——引入積分記錄制，在落實上級管控要求同時保證企業的實際管理需要
【客戶行業】房地產行業
【問題類型】集團管控體系建設
【客戶背景及現狀分析】
某房地產置業公司成立于2014年，是世界“雙500強”的某國企集團的省級分公司，隨著公司規模不斷擴大，目前現有職工數百人，業務范圍涵蓋房地產建設、物業管理、商超管理、公寓管理、會展中心管理等，多次組織舉辦了國家級、省級的重點活動。前幾年公司處于穩定發展階段，重在業務擴展，成立多個業務板塊和項目組，在各地區均建立了置業中心，以其品質保障、優質服務水平，奠定了在同行業領域中的領先地位。
公司在各地建立置業中心后，為了鼓勵大家去一線項目組工作，將項目組職級提高。例如項目組負責人的職級，高于公司的中層，以鼓勵大家踴躍前往一線工作。然而在去年，上級集團公司實施了三級管控體系，并對分公司的項目組的等級也做了規定，要求以三級子公司的定位來確定職級，這樣一來，導致大家不愿意再去一線工作，一線項目部人員積極性受挫。在這種情況下，有人提出是否可以和集團反饋，不在本公司落實三級管控。公司領導目前面臨著如何才能合理實施集團下達的三級管控體系，同時又能夠保證實現員工的有效激勵。在此背景下，公司領導決定邀請人力資源專家——華恒智信的專家團隊對企業目前的問題進行管理診斷與分析，并提出針對性的解決方案，走出管理困境。
【華恒智信問題分析】
針對該公司的問題，華恒智信老師組成專業咨詢項目小組，深入該公司開展了一系列調研訪談工作，項目組發現，公司之所以無法很好地貫徹落實集團上級實行三級管控體制的要求，主要有以下原因：
1、三級管控體制下，項目部員工職級薪酬降低，引起員工不滿
公司原先設有多個下屬項目部，為了激勵員工愿意前往一線工作，公司采取對愿意在項目部工作的員工給予升職加薪的方法，把項目部當做員工升職加薪的途徑之一。但是，集團總部要求實行三級管控體制，將項目部當做公司的下屬公司進行管理，原先為了激勵員工，公司將項目部的職級薪酬定得較高，如今作為三級公司，項目部的職級薪酬被拉低，這就導致了公司員工努力完成項目回到公司后，職位與薪酬反而降低了，例如在項目公司作為項目經理，可以拿到比較高的薪酬，被調回公司后反而降級成為副經理或者普通職員，薪酬水平也隨著降低，導致員工認為，自己在一線辛苦工作，結果完成任務后，不僅沒有升職加薪，反而還被降職減薪，引發了部分員工的不滿，同時也使得員工不愿意再去一線工作了。
2、職位晉升通道被打破，打擊了員工前往一線工作的積極性
為了更好地激勵員工能夠去一線工作，公司將把在項目部工作作為職位晉升的途徑之一，只要員工愿意去一線工作，當完成項目工作后，會給予職位晉升的獎勵，但是在三級管控要求下，項目公司的職級被降低，就導致原先前往項目部工作的員工職級反而沒有公司同一崗位的職級高，例如同為項目經理，區域公司的項目經理要比項目公司的項目經理職級高，因此，大家失去了通過積累一線工作經驗，從而實現職位晉升的機會，導致大家都不愿意去一線工作了。
【華恒智信解決方案】
針對公司在上級三級管控體制下，項目部員工職級薪酬降低，通過前往一線工作后實現職位晉升的通道被打破，導致員工不愿意去一線工作的問題，華恒智信專家老師結合多年的咨詢經驗并結合公司發展特點，提出了以下三個針對性解決方案：
1、嚴格貫徹集團的制度規定，完成上級改革要求
公司作為集團的二級公司，應該接受集團上級的領導管理工作，這是根本性原則。公司應當嚴格落實集團的規章制度，完成上級的檢查與監督要求，在此基礎上，可結合公司發展實際情況，進行靈活處理。華恒智信專家老師建議可適當反饋實際情況，避免集團過于固化要求，給予下級公司能夠靈活處理的空間，下級公司在執行上級制度時，建議加強有效溝通，接受上級指導，確保信息互通，保證規章制度能夠有效地落地。
2、增加薪酬項目補貼，實現職降薪酬不降
集團上級要求各二級公司對項目部實行三級管控體制，規定的是公司職級的變化，項目部作為三級公司，職級要低于二級公司，因此導致部分員工的薪酬隨著職級降低而減低。對此，華恒智信專家老師建議，在原有的薪酬結構基礎上，對愿意項目部工作的員工補貼額外的項目獎金，雖然職級降低，但保證員工的薪酬水平不會降低，從而激勵員工愿意前往一線工作。
3、對一線工作進行積分記錄，將積分結果與職位晉升、培訓等掛鉤，提供更多發展機會
集團要求實行三級管控體制后，員工無法再通過完成項目公司工作后，從而實現升職加薪，針對此問題，華恒智信專家老師建議把具備一線工作經驗的員工組成后備人才庫，并對員工去一線工作的情況進行記錄，引入積分制，將員工在一線工作的時間、工作職級、工作業績等賦予不同的積分，并進行記錄，將積分結果與公司干部選拔、職位晉升、員工培訓、外出交流等方面相掛鉤，每當公司組織開展以上管理工作時，優先考慮具有一線經驗的員工，為其提供更多的晉升與發展機會，從而激勵員工更加愿意去一線工作，進而提高企業的整體業績水平。
