根據《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第70條規定：在特殊情況下，確認信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的，發卡銀行可以與持卡人平等協商，達成個性化分期還款協議，這個其實就是停息掛賬。
一、信用卡個性化分期需要什么條件? 申請個性化分期付款需要滿足以下幾點：信用卡已過期，持卡人無能力全額償還信用卡(逾期后方可申請個性化分期付款);持卡人有強烈的還款意愿;一定的收入可以確保持卡人在協商后能夠根據協商結果按時還款，不再逾期。 只要符合這些條件的信用卡用戶可以向銀行申請個性化分期還款，但持卡人在不同情況下的談判結果會有所不同。大致可以分為以下幾類：持卡人仍需一次性償還欠款，但將減少利息;最多可分60期償還欠款;延期還款，減少部分利息。
二、3種協商方法
1、將特殊情況證明交給銀行，比如，生病、失業、天災人禍、生意失敗、被詐騙等等。但是不是只隨便說說而已，是要提供銀行要求的證據，比如，住院證明、失業證明、貧困證明等等。
2、當信用卡金額超出自己的還款能力了，將收入證明和流水提供給銀行，告知銀行短期內，我沒有償還的能力，申請停息掛賬。
3、向銀行表明自己有強烈的還款意愿，逾期之后千萬不要失聯，讓銀行可以聯系到你。即便你沒有錢還款，導致逾期，也不要失聯，給銀行一個合理的解釋，表明自己不是故意為之。
三、申請的技巧話術方法：
1、主動聯系銀行：“貴銀行你好，我是誰誰誰，因為什么（生意失敗、疫情、疾病、意外、家庭原因等等）原因導致的信用卡逾期一次性還不上了，連最低也還不上了。我目前的收入是多少多少，除了必要的生活開支，還能每月還多少多少。可以加上一句，我別的銀行信用卡欠多少多少，它們給我分了多少多少期，提高成功率！
2、準備好你的材料，證明你負債的情況，收入的證明材料，給到銀行，一般是征信報告，困難證明、負債截圖，網貸逾期截圖等等和公司或單位開具的收入證明等等，證明你有穩定的還款能力，以及負債的證明材料。
3、你給到銀行一個什么樣的還款方案，比如說你想分期12期，36期，最長是60期，每一期還多少錢。一定要具體到詳細數字，這個方案一定是要合理的，你能接受，銀行也能接受的，假如你欠3萬，分20期免息分期，每月還款1500元，這就是合理的。你要想分60期，月還款500，那么這就是不太合理，銀行一般不會答應你的訴求（除非有些銀行政策好除外）,
4，認真去執行，你就能得到不錯的方案，方案下來后一定要按時還款，不能再次逾期，最后一定要好好掙錢，在法律允許的情況下，想盡一切辦法掙錢，不然協商好都白搭。
5，一定要從自身實際出發，申請停息掛賬，也要有一定的好心態，多堅持。多和銀行溝通。
持卡者需要提前跟銀行預約辦理停息掛賬的時間，然后準備好自己無力還款的具體證明。同時還需要證明，持卡者本人是具有還款意愿的。然后持卡者需要在有特殊的情況下，持卡人可以和銀行協商還款，簽訂個性化還款協議，將欠款和利息分成5年還款。
四、協商中的一些小技巧： 1. 特殊情況將證明交至銀行：例如生病住院、失業、天災、生意失敗、遭遇詐騙等等特殊情況，但是不是說管嘴上說就可以，銀行是講究證據的，所以要把特殊情況的證明給到銀行。
2. 確認信用卡欠款金額超出自己的還款能力，將收入證明提供給銀行：例如，信負債10萬，月收入才3-4000，短期內自己確實沒有辦法償還這個債務，把你的收入證明或者工資流水提供給銀行。
3. 向銀行表明仍有還款意愿，逾期后不要失聯，讓銀行能夠聯系上你，即使逾期后沒有錢還，也要給銀行一個合理的解釋，讓銀行能夠接受。
最后說說個性化分期二次逾期后果是什么?
1.協議終止，全額還款：申請個性化分期之后用戶繼續逾期了，那么屆時之前的個性化分期協議會被強制終止，并且貸款機構還會要求欠款人一次性還清所有欠款。
2.被起訴：如果用戶個性化分期協議還款金額比較大，那么造成二次逾期之后，貸款機構很有可能會直接起訴欠款人，屆時借款人就會面臨打官司的風險。一旦貸款機構打贏之后，不僅會被要求一次性還款，還有可能會被直接凍結名下資產，甚至拍賣名下不動產以此來歸還欠款。
3.信用受損：個性化分期后再次逾期，那么征信記錄上的逾期記錄可能會有好幾條。一般情況下，貸款逾期一次逾期記錄會標記1，逾期兩次標記2，隨后以此類推，而信用卡逾期的話，標記一次1代表逾期一個月。
