這幾天,“貨拉拉事件”排除了主觀惡意傷害的可能性之后,很多人都說這是兩個窮人之間為了一點利益發生的悲劇,我不大同意,我覺得這個事件當中,錢確實是一個重要因素,但不是唯一的因素。
1,女孩有沒有錯?
首先應該說這是一個好女孩,勤儉、自立、能吃苦。但是我覺得她有兩個錯,一是把司機掙錢的路堵得死死的,不接受有償搬運,自己裝車又耽誤很多時間,這樣就使雙方情緒上產生嚴重對立。雖說節省搬運費是可以理解的,但是應該考慮一下自己有沒有搬運能力以及可能產生的后果。第二是魯莽地跳車。報道說司機只是跟她賭氣,并無侵害之意,女孩如果感到有危險,可以吵鬧、撕打,大聲呼救,行車中跳下的危險性她顯然估計不足。
2,司機有沒有錯?
沒掙到錢心里不痛快,可以理解,但是賭氣、接新活、改道等都是錯誤的,尤其是沒有與客戶及時做好解釋工作,造成猜疑和誤解。如果女孩知道他改道只是想多掙一份錢,可能也不至于跳車。
3,公司有沒有錯?
我不懂貨拉拉的運營規則,只是從報道上看,司機沒有得到有償裝卸車的錢,只能得到數額不多的運輸錢,所以心里不高興、賭氣,于是產生了之后的一系列事情。如果公司動腦筋、多研究,制定出既能保證客戶利益,又能維護司機利益的措施,那就會減少矛盾。比如說:推出多種服務套餐,裝車卸車運輸“一條龍服務”,可以打八折。或者是客戶自行裝車的等候時間也要收費等。
總之這是個悲劇,希望不要再發生。