01
沒有執(zhí)行力，只有兩頭受氣
作為職業(yè)經(jīng)理人，每周結(jié)束前的周報是必修課，但每個禮拜，不少人都會有類似的苦惱，那就是部門成員的周報總是不能及時收上來，不是這個忘記了，就是那個“臨時有事”耽擱了。
然后，截止時間快到前，你這個領(lǐng)導(dǎo)就像求爺爺告奶奶似的不停在部門群里一個個@。
說罰款吧，大家都是成年人，覺得這種措施很小兒科；但沒有相應(yīng)的激勵手段呢，你對自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)也不好交差。怎么讓這些80后90后甚至將來的00后去真正執(zhí)行你安排的指令，這是一個很現(xiàn)實(shí)的問題，任何一個連這一關(guān)都過不了的經(jīng)理人，很可能會在很長一段時間成為上司不滿意，下屬不中意的“夾心餅干”：兩頭受氣。
不少人會把這個問題歸結(jié)為屬下的執(zhí)行力不夠；也有一些反省能力較強(qiáng)的人，意識到這和自己的領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)。接著，他們就去試圖尋找增強(qiáng)執(zhí)行力、提升領(lǐng)導(dǎo)力的方法。不過事實(shí)上，尋找的方向真的正確嗎？
02
錯把目標(biāo)當(dāng)方案
百度前副總裁李叫獸（李靖）曾經(jīng)舉過一個例子，他在學(xué)車時，教練不停罵他：
“你怎么那么笨，跟你說方向盤往左打，往左打！”
“你太笨了！教了2遍還是教不會！”
李叫獸及時提醒教練：你頻繁罵我，反而降低了教學(xué)效果，雖然罵能提高我的緊張程度，但這種方式只對簡單勞動能起到效果，但針對學(xué)車這種陌生或復(fù)雜的事情，“緊張”反而降低了學(xué)習(xí)效果，讓失誤率激增。
教練顯然被智慧的李叫獸這番話說服了，之后對他尊重了很多。
教練之前犯的是什么錯誤呢？李叫獸把它總結(jié)為：錯把目標(biāo)當(dāng)方案。
你可以看下面這段拆解：
目標(biāo)：減少操作失誤率；
方案：通過罵學(xué)員反復(fù)強(qiáng)調(diào)目標(biāo)。
看到這里，你是不是恍然大明白，“在微信群里一個個@催周報”，又或者設(shè)想用懲罰、用負(fù)激勵來刺激“周報形成”，會不會也是一種“錯把目標(biāo)當(dāng)方案”的做法呢？
03
賦能明確的路徑
能夠意識到這一點(diǎn)，你就已經(jīng)超過很多人了。但只知道自己以前走的路是錯的，顯然還不夠；為了能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，你還需要明確無誤地知道，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑是什么，并且把這些相對清晰的路徑賦能給下屬。
這么說有些抽象，我們還是用學(xué)車來舉例子。
學(xué)習(xí)手動擋汽車的同學(xué)可能對如何正確停車印象深刻，因?yàn)榻叹毎淹＼嚨娜齻€步驟總結(jié)成“一拉關(guān)（和'易拉罐’諧音）”三個步驟，什么是“一拉關(guān)”呢?
一：把檔位調(diào)整到一檔；
拉：拉起手剎車；
關(guān)：關(guān)掉鑰匙（發(fā)動機(jī)）。
就這么三個字，而且還是易于記憶的諧音，不僅瞬間完成了教學(xué)目標(biāo)，而且真正讓人秒懂，學(xué)員一旦聽了就很難忘記，這就是賦能明確路徑的力量。
04
學(xué)會尋找亮點(diǎn)
你可能會說，明確的路徑當(dāng)然很好，但我也不是神仙，我哪可能在任何地方都是專家，每次都擁有那么清晰有效的方法論呢？
沒錯，你說的是對的，職業(yè)經(jīng)理人往往不是專才而是通才，不應(yīng)該更不可能在任何地方都比他的手下強(qiáng)，但一個合格的職業(yè)經(jīng)理人需要的是一種發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)的洞察力。
曾經(jīng)有一個學(xué)者，名叫斯特寧，他被孤身一人派往東南亞某個小國，在沒有任何資源的情況下，完成了幾乎不可能的任務(wù)--迅速提高該國兒童的身高和身體素質(zhì)。
他是怎么做到的呢？
首先，他通過調(diào)研，把身高高于平均水準(zhǔn)的兒童全部羅列出來；然后，斯特寧又找到那些父母身高比較一般，家里也相對貧困，沒錢支持孩子攝入高水平營養(yǎng)的家庭，接著去研究他們的共性。
結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這些孩子的家長普遍有三種措施幾乎一模一樣：
