文/海闊潮涌
人力資源是企業的第一資源,更是企業贏得競爭的決定性要素,任何一個不重視,或不懂得人力資源管理的企業,都不可能得到持續、健康地發展。縱觀國內外基業長青的優秀公司,其共同點就是善于對人力資源進行管理。
企業要實現高效能人力資源管理,應該從構建以下三個系統入手:
(一)構建基礎價值創造系統
這是人力資源管理的基本體系,也是人力資源管理的入門級操作。企業存在的根本目的是創造利潤,否則,一切將無從談起。那么,企業對人力資源的第一要求即是能夠創造高于自身成本的價值。
基礎價值創造體系的根本,是企業中的每個人必須能夠創造價值,且能力與技能首先應該滿足當前的價值創造。不管企業是大還是小,不管是哪一個崗位,招聘與使用的員工,衡量的第一標準,即是招聘到的人能夠創造價值。簡單理解,即是我們為企業設計的每一個崗位、招來的每一個人,必須能夠有價值或能創造價值。
(二)構建高效能人力資源管理系統
企業是由系統構成的。如,實現戰略目標的組織結構與崗位職能系統、將商品向客戶轉移的銷售系統、物料供應系統等。但從本質上看,無論是支撐企業戰略實施的組織結構,還是保障運營效率的制度體系,其效能都將取決于人力資源管理的系統效能。
因此,人力資源管理的重要任務就是對每個系統,結合人的本性特點進行設計、優化,以實現成本支出與價值創造的高'性價比。其核心要素有兩點:其一,人在每個系統中是否能夠實現便捷的智能與體能輸出,進而達到勞動的高效率;其二,每個人是否有高的勞動意愿。這兩個部分的有機結合,就形成了一個高效能的組織系統。
構建高效能人力資源管理系統的關鍵是激勵模式的設計,即績效管理系統,如何促使員工努力發揮聰明才智,創造出更高價值;薪酬體系設計,如何使有限的人力成本,激勵起員工更高的工作意愿,創造出更高的價值。HR應時刻全面細致地審視企業的每一個系統,是否能夠達到這兩個核心要素的要求,對不符合的要進行改善與提升。
(三)構建發展型價值創造系統
構建發展型價值創造系統是在構建高效能人力資源管理系統的基礎上,實現兩個升級:
一個升級,使企業薪酬激勵系統轉換成有利于促使創新型人才工作的系統,優化價值評價、價值分配方法,營造出激勵、鼓勵創新、創造的制度、文化氛圍。并用行為與實證加以說明,且保持持續穩定。
另一個升級,側重或依戰略增加創新型人才的提拔、納入與獲取,使現實性價值創造人才、持續性價值創造人才、發展性價值創造人才按比例形成梯次配置,以保證組織價值創造的活力與延續性。企業所處行業性質的不同,對構建發展型價值創造系統的要求也不同,HR應該根據企業的實際實施構建。
以上三個系統是相互聯系、相互影響和相互制約的矛盾統一體。HR可以根據實際情況有的放矢地、因地制宜地開展工作。當企業條件簡陋、人員較少、資金不充裕時,可以將能即時出效益的基礎價值創造系統作為重點;當企業條件具備時,再分別構筑高效能人力資源管理和發展型價值創造這兩個系統,且可以由簡到繁,由低到高。