被客戶欺負!我相信肯定有一大部分銷售被客戶欺負過,當然客戶欺負銷售他們也是分人的,一看就兇的人肯定不會受欺負,那些看著柔柔弱弱的人,性格又有些內向客戶肯定會逗你尋開心。
學會這四點再也不會有客戶欺負你
1,跟任何客戶打交道脾氣別太好
脾氣好的人最容易受人欺負,因為人都有一種刻在骨子里弱肉強食的心態,以欺負人來展現自己的強大,所以我們的脾氣不要太好。
就比如我以前跑銷售的時候,有很多的客戶都是我生氣了他才簽的單,而且有一點就是我生氣簽下來的客戶我們的關系非常好,即使我不干那個行業了我們也一直保持著聯系。
2,不要和客戶分享任何秘密
千萬不要和客戶分享你的秘密,特別是你成功的喜悅和開心的事情,只有這樣你們才能搞好關系,因為人性的特點就是見不得別人比自己好。
3,把客戶做成利益共同體
沒有永遠的敵人,同樣也沒有永遠的客戶,只有把客戶發展成利益共同體,他想賺錢你必定賺錢,只有這樣你的客戶和你合作才會開心,因為他能從你這獲取利益才開心。
切記不管是任何行業都可以把客戶發展成利益共同體,只是方法不同需要自己去發現。
4,不要總是給客戶提建議
因為你說對了他并不會感激你,而當你提錯了他們會全怪在你身上,也許你的好心在他們那就是一種炫耀,換來的是他們的不開心,只有他們真正需要我們建議的時候在給他建議。