文: 鄭委 圖：網絡 編輯：靜靜的 盛開
少批評、多評價
每個人都會犯錯，作為家長天天也在犯錯，但是成人犯錯時，很少招來批評，成人是最沒有人“管”的一個群體。
孩子也會犯錯，他們犯錯太正常了，當孩子意識到自己犯錯時，往往會“難過、委屈、痛苦、不安、自責、焦慮，甚至感到恥辱”。這是每一個有自尊的人犯錯后的心態，每個孩子犯錯的時候都會有這樣的心態，也正是這樣的心態，促使孩子去尋找方法改正錯誤。
當孩子犯錯的時候，家長最應該做的是保護孩子這樣的心態，然而大量的家長沒有這么做，他們看不得孩子犯錯，當孩子犯錯的第一時間就是批評！
孩子做題錯了，“怎么搞的，學習這么不認真”；孩子大聲喧嘩，“喊什么喊，這么沒禮貌”；孩子忘帶學習用具，“看看，總是丟三落四的”……
剛開始的時候，孩子會默默承受，家長看到孩子不說話，氣不打一處來，會給孩子更嚴厲的批評:“怎么不說話了！你聾了！”自尊心強或膽小的孩子可能會哭，“哭什么哭！有什么好哭的！錯了改了不就完了嗎？”
家長批評升級，孩子開始受不了，可能會辯解，被家長視為“頂嘴”，“你還敢頂嘴！翅膀硬了，小心我怎么收拾你！”……孩子不論如何表現，都可能招致更為嚴厲的批評！不斷批評的結果是：當孩子犯錯后，不再難過，不再痛苦……孩子失去了自尊，犯錯以后再也不改了。
正確的批評
正確的批評和正確的表揚一樣，大家可以參考表揚的方式：描述孩子的行為+告訴孩子這樣做的結果+表達家長的感受和痛苦。批評僅此而已，孩子會自己和自己說話的。
例如，你的孩子和別的孩子打架了，而且“戰勝”了別的孩子，家長知道后不能有情緒，批評是要客觀和公正的：描述行為“你把×××打了”，結果“×××受傷了，一定很疼”，“你傷害了別人這是不對的”，“媽媽還要請假去看看×××，影響了工作”，最后表達感受“媽媽很傷心”，“媽媽覺得自己教育孩子很失敗”。
批評到此為止，孩子會自己和自己說話的：“我怎么讓媽媽傷心了”，“我打人了，要是我被打了，會不會也很疼呢？”“為了不讓媽媽傷心，我明天和×××道歉吧”……
即使學會了正確的批評，也要少用，為什么？很多孩子犯錯的時候，根本沒有惡意或者不知道有嚴重后果，當他們知道錯的時候，不用你批評他都會自己注意并希望改正，這就是生活經驗的積累。家長在這個時候最應該給他們提供幫助，最好的方法就是“多評價”。
當孩子犯錯的時候，請家長按照以下流程處理：
1.控制自己的情緒，只要自己有情緒就不可能正確處理孩子的問題。
2.觀察孩子的情緒，只要孩子有情緒就不要處理孩子的問題。
3.分析孩子做錯事是不是故意的，孩子犯錯時知不知道有這么嚴重的后果，如果是故意的，知道嚴重后果，就要批評，但要遵循下一章的“ABC原則”，如果不是故意的就和孩子坐下來一起討論這件事情。
4.評價這件事：首先，告訴孩子，“你錯了，但你不是故意的，沒有惡意，爸爸媽媽理解你”；其次，告訴孩子，“錯了不怕，誰都會犯錯，有錯就改才是我們要做的，爸爸媽媽相信你下次不會這樣做了”；第三，和孩子一起分析，是什么原因造成的問題，讓孩子養成遇到問題先找原因的好習慣；第四，找到原因，給孩子建議，家長千萬不要給孩子唯一的建議和意見，應該告訴孩子:“這件事情處理起來，爸爸媽媽建議可以用四種方法解決，你選擇一個吧？”一定要把責任還給孩子，孩子應該為自己的行為負責！
5.觀察孩子處理問題的過程和結果，在這個過程中不斷重復步驟1～5，直到問題解決。
還有幾點也需要知道：
?、俦頁P孩子的行為和行為造成的結果，不要表揚孩子的人品和人格。
?、谠凇澳阏姘簟钡谋澈?，絕大部分的家長根本不是這樣認為的，這叫做虛偽。
?、酆⒆幼鲥e了，首次理解，再次諒解，三次再批評。
?、鼙頁P和批評這兩種方式的使用是有“次數限制”的，家長一定要慎用，很多家長在幼兒園就早早用完了，孩子具備了“抗藥性”，以后就一點用都沒有了。孩子最需要的是鼓勵和評價，而不是表揚和批評。
?、菀粋€人最開心的事情莫過于通過自身的努力獨立完成了一件事情，孩子也一樣。表揚不能讓孩子感到真正的快樂，真正的快樂來源于孩子自己的實踐。
⑥鼓勵和評價就是平等和尊重。
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