1、從心理學(xué)的角度看，人類有一種從眾心理，即個體在群體的影響或壓力下，放棄自己的意見或違背自己的觀點(diǎn)使自己的言論、行為保持與群體一致的現(xiàn)象，即通常所說的“隨大流”。這種現(xiàn)象特別是會一些集體表決的時候經(jīng)常出現(xiàn)，個體即使不是很認(rèn)同當(dāng)前決議，大部分為了避免麻煩而選擇與集體一致的決定。
日常中的少數(shù)服從多數(shù)也帶點(diǎn)這個色彩，潛意識會認(rèn)為集體的觀念和決定才是正確的選擇，是社會當(dāng)前狀態(tài)所公認(rèn)的一種行為模式，而少數(shù)的個體則只能服從。就想幾個人外出吃飯一般，眾口難調(diào)之下也會選擇少數(shù)服從多數(shù)。
2、而從眾行為，一般指群體成員的跟從群體的傾向行為。即當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己的行為和意見與群體不一致或與群體中大多數(shù)人有分歧時，會感受到一種壓力，這會促使他采取與群體一致的行為。
從眾心理在商業(yè)行為上有哪些應(yīng)用呢？商家推出的爆款，制造一種銷量火爆的現(xiàn)象，以及一些平臺上的顯示銷量的多少，都是為了引導(dǎo)消費(fèi)者的從眾心理。
衣服有流行的新款，而且還每年不一樣，以此來促進(jìn)消費(fèi)者的購買行為；還有線上線下挑選吃飯的地方也會依據(jù)人數(shù)的多少來判斷這家店鋪是否好吃；旅游景點(diǎn)和網(wǎng)紅打卡地等等。
3、這些現(xiàn)象有一個潛意識的觀念就是，群眾的眼睛是雪亮的，大家都去說明這個地方比較好吃、好玩。即使沒那么有趣，但大家都去了，應(yīng)該差不到哪兒去。而且還有一條就是默認(rèn)自己的口味、興趣點(diǎn)、審美等與大眾是沒有差別的。
這個對于有自己主見和思想的來說，有時候或許會與大眾的選擇格格不入。但對于沒什么預(yù)期、具有選擇困難癥和沒有主見的人來說。這個從眾行為能是個很好的掩護(hù)，而且可能選擇的還比預(yù)期的好。
至于這個心理反應(yīng)是好與壞呢？這個是沒有定論的，只能說看特定場景去評論，不過對于大部分的個體來說并沒有多少壞處。
