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導讀：

1、深入思考，了解AI背后的邏輯

2、發現人類特有的技能和需求

3、避免焦慮過度，要加強適應能力

隨著chatGPT的發布及不斷更新，人們對人工智能的發展又有了新的認識，很多人開始擔心自己崗位會被人工智能取代，比較焦慮，接下來咱就討論一下，我們普通職場人如何應對人工智能的快速發展。

深入思考，了解AI背后的邏輯

隨著互聯網、云計算、大數據等技術的發展，機器的計算能力越來越強，先是在國際象棋領域戰勝世界冠軍，接著在人們認為牢不可破的圍棋領域也打遍世界無敵手。

人工智能開始在各個領域攻城拔寨，先是重復性勞動被有限取代，像銀行柜員的簡單業務已經基本被網上銀行和ATM取代，高速公路收費員基本被etc取代，工廠的工人，被智能化生產線取代。智能客服取代了很多客服簡單的通知和固定場景的問答業務。

開始是低端的重復勞動被機器取代，大家還覺得比較好理解，畢竟智能化程度不高，不能代替人類做很多思維性、創造性的工作。但是隨著chatGPT的問世，文章寫作、繪畫、作詩、知識問答等人們認為很多需要創新的工作也被AI攻克，AI寫的文章已經可以以假亂真，做得詩也有模有樣、繪制的圖畫，如果不提前說是AI繪畫，一般人看不出來。

這給職場人士很大壓力，不知道AI下一步會取代什么？自己到底應該學習什么，才能比較有比較穩定的工作，能應對好未來的挑戰。

要破解這些問題，我要進行深入思考，了解人工智能背后的邏輯，才能指導我們下一步該怎么做。

所謂的人工智能，簡稱AI，它是研究、開發用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統的一門新的技術科學。它企圖了解智能的實質，希望能生產出一種新的能以人類智能相似的方式做出反應的智能機器。

首先，人工智能不是人的智能，但可能會像人那樣思考、也可能超過人的智能。這也是人們普遍比較擔心的一點，很多名人如斯蒂芬·霍金、埃隆·馬斯克、喬布斯等人都提出要警惕人工智能的發展，有可能是人類的一場災難，在強人工智能時代，機器智能可能發展出超越人類智能的范圍，主宰地球。

現在人工智能是仿生學的擴展，以前我們制造飛機想模擬鳥的飛行，但是一直沒成功，直到空氣動力學的發展，才讓人們破解了飛機穩定飛行的秘密。我們現在也并不完全清楚人類的思維是如何產生的，現在的人工智能雖然讓我們眼前一亮，但是它依然是在人類幫助下，在規則的指導下工作。

吳軍博士前段時間也指出，ChatGPT其實不算是一次技術革命，算法很早以前就有，只是這次用了海量的數據、巨大的算力，使得算法發揮了更好的效果。360集團創始人周鴻祎也認為，ChatGPT的本質屬于自然語言處理模型，通過數據訓練和模型的持續調整，在海量文本語料庫的訓練中，最終能夠通過學習和理解人類的語言來進行對話，還能根據聊天的上下文進行互動、回答人們問題。

目前的人工智能還是弱人工智能，還需要人工深度干預。大家很多人可能接過銀行、商家的智能客服機器人電話，能處理的問題還是比較少，稍微復雜的問題，或者發音不標準都會帶來很多麻煩，容錯能力還是比較低，就像網上一段和導航的對話，能把人搞崩潰的。

發現人類特有的技能和需求

與人工智能相比，我們人類有哪些特有的技能？又有哪些切實的需求？

首先人類有感情，這種感情目前人工智能是無法做到的。比如同樣的話語、語氣，不同感情的人說出來的效果會差別很大，機器很難理解這一點，他只能根據上下文來判斷，如果沒有上下文，他可能只能憑借他的“常識”去解決。

比如“你跟我等著！”在不同情感中就代表不同的含義。第一種場景，男生約女朋友見面，自己先到了對方卻還沒出門，電話詢問，女友說“你給我等著！”第二種場景，男生約女朋友見面，自己沒到對方卻先到了，接到電話，女友說“你給我等著！”這里解析下，前者只是正常的回答，女友除了高興、滿意以外，沒有其他復雜的心情。而后者就不同了，女友除了失望、不滿以外，還有其他復雜的心情，最重要的是生氣了。

