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“內卷”時代的管理之道(下)

上一期,我們聊到了企業如何擺脫內卷的話題,給大家提到了兩條路,一個是對外重新定義客戶需求,一個是對內重新校正企業文化。那么,如果企業不是自己想內卷,而是整個行業都內卷,甚至出現了不卷等死,卷找死的情況,企業該如何跳出行業內卷,換個活法,重新獲得競爭優勢?我有三個建議給到大家:

第一,如果行業出現集體內卷,意味著,這個行業流行多年的傳統業務模式,到了要被顛覆的時刻了,該有創新了。還記得當年的彩電價格戰嗎?有一家企業叫長虹,1998年-1999年間,長虹率先發起價格戰,在供應鏈層面,長虹當時擁有國內彩電的主要零部件,也就是彩色顯像管的絕大部分資源,具體的數據是:長虹當時擁有21 英寸彩電顯像管的76%產量,25英寸彩電顯像管的63%產量,29 英寸彩電顯像管幾乎100%的產量,稱之為壟斷并不為過,這也是長虹發起價格戰的底氣所在。這讓當時的TCL、康佳、海信很被動,21寸彩電在當時被打到1200元以下的價格。

最后的結局,不用我多說,長虹并未取勝,CRT模擬顯像管技術很快很被淘汰,LCD、背投、等離子、OLED、智能電視等陸續登場,CRT彩電很快就被淘汰了。而包括三星、索尼、TCL、海信等企業,則是通過技術創新,解決了持續增長問題。

同樣的情況,出現在后來的家電、手機以及今天的新能源汽車等行業,無論是蘋果、華為、三星、小米,無一不是通過創新的方式,換個活法,跳出行業內卷,最終贏得了競爭優勢。因此,對企業而言,創新才是最應該堅守的護城河,這包括技術創新、業務創新、商業模式創新、管理創新、供應鏈創新、營銷創新等等;

第二,如果創新成本太高,無法與那些行業巨頭的資源投入相比,那么,也可以聚焦在某個細分市場或局部戰場,在客戶痛點層面狠下功夫,成為單項冠軍或專精特新。對于更多的中小企業而言,這條路更具有現實意義。

還記得傳音嗎?對,就是當年的波導手機班底,在國內市場正在由傳統手機向智能手機過度的時代,波導不再國內卷了,到非洲市場去打一場人民戰爭,就是在自拍這個用戶痛點上,解決了非洲人民自拍如何更美麗的問題,現如今,傳音在非洲市場早已經成為名副其實的“非洲手機之王”,在另一個區域,另一個戰場,跳出內卷,獲得新生。

還有大家都熟知的東方甄選,在直播電商整個行業都在卷9塊9包郵的時候,董宇輝另辟蹊徑,賣大米,不再強調價格低,而是給你講大米2000年的進化故事,賣三文魚,不再強調原產地,而是告訴你三文魚的生長進化史,并用詩意的語言告訴你,在躍出海面后那次不經意間的擺尾,成就了三文魚的經典美味,這種給產品賦予詩情畫意和科普知識的做法,一下子讓整個行業的9塊9包郵面臨新的變局。

這世界足夠大,市場足夠廣,不要總想著滿足所有客戶的需求,如果能很好的滿足一部分客戶的一部分需求,很好的解決一部分客戶的關鍵痛點,是不是也能擺脫行業“內卷”,重新獲得競爭優勢?

第三,對企業而言,只要存在市場競爭,被卷,一定是常態,這由不得自己,但如果護城河足夠深,城墻足夠高,是不是也能降低行業內卷對自己的影響?

那么,問題來了,一家企業真正的護城河是什么,城墻到底由什么構成?這就涉及到企業的核心競爭力話題了。最早提出護城河理論的,是投資大鱷巴菲特,在他看來,那些可以穩定帶來投資回報的企業,護城河來自五個方面,分別是無形資產、客戶的轉換成本、綜合成本優勢、網絡效應以及規模效應。用北大經濟學教授張維迎的話講,就是一家企業別人“偷不去,買不來,拆不開,帶不走”的東西,而根據管理學家普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默爾(G.Hamel)的論述,企業的核心競爭力是“為使企業能夠長期獲得競爭優勢的能力”,包括技術、知識、技能和組織的集體學習能力。

怎么樣,是不是聽暈了?其實,不用這么復雜,簡單講,核心競爭力就是企業能保持持續增長的“絕活”。這樣看來,核心競爭力一定不是來源于企業外部,而是企業內部。是企業內部的洞察能力、學習能力、糾錯能力、創新能力等等,而如何激發并提升這些能力,這就需要管理者的領導力。

所以,在羨慕那些偉大企業的技術領先、產品創新、商業模式先進的同時,管理者不妨也問問自己,這些企業的成就是如何取得的,為什么人家可以持續領先,為何人家能持續不斷吸引優秀人才加盟,為什么人家就能給牛人支付高薪,透過這些問題,才能真正回到核心競爭力的思考。

不斷創新,在細分市場解決客戶痛點,持續提升核心競爭力,這三點,可以幫助企業跳出行業內卷,實現持續增長。對此,您怎么看,請在評論區留言。

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