎn):看歷史要看大勢(shì),看形勢(shì)要看主流,看人物要看大節(jié),而不是在細(xì)節(jié)上糾纏不清,當(dāng)然,這種觀點(diǎn)在很多時(shí)候是適用的,但過(guò)于強(qiáng)化這種觀念,會(huì)導(dǎo)致人們對(duì)具體細(xì)節(jié)的忽視。在對(duì)于判斷事物的真相和預(yù)測(cè)未來(lái)的形勢(shì)上,細(xì)節(jié)往往比大勢(shì)、主流、更重要。其實(shí)所有大勢(shì)、主流、大節(jié)也都要通過(guò)具體的事例、具體的細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來(lái)。而且,小事、細(xì)節(jié)也以其生動(dòng)、直觀、真實(shí)的特點(diǎn)而顯得更鮮活,更具有表現(xiàn)力。所以由小見(jiàn)大、一葉知秋,正是從觀察細(xì)節(jié)入手 ,事物真相,分析形勢(shì)發(fā)展變化的不二法門(mén)。
有一個(gè)不是很出名但是很典型的例子告訴了我們細(xì)節(jié)的重要性,也指出了分析細(xì)節(jié)具體操作方法。上個(gè)世紀(jì)60年代,日本人想向我們推銷(xiāo)他們煉油設(shè)備,但是苦于兩國(guó)的邦交沒(méi)有恢復(fù),在日本國(guó)內(nèi)幾乎找不到任何相關(guān)信息,以致無(wú)法對(duì)我國(guó)石油產(chǎn)業(yè)的實(shí)際需要做出分析。恰巧,在19667月的《中國(guó)畫(huà)報(bào)》上刊登了王鐵人的照片。日本從王鐵人的皮帽以及周?chē)木跋笾型茢喑觯覈?guó)的新建石油生產(chǎn)基地位于零下30度左右的東北地區(qū),大致在哈爾濱和齊齊哈爾之間。196610月,《人民中國(guó)》雜志在介紹王鐵人的文章中,提到了馬家窯,還提到了鉆機(jī)是人推、肩扛弄到現(xiàn)場(chǎng)的,日本人據(jù)此推斷出油田與車(chē)站的距離不遠(yuǎn),并從地圖上找到了這個(gè)地方,也就是大慶。接著,日本又從一篇報(bào)道王鐵人1959年國(guó)慶在天安門(mén)上觀禮的消息中分析出,19599月王鐵人還在玉門(mén),以后便消失了,這表明大慶油田開(kāi)發(fā)的時(shí)間是19599月以后。19667月,日本對(duì)《中國(guó)畫(huà)報(bào)》上刊登的一張煉油廠照片進(jìn)行了研究。照片上沒(méi)有尺寸,但是有一個(gè)扶手欄桿。按照常規(guī)扶手欄桿的高度應(yīng)該在一米左右,日本人根據(jù)照片的比例推算出大慶煉油塔的內(nèi)徑和煉油能力,并估算出了大慶的石油年產(chǎn)量。
由此日本人得出了當(dāng)時(shí)我們還極為保密的商業(yè)情報(bào),開(kāi)始與我們進(jìn)行賣(mài)煉油設(shè)備的談判。
聰明的日本人能從幾乎沒(méi)有任何信息的情況下,分析出實(shí)實(shí)在在的商業(yè)數(shù)據(jù),這可以說(shuō)是非凡洞察力的典型。畫(huà)報(bào)上的一頂皮帽子、一架扶手欄桿、一篇國(guó)慶觀禮消息,這與當(dāng)時(shí)中國(guó)的煉油能力有什么關(guān)系呢?在有些人看來(lái),簡(jiǎn)直是風(fēng)馬牛不相及,但是,日本人從這些在別人看來(lái)根本沒(méi)有聯(lián)系的事物中找到了必然的聯(lián)系,從而作為談判的依據(jù)。正所謂:窺一斑可知全豹,戰(zhàn)敗后的日本,之所以能在不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)一躍成為世界一流的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó),毫無(wú)疑問(wèn),與他們這種敏銳的洞察力是密不可分的。
而企業(yè)的興衰與個(gè)人的成功都更加離不開(kāi)對(duì)未來(lái)的洞察力。許多成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人正是在洞察市場(chǎng)變化,研究其發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上,準(zhǔn)確地把握了目標(biāo)和發(fā)展方向,從而引領(lǐng)市場(chǎng)潮流并推選占據(jù)有利地位,使企業(yè)立于不敗之地。