人類之間交往需要感受到溫度。我們是否在和智能機器人或者智能客服交流時，感到對方冷冰冰的呢？無論你怎么著急，它都是冷靜的出奇，不能做到感同身受。尤其是智能客服，本來可能因為產品有問題需要找人幫助解決，而智能客服卻告訴你XX事情選擇1，XX事情選擇2，但是你可能并不清楚自己應該選擇哪個，只能選擇0找人工。人類是希望生活在有溫度的環境里的。有時一個擁抱，一次握手就能解決很多問題，擁抱和握手都是有溫度的，你見哪個人喜歡擁抱一個機器，和一個機器握手？

第三，人類是擁有創造力，具備創新精神。到目前位置，人工智能表現出來的還是對人類知識和能力的重新組合，比如chatGPT，它也是借助更多的數據、更強的算力，實現了數據的更多組合，從中擇優處理得出結果的。它本身不創造新的知識。吳軍老師講人工智能寫唐詩的原理。你就把李白的詩放到計算機里。李白詩一共1000 多首，也就一萬來句話，它寫的時候，就是把句子分拆開來，拆成兩個字、三個字一組，比如“空愁”這是一組，“憶長安”這三個字一組。然后它就去按詩的模型去拼，比如五言詩或者七言詩，它就算概率，哪些概率最大，就選擇哪些，最后輸出出來，人們看到的重組詞語后的詩，感覺還蠻好的。但是這不是創造知識。

最后，人工智能沒有道德感和倫理知識。人具有道德和倫理意識，能夠評估和處理涉及倫理和道德問題的任務，而這些問題對于人工智能來說仍然是一個挑戰。這里就不得不提智能駕駛了，為什么智能駕駛無法快速推廣，就涉及道德和倫理的問題。因為機器算的是概率，算的是價值，但是關于生命的價值是無法估量的，就如同我們常說的電車問題：一個強盜把五個人綁在火車軌道上，而另一條軌道上也綁了一個人，你只能控制變軌桿，拉桿的話，能救下五個人，但會犧牲一個人；不拉的話，那五個人就會被火車奪去生命。

該如何選擇，如果是人來處理這個問題，就涉及道德和倫理問題，但是人工智能來判斷，給出的答案就是犧牲一個人的生命去挽救五個人的生命，但是這樣選擇就對嗎？誰也不敢給出答案。這也是智能駕駛必須要面對的問題。

避免焦慮過度，要加強適應能力

當先人工智能還遠未到威脅人類生存的情況，但是影響人類工作崗位的情況，確實已經發生，而且未來會越來越多，這是不可避免的趨勢。

機器代替人類工作，讓人們有時間去做更重要的事，本來是件好事，但是這需要一個過程，而且需要人們適應它，就像工業革命時，人們憎恨機器奪走了他們工作崗位一樣，我們也需要創造更多的就業機會或者更多的選擇，讓人們在衣食無憂的情況下去面對人工智能的沖擊才行

有理發師感覺自己工作肯定暫時不會被取代，誰也不敢把自己腦袋交給一個機器去隨意修剪。確實如此，與人類生命息息相關的工作暫時還不能放心交給人工智能。

面對人工智能的發展，首先，需要做的是放下焦慮，關注人工智能的發展，不斷強化自己的學習，增加自己的適應能力。不能像唐山那個道路收費員一樣，在工作發生變化時，只能發出“我除了會XX，什么都不會的”的哭訴。

其次，要學會擁抱新鮮事物，利用新事物的優勢。比如chatGPT比較強大，我可以讓它幫助我們做更多的事，幫助我們處理淺層次的文字處理工作，讓我們有時間做復雜的事情，做更有價值的事情。很多新事物，你是擋不住的，與其消極阻擋，不如主動擁抱。

第三，技術革命大部分時候是讓人們生活越來越好的。我們要堅定信心，相信我們能應對好人工智能的沖擊。每次困難都會使強者更強，困難是勝利者的墊腳石。同樣每次技術變革都是重新洗牌的時候，希望大家能利用好洗牌的時機，獲得更好的發展。

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