索尼公司
“世界的索尼”：索尼公司（Sony）
索尼公司簡介
索尼公司（東證1部：6758, NYSE：SNE）（ソニー株式會社，Sony Corporation），簡稱索尼，臺灣、香港譯名新力公司，簡稱新力。此外在臺灣，新力索尼也可以適用于“Sony”的中文譯名。2009年起，依據(jù)“Sony全球品牌規(guī)范”定調(diào)全球統(tǒng)一中文名稱為“索尼”，以更接近“Sony”的發(fā)音，采用“新力”為譯名的地區(qū)，將陸續(xù)由“新力”更名為“索尼”。
索尼公司是以日本東京為企業(yè)總部，橫跨電子、游戲、金融、娛樂領(lǐng)域的世界巨擘，擁有世界屈指的品牌影響力。前身是“東京通信工業(yè)株式會社”，創(chuàng)立于1946年5月，擁有技術(shù)研發(fā)背景的井深大與擅長公關(guān)、行銷的盛田昭夫共同創(chuàng)辦，目前的經(jīng)營團隊由媒體娛樂出身的霍華德·斯金格與擁有技術(shù)研發(fā)資歷的中缽良治共同領(lǐng)導。
索尼公司是世界上民用/專業(yè)視聽產(chǎn)品、游戲產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品和信息技術(shù)等領(lǐng)域的先導之一。它在音樂、影視、計算機娛樂以及在線業(yè)務(wù)方面的成就也使其成為全球領(lǐng)先的個人寬帶娛樂公司。公司在截止到2006年3月31日結(jié)束的2005財年中的合并銷售額達639億美元。
在公司發(fā)展的60年時間里，作為一家具有高度責任感的全球化企業(yè)，索尼一直致力于為世界各地的人們帶來優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，以及全新的生活方式。公司最根本的經(jīng)營理念是通過索尼的創(chuàng)新技術(shù)和優(yōu)秀產(chǎn)品幫助人們實現(xiàn)享受更高品質(zhì)的娛樂生活的夢想。目前，索尼公司在全球120多個國家和地區(qū)建立了分/子公司和工廠；集團70%的銷售來自于日本以外的其市場；全球超過70%的員工是非日本籍員工；數(shù)以億計的索尼用戶遍布世界各地。
索尼公司是戰(zhàn)后日本經(jīng)濟高速增長和走向國際化的'象征'。1946年，第二次世界大戰(zhàn)剛結(jié)束的時候，索尼公司的資金只有19萬日元，是一個小企業(yè)。經(jīng)過30年的時間，年銷售額超過了6000億元，成為日本的代表性企業(yè)，稱之為'索尼的神話'。特別是在國際范圍內(nèi)的發(fā)展方面更為顯著。現(xiàn)在，包括出口和海外生產(chǎn)在內(nèi)，約70%是面向海外的。可以說，在日本企業(yè)中，它是推進國際化方面走在最前列的一家企業(yè)。
在開展國際化的同時，索尼公司在國內(nèi)建立了許多合辦的企業(yè)和分公司，形成了一個稱之為卡特爾式的企業(yè)大軍。它的事業(yè)范圍是極其廣泛的。索尼總公司不僅包括電子工業(yè)領(lǐng)域，而且，還發(fā)展到化妝品以及生命保險等許多領(lǐng)域。它的經(jīng)營真可謂'四通八達'、'神通廣大'。1986年設(shè)立了CBS索尼，經(jīng)過10年工夫，它在同行業(yè)中成為銷售收錄機的最大企業(yè)。
索尼公司商標的演變
索尼歷史和品牌由來
日本在第二次世界大戰(zhàn)后，首都東京成為一片廢墟。1945年10月，井深大在東京的白木屋百貨（現(xiàn)為東急百貨日本橋店）倉庫成立“東京通信研究所”。
盛田昭夫在井深大的邀請之下加入共同經(jīng)營，公司并獲得盛田酒業(yè)19萬日圓資金，于1946年正式成立“東京通信工業(yè)株式會社（日文音譯：Tokyo Tsushin Kogyo、英文：Tokyo Telecommunications Engineering Company）”，并遷址到現(xiàn)在的品川區(qū)御殿山。井深大在其公司“成立意旨書”當中期望要“充分發(fā)揮勤勉認真的技術(shù)人員的技能，建立一個自由豁達、輕松愉快的理想工廠”，期待成為“工程師的樂園”。
