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132.企業里,中層干部的困境有哪些?

        職場中,哪個職位最難做?我覺得是中層干部,中層干部所處的環境很復雜,上面老板壓制,下面又有團隊成員天天頂,不同部門之間有時候還會陷入各種內耗,的確十分辛苦,中層干部必須要堅忍不拔才能適應艱苦的環境,他必須要同時搞好老板、平級同事、下屬員工的關系。只有這樣,他才能夠走得好,才能有晉升的可能性。

      能做中層干部的人,多少都有一定的年紀了,老板讓他來管一個項目,如果做失敗了,老板最多損失點金錢,可這個干部損失的就是行業內的聲譽,他再去找一個新公司的成功性就變低了很多。

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     假如你帶一個小團隊,有一天老板看見你團隊里面的一個成員違反了公司規定,他什么話也沒有說。然后打電話跟你講:“是不是有人違反了規定,趕緊去查查”,你經過調查,發現果然一個平時跟你關系比較好的小伙伴,違反了規定,這個時候,你怎么處理呢?

     你會不會為了維持跟這個小伙伴的關系,而跟他坦白相告,說:“我原先是不知道你違規了,老板親眼目睹了,打電話給我,要我徹查嚴辦,我是沒有辦法呀!”

     你這話的潛臺詞就是:“兄弟,我是奉命行事,不得已而為之,你別怪我,要怪就怪老板!”

     這種出賣老板的說法,明顯不可取。

    正確的做法是什么呢?如果你可以誠懇的地跟這個小伙伴說:“老板看到你違反規定了,他沒有當面批評,他認為你有一定苦衷,所以他指派我來了解清楚究竟是怎么一回事”。你看,這樣說的話,既能讓員工主動認錯,又能執行老板的旨意,維護了雙方的利益。多好。

      職場中,中層干部夾在老板和下屬之間,常犯的幾個錯誤有:

     一:出賣老板,討好下屬。

     二:討好老板,壓制下屬。

     三:欺上瞞下,粉飾太平。

一:出賣老板,討好下屬。

     在企業管理中,中層干部要充當老板的面子,老板不方便說的話,最好由中層干部來傳達,由干部來做那個表面上的壞人,老板來權衡利弊的好人,如果凡事都讓老板來做壞人,公司離土崩瓦解就不遠了。

     在所有員工的心目中,老板要扮演那個深明大義的角色,處處講人情,充當老好人,把講原則和立規矩的事,交給中層干部去做,不到最后的緊要關頭,總是一副模棱兩可、是非不明的樣子。干部依法執行,老板好意善后,這才是最佳搭檔。中層干部要和老板做好配合,當老板過度講情面而忽略規則的時候,干部必須守好關。凡事不能越界。

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       壞人好做,好人難當,干部秉公守法,老板講情大于理,這樣就能夠長期讓干部充當壞人而不痛苦,也不會過度招到基層員工的誤解和打擊。

     有些中層干部就不懂,偏偏要把真相抖出來,偏偏不給老板做這個好人,明里暗里地來揭穿老板的真實面目,來討好下屬,讓下屬明白老板的真正為人。

     如果把員工違反規定的事交給老板親自懲罰或處置,就有越位之嫌,老板做了中層干部應該做的事,侵犯了干部的職責,其實更讓干部更加沒有面子。

       如果老板來親自懲罰違規的員工,合理的話,倒也無話可說,如果因老板不知道其中的細節,員工真有什么難以言表的苦衷,而老板不明就里就即刻下了判罰令,冤枉了員工。會導致員工申訴無門,也會令其他人寒心,本來是情有可原的事,可公司的處理手段過于無情無義,其他員工難免感嘆老板的苛刻和冷漠,甚至心生去意。

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      如果由中層干部來做這個壞人,來處罰這個違規的員工,老板再加以比較客觀的評估,降低員工受冤屈的比例,對于賞罰公正就很有裨益。

     如果遇到一些脾氣暴躁的員工,覺得自己受了冤屈,當場和老板產生口角,甚至有過分的肢體沖突,那老板的面子往哪放?如果老板被員工打,所有員工都會笑在心里,暗想:“這個老板估計人品極差,能被員工這樣修理”。其實呀,位置越高的人,越怕挨打,因為得不到眾人的同情和理解。只會招來更多的誤解和嘲笑。

      如果中層干部碰到這種情緒激動的基層員工,就算被打了,老板也可以出面調停,或者換個人去處理,自己依然可以批評那個被打的干部,“這都是你平時對基層員工缺少關愛,處理事情過于急躁。”這樣老板就免了好多無謂的紛爭。

       老板直接處置違規員工,萬一員工心里不服氣,出去后到處宣講公司的各種壞話,破壞公司聲譽,還會使公司蒙受沒有必要的各種損失。如果讓干部去處理,員工覺得老板完全出于好意,就算員工對干部不滿,由于對這么好的老板有所顧忌,也會不好意思在公司外面罵公司,因而消減了許多不必要的困擾。

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      所以,老板只能罵干部,不能罵員工,員工就算做得不好,也只能批評他的直接領導老板來當好人,把難題交給干部,萬一處理得不好,老板還可以來兜底。

      無論如何,干部出賣老板終究問心有愧,而且也愧對職守!

