有關社群運營,我雖然不是運營,但是多多少少和很多人一樣也聽過,是一個很熟悉的互聯網熱詞,我對運營一竅不通,今天就切切實實被警醒了一回。
在視頻號玩家群里,@IDO老徐一直到對成員輸出:沉淀私域,建設自己的私域社群,并且對社群作了基本的規則設定。
作為群主的我,只是復制粘貼過來,并沒有認真的去研究其中的內容,在維護社群上也是生搬硬套,基本上自己都不太懂如何處理各自情況。
今天我申請加入一個級別比較高的社群,因為是好幾天前就和社群維護的小姐姐提交了申請,并且得到了入群二維碼。
由于自己沒做好細心的準備,進群后,第一時間就發了自我介紹和紅包,弄得挺突兀,運營小姐姐私信我說社群有單獨的自我介紹環節,在群公告里有詳細的介紹。
等我大致的看完了社群運營的一些資料后真心懊悔,如此計劃周到的社群,是我目前見到的最為詳細周到的社群,晚上的自我介紹環節,我切切實實的看到了社群是如何對新人進行單獨的介紹的。
而我的介紹脫離了社群原有的計劃,自然沒有了這個機會,因為我一時的粗心,錯過了一個好的自我展示的機會。
在我自己的視頻號社群里,我時常要叮囑新進來的成員第一時間查看群公告,以免違規導致被移除社群。
但到了我自己參加社群的時候,卻把這一條給忘記了,由此可見,對于社群運營我真的沒有用心去做,那怕是做了也是機械式的復制,沒有對為什么要這樣做有一個清晰的認識。
什么是社群運營?
百度百科是這樣回答的:社群運營是指將群體成員需以一定紐帶聯系起來,使成員之間有共同目標和持續的相互交往,群體成員有共同的群體意識和規范 。
在今天的討論中,社群運營特指以微信為基礎打造的微信群聊運營,我對這方面缺乏系統的認知。
正如我上面所舉的例子,在社群運營中,需要有一個重要的事項,那就是社群群規。
無規矩不成方圓,一個社群沒有群規,那就如同一盤散沙,毫無凝聚力。
社群成員不知道那些能做那些不能做,輕者觸發爭論,嚴重的會直接導致封群解散,那樣辛辛苦苦創建的社群就付諸東流了。
建立社群群規有哪些好處?
第一,可以明確社群討論主題,不至于出現敏感話題導致違反官方條例。
第二,目標一致,更容易引導社群群員對同一目標進行深度的探索。
第三,便于維護社群,打造高質量社群。
以上是今天切實體會引起的個人對社群運營的一些思考和探索,歡迎各位看官老爺分享有關社群運營的知識。
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