成立初期經(jīng)營無法穩(wěn)定成長，直到10年后的1956年發(fā)展當時不被看好的晶體管技術(shù)，開發(fā)出日本第一臺晶體管收音機“TR-55”一舉成功，公司營運終于漸入佳境。
在逐漸邁入國際化時，盛田昭夫感覺公司全名實在過于冗長，有礙國際化發(fā)展，于是希望能想出能夠像ABC、RCA、GE那樣好記又是國際化的名稱。盛田昭夫和井深大翻遍了英文字典，最后決定用拉丁文的“Sonus”（聲音）、英文的“Sonny”或“Sonny-boy”（可愛的孩子）組合成“Sonny”意指“以聲音起家的可愛頑皮孩子”。但“Sonny”在日文詞匯里的發(fā)音與輸錢“sohe-nee”同音，是不吉祥的辭匯，最后決定去掉其中一個字母“n”，“Sonny”變成了“Sony”，一個日式的英文字。Sony品牌第一次出現(xiàn)在1955年上市的TR55電晶體收音機上，盛田昭夫和井深大在說服反對的董事后于1958年1月正式更名Sony，索尼這個新名稱念出來完全感覺不出是日本的公司，令人以為是自己國家又有親切的感覺，使索尼成功打入美國及海外市場。至今天為止，仍然有較少接觸消費性電子的人誤以為索尼是美國品牌。
索尼歷任經(jīng)營團隊
時間董事長社長備注1946年前田多門創(chuàng)辦人井深大擔任技術(shù)部門負責人；盛田昭夫擔任營業(yè)部門負責人1950年井深大1971年井深大盛田昭夫1976年盛田昭夫巖間和夫井深大升任榮譽董事長；1976年6月，導入CEO制度1982年盛田昭夫大賀典雄巖間和夫逝世，由大賀典雄接任1995年大賀典雄出井伸之1994年11月，盛田昭夫任榮譽董事長2000年出井伸之安藤國威大賀典雄升任榮譽董事長2005年霍華德·斯金格中缽良治首位非日籍最高負責人上任2009年霍華德·斯金格霍華德·斯金格2009年4月，中缽良治轉(zhuǎn)任副董事長
索尼在中國
以'全球化策略，本地化運營'的運營策略為目標，索尼在全球各地的市場都致力于本地化與全球化的融合與發(fā)展。索尼（中國）有限公司于1996年10月在北京設(shè)立，是索尼集團統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)索尼在華業(yè)務(wù)活動的全資子公司，旨在從事中國國內(nèi)電子信息行業(yè)的投資，產(chǎn)品市場推廣，顧客售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)，并針對索尼在中國的各所屬企業(yè)進行宏觀管理及廣泛的業(yè)務(wù)支持，推動索尼在中國市場業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。
索尼集團做出承諾：把高速發(fā)展的中國市場作為未來發(fā)展的重中之重和索尼全球業(yè)務(wù)發(fā)展的成長引擎。截止到2005財年,索尼在中國的總投資額超過10億美元，員工人數(shù)達到約兩萬五千名。索尼（中國）有限公司將充分利用集團總部資源優(yōu)勢，在中國強力打造適合本土發(fā)展需要的集商品計劃、設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的綜合性運營平臺，為中國的消費者帶來更多具有高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)。