       有時候,干部當壞人,不僅針對員工,甚至可以針對企業以外的人。比如遇到客戶要求適當讓利的時候,老板不能輕易表態而是讓干部來說“丑話”。“老板,我知道這個是我們的老客戶了,跟您也是多年好友,但這次報價,經過我的仔細核算,我們真的不能接受,真的執行不了。”

       如果老板說“唉,你別管了,這客戶是多年兄弟,就算我這單虧損,我也要賣給他”,把這個人情讓老板來做給客戶,那就很好了。

      但有時候,干部也要分清楚,老板是不是當著客戶的面,假意表態。如果是的話,干部也要堅持原則不放手,一定不能同意方案的執行。讓老板對客戶說“唉,真不好意思,我可能有些細節還沒有這個干部掌握得清楚,有時候還真搞不清楚,究竟誰是老板,居然還要干部的話。

     針對老板的這些客套話,聰明的干部一定要分辨清楚。千萬不要稀里糊涂的,聽了老板面對客戶的假意客套話,而順從他的意思,降低了價格,后期又造成老板的心中不悅。

        所以呀,中層干部要學會當老板的心腹。知其能言和不能言。

        二、討好老板,壓制下屬。中層干部有一個雙方面的職責,一面是貫徹執行老板的旨意,另一面是反映基層的聲音,協助基層員工和老板對話,替基層員工跟老板爭取利益,如果中層干部為了討好老板,用犧牲員工的利益來滿足老板的需求,同樣這個干部也做不長久。

      老板的所頒布的指定如果是正確的,干部要無條件服從,而且要帶領基層員工一起執行,就算遇到阻礙,還要積極去做員工的思想工作。

      如果老板的決策是錯誤,干部就應該據理力爭,做出合理的堅持,要維護基層員工的利益。

只知道討好老板,從不替基層員工考慮的干部,會失去民心,干部是老板和員工之間的橋梁,想討好老板而壓制員工,很容易激起民憤。

       面對老板的決定,干部如果提出諸多的反對理由來加以抗拒,并且堅持己見,這種作風,老板也接受不了,久而久之,彼此形同水火,逐漸對立。

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      但如果面對老板所下的決定,干部堅決執行,就算員工有困難,干部也瞞住不說,不讓老板清楚了解實際情況,也不讓員工有商量的余地,這樣的話,將會造成老板越來越不清楚基層的困境,也許他的決策就越來越嚴格,其結果就是讓員工越來越難做,其最后也會逼死干部自己。

      合理的做法是,老板有決定,干部跟員工商量后,有把握的,就立刻服從,有困難的,口頭上還是要答應“好,好”,然后再把真實的具體情況如實匯報,讓老板也知道,這個政令執行起來,難度頗大,讓老板自行去調整決策。

   三:  欺上瞞下,粉飾太平。干部若是存心欺上瞞下,實在不知道能混多久。

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     老板過分相信干部,造成干部欺上瞞下,這是老板的過失。一看到這個詞,就想到古代的一些奸臣當道,比如趙高、秦檜,賈似道、史彌遠等等,這些人雖說在當時權傾天下,一手遮天,都是因為皇帝識人不明、偏聽偏信造成的,這些皇帝自己也成了受萬人唾罵的昏君。

      現代企業中,老板最好不要表明對某一個干部特別喜歡,通過一些明察暗訪,了解足夠多的信息,防止干部欺上瞞下、徇私舞弊都是十分有必要的。

     中層干部就要做到“不越權、不失責”。越權就是“不當決而決”,不要替老板做了做后的裁決權,也不要失責,該你負責的,你不管,這就是失責。

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      越權和失責都會讓老板心驚膽戰、坐臥不安。要想拿捏好這個度,其實也挺不容易的,要和老板經常有一些深度的私人溝通,很多老板當時沒察覺,覺得我信賴這個干部就好,到了某個時刻,自己突然覺得,好像公司無論什么大小事物都是干部說了算,感覺自己被架空一樣,老板就會假以顏色,暗示干部最好收斂一些。如果干部看不出來,可能最后給老板除掉了,也不清楚真正原因。

    所以,無論何種情況,一定要在合理的運作中獲得平衡。

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