一天,打開電腦,發現網頁打不開,很著急,趕緊查找原因。
我以為是電腦出現了問題,想重新啟動一下,看能不能恢復。于是重新啟動電腦,不行;又重新啟動了一次,還是不行。估計電腦沒有問題。
我想可能是網線松動了,信號傳遞不過來,就把網線插頭撥出來,重新插好,插口的燈都亮著,沒有問題。
再查看路由器,通電正常。但是發現4個網口的指示燈同時亮著,而平時只有插著網線的插口才亮著燈,其它沒有插網線的插口的燈是滅的。因此,我斷定是路由器出了故障。
我就問本地的電腦維修店修不修路由器,他們都是沒有修過路由器,建議買一個新路由器。
我這個路由器是2016年6月花了4百塊在網上買的,金屬外殼,質量比較好。我想,一個塑料外殼的貓用十來年都不壞,難道一個金屬外殼的路由器還沒有一個塑料殼的貓耐用嗎?我不相信這個路由器是壞的。
于是我找到購買路由器時的保修卡,按上面提供的技術支持電話,聯系到一個技術人員。他非常熱情,加了個微信,讓拍張路由器出故障時的照片傳給他。他一看說,讓我進行恢復出廠設計操作。我反復操作了幾次,故障依舊解決不了。
我想,這路由器用了6年多了,早過了保修期,如果真是壞了,就再買一個新的。
我突發好奇心,想把這個路由器打開,看看里面的結構,有沒有明顯損壞的痕跡。找來一把梅花螺絲刀,松動表面的2個螺絲,里面的電路板完好無損,也沒有灰塵進入。我又把它裝好放起來。
過了幾天,又試試恢復出廠設計的操作,仍然無濟于事。一個晚上,隨意翻看手機網頁,看到一個視頻,說電源適配器也會出現故障的。由此,我就聯想到我的路由器的電源適配器是不是有問題,馬上換一個電源適配器,路由器竟然恢復正常了,網頁也能打開啦。這真讓人驚喜和興奮。
事后我想,電腦維修店的師傅、路由器生產廠家的技術人員都是有一定計算機專業知識的人,他們為什么不能解決這個故障呢?因為他們只關注路由器本身,而沒有想到電源適配器在正常通電的情況下也會出現故障??磥?,全面地、系統地思考問題非常重要。