第一，孩子一天吃4頓飯；
第二，主食上澆一勺當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)紅薯葉的汁兒；
第三，每天給孩子吃水田里抓到的小魚小蝦。
通過大面積推廣以上這3種明確的措施，65%的當(dāng)?shù)貎和?個月的時間里體質(zhì)顯著改善，而且還對該國之后的十幾年產(chǎn)生了極其深遠(yuǎn)的影響。
05
什么是亮點(diǎn)模型
斯特寧的創(chuàng)舉讓人驚嘆，但如果你想直接復(fù)制他的尋找亮點(diǎn)法，就可能會跌到坑里，因?yàn)橐粋€亮點(diǎn)是否能被復(fù)制，你是否值得花時間、花精力去力推這個“亮點(diǎn)”前，還需要理解下面這個模型。
我們以低門檻-高門檻、低復(fù)制價值-高復(fù)制價值兩條軸線，把亮點(diǎn)模型分為四個區(qū)間。
低門檻-低復(fù)制價值：這個區(qū)間的亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)的條件不苛刻，但并不具有普遍性。比如花費(fèi)很少的錢就能把微信語音導(dǎo)出變成mp3，雖然這個功能很好，但能被使用的場景很少。
高門檻-高復(fù)制價值：實(shí)現(xiàn)需要付出較高代價，但一旦復(fù)制起來就有很好的效果。比如銷售行業(yè)的從業(yè)者第一印象很重要，因此一套5000元甚至萬元以上的職業(yè)套裝必然是加分項，能為拜訪新客戶的場景提高不少商機(jī)轉(zhuǎn)化率。
低門檻-高復(fù)制價值：實(shí)現(xiàn)代價低，而且只要實(shí)現(xiàn)就能有很好的效果。這是最有價值的象限，具體的案例我待會兒會來說。
高門檻-低復(fù)制價值：實(shí)現(xiàn)要付出高代價，但就算實(shí)現(xiàn)了也沒有什么復(fù)制價值。這顯然就是一個非常雞肋的選項。
理解了亮點(diǎn)模型，我們就可以開始行動了。
06
發(fā)現(xiàn)并推廣“低門檻-高復(fù)制價值”亮點(diǎn)
現(xiàn)在，讓我們拿著“亮點(diǎn)模型”和“賦能明確路徑”這兩個工具，回到部門同事不交周報這個場景。
仔細(xì)調(diào)研后，你發(fā)現(xiàn)有些人寫一篇周報是一件非常痛苦的事兒，他們可能要在電腦前琢磨老半天，擠牙膏似的一點(diǎn)一點(diǎn)回憶，這個禮拜他干出了什么成績，做了哪些過程上必要的關(guān)鍵行動。
但另一些人就不太一樣：從這些周報鏈接發(fā)在群里沒一會兒，就填寫完畢的“周報優(yōu)秀分子”身上發(fā)現(xiàn)，他會先打開在線的一個筆記工具，然后從十幾條當(dāng)周的工作日志中挑選一些重要內(nèi)容，稍加梳理，一篇周報就寫完了，前后不到5分鐘。
在線工具的基礎(chǔ)功能是免費(fèi)的，它符合低門檻特點(diǎn)；方法具有普適性，又符合高復(fù)制價值特性。
你果斷地請這位“周報優(yōu)秀分子”在你們部門的微信群里給大家做了一個簡單分享：
第一、選擇一款多屏互聯(lián)的筆記工具。這樣能讓你在地鐵上就用手機(jī)輸入，電腦上也能同步信息。
第二、每天記錄當(dāng)天的重要工作成果和關(guān)鍵行動作為工作日志。從此不必等到周五再寫“回憶錄”。
第三、每周五稍稍加工一周的工作日志，整理成周報。
之后的工作中，你只需要平時抽查員工有沒有使用筆記工具并養(yǎng)成寫工作日志的習(xí)慣就可以了，相信不需要多久，“周報事件”至少在你的部門中，就從此成為歷史啦。
07
最后的話
今天的最后，我們來做一個總結(jié)：
1、執(zhí)行力是一個目標(biāo)，但很多經(jīng)理錯把目標(biāo)當(dāng)方案，不僅達(dá)不到目的，而且還兩頭受氣。
2、作為上司，賦能屬下明確的行動路徑，是提高員工執(zhí)行力的一項重要能力。
3、如何找到明確有效的行動路徑，尋找亮點(diǎn)是其中的核心。
4、理解亮點(diǎn)模型，找到低門檻-高復(fù)制價值的亮點(diǎn)，推廣它，你就能跨越執(zhí)行力難題。
為了能讓你舉一反三，我們來布置一道“回家作業(yè)”：現(xiàn)在很多企業(yè)都開始使用手機(jī)app做上下班考勤的打卡，但你部門里總是有人忘記打卡，每次HR發(fā)考勤統(tǒng)計時，你的部門在這項指標(biāo)上，總是排名靠后。你要如何改善這個情況呢？可以在評論區(qū)留言，寫一下你的看法。
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