在中國發(fā)展各項業(yè)務(wù)的同時，秉承以技術(shù)貢獻社會的企業(yè)發(fā)展理念，索尼還積極投身于各項社會公益活動，在教育、文化、藝術(shù)，環(huán)保等領(lǐng)域投入了大量的精力與資金，以實際行動支持了中國的社會公益事業(yè)。在一年一度的“2006中國慈善排行榜 ”上，索尼（中國）有限公司以公益事業(yè)的突出表現(xiàn)榮膺本年度最慷慨的跨國公司殊榮。
“植根中國、長遠發(fā)展”是索尼公司對中國的長久承諾和在華業(yè)務(wù)拓展的宗旨，索尼（中國）有限公司將繼續(xù)為成為中國的優(yōu)秀企業(yè)公民而努力，希望為中國社會和經(jīng)濟的發(fā)展做出自己長久的貢獻。
索尼國際化戰(zhàn)略
1、向國際化企業(yè)飛躍發(fā)展
索尼兩位創(chuàng)辦人：盛田昭夫、井深大以及有“獲利藝術(shù)家”之譽的大賀典雄
在日本，索尼是向跨國化發(fā)展的企業(yè)中最先進的廠家之一。如果回顧一下索尼公司向國際化發(fā)展的過程，可以分為以下幾個時期：
（1）、60年代，是索尼公司正式出口半導體收音機、半導體電視機的時期。
（2）、70年代，是索尼公司與美國、英國等一起在外國積極地建立工廠，就地生產(chǎn)制造產(chǎn)品，當?shù)劁N售的時期。
（3）、80年代，是向國際化企業(yè)飛躍發(fā)展的時期。
索尼公司成長的主要原因在于：它有著高超的'技術(shù)力量'，能生產(chǎn)出附加值高的商品，具有能夠努力開拓海外市場和實現(xiàn)國際化的能力。值得注目的是，索尼公司還能夠獨立自主地開展各項活動，實施自己的向國際化企業(yè)飛躍發(fā)展的戰(zhàn)略。
2．索尼公司實現(xiàn)國際化的特色
第一特色是，開拓海外市場的創(chuàng)造精神。
索尼公司最初向國際市場提供的商品是半導體收音機。日本最初的'內(nèi)藏'半導體收音機，在美國市場上受到高度的評價。在60年代，建立了獨資企業(yè)--'索尼·美國'。把這種附加值高的商品，做到生產(chǎn)和銷售一元化。當時，在國外以自己的力量銷售自行制造的產(chǎn)品的日本企業(yè)，只有索尼公司一家。因而可以說，索尼公司是開發(fā)海外市場的先驅(qū)。
索尼公司的市場營銷戰(zhàn)略，是'創(chuàng)造'未知的市場。也就是說，開發(fā)符合海外市場特性的典型產(chǎn)品。索尼公司在建立廣泛的銷售后服務(wù)體制的同時，采用了能夠吸引消費者注目的廣告，從而對高級產(chǎn)品產(chǎn)生信譽。繼在美國之后，又在瑞士、香港、加拿大、巴拿馬、德國、波多黎各、荷蘭、巴西、西班牙、法國、澳大利亞等國和地區(qū)建立了銷售網(wǎng)點，從而進一步鞏固了'世界的索尼'的基礎(chǔ)。
第二個特色是，首先將新產(chǎn)品在美國市場上進行銷售，有了成效之后，再引進到日本市場上來銷售。
索尼公司以優(yōu)勢的高級商品的信譽為背景，在市場成熟度較高的美國市場上獲成功之后，將產(chǎn)品再銷售到日本及其他國家。這種銷售商品的方式占絕大多數(shù)。從1981年夏季開始，預(yù)定將新的情報機器首先在美國市場上銷售。這樣，能充分發(fā)揮索尼公司在美國的強有力的銷售能力。
3．考慮到要適應(yīng)貿(mào)易磨擦
索尼公司實現(xiàn)國際化戰(zhàn)略的第三個特色是：具有互惠主義的性質(zhì)，首先避免門面的出口現(xiàn)象。
索尼公司很早就開始在海外當?shù)亟◤S生產(chǎn)，為進口海外的商品而成立索尼進口公司。還有與海外搞合辦的企業(yè)，努力開放日本國內(nèi)市場等。這些都體現(xiàn)了互惠精神。如上所述，索尼公司實現(xiàn)國際化，是由于貫徹執(zhí)行了盛田昭夫會長對真正實現(xiàn)國際化的遠見卓識的對策的結(jié)果。索尼公司很早就采取了回避貿(mào)易磨擦的政策，這對索尼公司的國際化起到了中心作用。同時，在國際范圍內(nèi)，索尼公司參加了日美賢人會議。成為了'摩根·保證金托拉斯國際委員會'的成員，還就任了美國航空公司的董事。