本田汽車(chē)許多人都不陌生。在世界汽車(chē)行業(yè)里。每80輛轎車(chē)中就有一輛是“本田”牌的。而廣州本田生產(chǎn)的“雅閣”轎車(chē)更是得到了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的好評(píng)。但是縱觀本田公司的歷史,使本田公司揚(yáng)名天下的卻是摩托車(chē)。本田摩托車(chē)不僅在日本國(guó)內(nèi)是龍頭老大,在世界上也是首屆一指的。這一切,首先歸功于它的創(chuàng)業(yè)者本田宗一郎。
本田的發(fā)展歷史并非一帆風(fēng)順,同樣存在著目標(biāo)的選擇,決策的風(fēng)險(xiǎn)。在70年代初為例,當(dāng)時(shí)本田摩托車(chē)在美國(guó)市場(chǎng)正暢銷(xiāo)走紅。本田宗一郎卻提出了“東南亞經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略”倡議開(kāi)發(fā)東南亞市場(chǎng)。此時(shí)東南亞地區(qū)經(jīng)濟(jì)剛剛起步,生活水平較低,摩托車(chē)還是人們敬而遠(yuǎn)之的高檔消費(fèi)品,許多人對(duì)本田宗一郎的倡議迷惑不解。本田拿出一份詳盡的調(diào)查報(bào)告解釋說(shuō):“美國(guó)經(jīng)濟(jì)即將進(jìn)入新一輪衰退,摩托車(chē)市場(chǎng)的低潮即將來(lái)臨。假如只盯住美國(guó)市場(chǎng),一有風(fēng)吹草動(dòng)便損失慘重。而東南亞經(jīng)濟(jì)已經(jīng)開(kāi)始騰飛。只有未雨綢繆,才能處亂不驚。”一年半后,美國(guó)經(jīng)濟(jì)果然急轉(zhuǎn)直下,許多企業(yè)產(chǎn)品滯銷(xiāo),庫(kù)存劇增。而在東南亞摩托車(chē)開(kāi)始走俏。本田公司因?yàn)橐呀?jīng)提前一年在東南亞地區(qū)實(shí)行了開(kāi)創(chuàng)品牌,提高知名度的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,此時(shí)便如魚(yú)得水,公司非但未遭損失,還創(chuàng)出了銷(xiāo)售額的最高記錄。
本田宗一郎所下的決斷,正是其于他對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察和準(zhǔn)確的判斷。東南亞地區(qū)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告上引用的只是單純的數(shù)據(jù),要讓它形成合乎邏輯的信息,就需要理解數(shù)據(jù)背后的含義,在把數(shù)據(jù)變成有意義的信息之后,還要把它變成知識(shí),——也就是可以行動(dòng)提供參考的智慧儲(chǔ)備,只有在積累了很多信息的儲(chǔ)備之后,才會(huì)形成對(duì)市場(chǎng)的洞察力,但是,從理論上講,同樣的數(shù)據(jù)是向所有人開(kāi)放的。那么,人們?cè)鯓討{借相同的信息進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)?經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,你需要擁有判斷已知的信息能否影響主流變化的洞察力。
這種洞察力是一種功夫,也是社會(huì)閱歷的綜合體現(xiàn),需要日積月累的培養(yǎng)。一般來(lái)說(shuō),人們習(xí)慣于從自己的角度出發(fā)演繹事物看待他人。而提高對(duì)信息的洞察力首先需要做一個(gè)社會(huì)人,能夠從不同于自己的角度,把握事物的去向。站在其他事件參者的角度觀察,才有可能快速理清繁雜事物的頭緒,先人一步做出判斷。這也就是:“洞察先機(jī)”。而先機(jī)是蘊(yùn)涵于細(xì)節(jié)之中的。只有能而得住寂寞,潛心研究紛紜復(fù)雜的事物,才有可能見(jiàn)微知著。也才能夠真正提高你的洞察力
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