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《我的前半生》︱抓住“需求”有多重要

終于還是沒能免俗,周末到現(xiàn)在一直追著看《我的前半生》,至今看了20多集,我的感覺是里面的感情戲還是夸張了些,但是職場(chǎng)部分還是有頗多亮點(diǎn)。

其中,男神賀涵無(wú)疑是最大的亮點(diǎn),劇中很多金句都是出自他口中,印象最深刻的是第一集唐晶、賀涵和提供咨詢服務(wù)的客戶開會(huì)的一個(gè)情節(jié)。

唐晶正在進(jìn)行緊張的會(huì)議,羅子君一個(gè)勁地給她打電話,唐晶只好抽空接聽。待唐晶一離開,男友賀涵起身更改了數(shù)據(jù),他在唐晶的數(shù)據(jù)上加了五個(gè)百分點(diǎn),并承諾會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果,賀涵的方案博得客戶的陣陣掌聲。

但是唐晶氣得摔門而去,她斬釘截鐵地說要退出項(xiàng)目。賀涵哭笑不得,他覺得應(yīng)該滿足客戶的需求,而不是把自己困死在所謂的數(shù)據(jù)里,唐晶一時(shí)無(wú)語(yǔ)。最終,賀涵順利拿下合約,唐晶卻一點(diǎn)都開心不起來。

唐晶、賀涵誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)?

恐怕不能簡(jiǎn)單地下結(jié)論,唐晶的2%增長(zhǎng)是根據(jù)數(shù)據(jù)、模型計(jì)算推演出來的,邏輯看起來嚴(yán)密,但是這是客戶想要的嗎?

恐怕未必!

客戶需要的正如賀涵所說是更高比例的增長(zhǎng),這個(gè)7%的增長(zhǎng)后面意味著資源調(diào)配等等,甚至可以說是“職場(chǎng)最大的政治”。

另外,唐晶的數(shù)據(jù)模型推演根據(jù)種種變量,進(jìn)行假設(shè)、論證等推論出來,看起來嚴(yán)密和客觀,實(shí)際上市場(chǎng)變化那么快,這樣的靜態(tài)數(shù)據(jù)推導(dǎo)出來的結(jié)論很大程度上是不靠譜的。

胡適先生有一句名言很好——即“大膽假設(shè),小心求證

怎么解?

也可以按照賀涵的假設(shè)的7%增長(zhǎng),小心論證后面的是需要匹配什么資源,從結(jié)果往前倒退,這在職場(chǎng)也是很常見的套路。

不能滿足客戶需求,自以為是的結(jié)論,這樣的咨詢是很難達(dá)成共贏的。

還是在第一集,

陳俊生加班,凌玲貼心地為他準(zhǔn)備了胃藥,陳俊生很是感動(dòng),他主動(dòng)開車送凌玲回家。兩人在車上閑聊,凌玲很羨慕羅子君,陳俊生坦言羅子君也有自己的擔(dān)憂,所以他都會(huì)忍下羅子君的無(wú)理取鬧。

陳俊生為什么會(huì)喜歡上凌玲?

賀涵滿足客戶需求一樣,核心點(diǎn)也是在需求被滿足上,俊生被工作上能幫助他,生活上準(zhǔn)備胃藥的凌玲給打動(dòng)了,凌玲抓住了陳俊生的核心需求,所以她小三可以上位;相反,羅子君沒有抓住賀涵的需求,倒是疑神疑鬼,給陳俊生帶去了不少麻煩。

前幾天,我在微信讀書群和大家也聊到類似“需求”這個(gè)話題,我主要談了“被需要”的重要性。

我們常常會(huì)因?yàn)闆]有“被需要”而感到無(wú)奈,是現(xiàn)實(shí)中最欠缺的。職場(chǎng)中,被客戶被上級(jí)需要甚至是一種幸福,沒有“需求”表明沒有過高的價(jià)值,不可替代性不強(qiáng)。

被上級(jí)需要,對(duì)上級(jí)而言就是一種需求。還是拿《我的前半生》舉例,為什么作為CEO的賀涵沒有趕走陳俊生,甚至很欣賞他,因?yàn)殛惪∩墓ぷ髂芰κ琴R涵需要的,賀涵剛到一家公司,需要陳俊生在業(yè)務(wù)上的幫忙。

而陳俊生也很享受賀涵的需要和差遣,兩者相互需要和被滿足。

看通這一點(diǎn),你在職場(chǎng)上怎么可能走不遠(yuǎn)?(完)

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