在海外建廠生產(chǎn)，可以對發(fā)展當?shù)亟?jīng)濟作出貢獻，又可以解決所在國的一部分人的就業(yè)問題。索尼公司在美國、西班牙、英國、德國、新加坡、巴西、墨西哥以及法國建立了工廠。最初，決定在美國圣地亞哥建立工廠的計劃是在1969年，也就是在彩色電視機的傾銷問題發(fā)生之前決定了。根據(jù)'在存在市場的地方進行生產(chǎn)的'的基本理論，索尼公司在海外建立了彩色電視機廠、錄像機廠、收音機廠等，在當?shù)剡M行生產(chǎn)。
索尼公司不僅僅是代替出口，還根據(jù)海外分公司的經(jīng)營方針，擴大三國之間的出口貿(mào)易。在英國的布里津頓工廠生產(chǎn)的彩色電視機的一半以上，是向歐洲市場出口的。1980年，對英國的出口作出了貢獻，為此，獲得了'英國女王獎'。同時，圣地亞哥工廠的彩色電視機，一部分向加拿大、中國美洲出口，墨西哥、法國的錄音帶廠的產(chǎn)品也向鄰近的市場出口。
盛田昭夫會長說：'日本在生產(chǎn)基地的作用，不僅表現(xiàn)在面向國內(nèi)市場，而且把需要高度技術(shù)的基礎(chǔ)零部件出口到海外市場。'根據(jù)這一種精神，將來索尼公司要以世界的生產(chǎn)基地為基礎(chǔ)，施展國際營銷戰(zhàn)略。
4．向世界挑戰(zhàn)--日本式經(jīng)營的出口
在國外當?shù)氐纳a(chǎn)走上軌道的同時，在經(jīng)營方面，索尼公司的國際化迎來了新的局面。索尼公司的海外的當?shù)胤ㄈ?，是任何具有當?shù)貒慕?jīng)營者，使經(jīng)營責任同當?shù)靥厣Y(jié)合起來。但是，對于美國來說，其經(jīng)營的缺點是經(jīng)營者重視短期利益的回收。而日本式經(jīng)營的長處在于，從長遠觀點出發(fā)，以提高基層水平的方式進行投資。以日本經(jīng)營之長彌補當?shù)仄髽I(yè)之短，這種形式就是索尼公司的特色。即把當?shù)氐慕?jīng)營技術(shù)與日本的'家庭主義'經(jīng)營融為一體。
在圣地亞哥和道贊的工廠里，已充分顯示出日本式經(jīng)營的長處。在管理者階層，由于實行大幅度的有權(quán)限的責任，參加經(jīng)營管理的意識很高。同時，實行了無解雇宣言和內(nèi)部提拔制度，重視勞資無差別的宣傳，在工人階層中提高了為公司勞動的認識，固定在車間工作的比率上升。結(jié)果，提高了生產(chǎn)率，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，價格競爭力也提高，出現(xiàn)了好的循環(huán)。
在海外勞動，流動性很大。索尼公司實行終身雇傭制的嘗試，是成功還是失敗，現(xiàn)在還是未知數(shù)。索尼公司不僅出口產(chǎn)品，而且輸出日本式經(jīng)營思想，從這個方面可以說明，它能向新的世界挑戰(zhàn)。
1961年，在東京銀座建起了索尼公司大樓，作為管理公司，成立了索尼企業(yè)。1962年，索尼服務(wù)公司、索尼倉庫、索尼化學工業(yè)公司等企業(yè)相繼成立了。從1965年以來，還建立了索尼音響工廠，索尼精密機械公司、索尼半導體公司等企業(yè)。一九七一年，在仙臺、稻譯、一宮的各工廠分離后相繼獨立。現(xiàn)在，在日本國內(nèi)與結(jié)算有直接關(guān)聯(lián)的分公司就超過50個。
根據(jù)日本分離事業(yè)成立獨立分公司的原則，明確責任和權(quán)限，進而提高經(jīng)營效率。同時，隨著企業(yè)的成長，可以防止由于組織過于龐大而帶來的僵化和官僚主義現(xiàn)象。并且經(jīng)常使得組織富有活力，靈活地起用人才，進而使效率不斷提高。同時，由于都成為獨立公司，使更多的人直接參與企業(yè)的管理，起到良好作用。
值得注意的事實是，近年來以'神通廣大'的多邊化戰(zhàn)略為背景，已培養(yǎng)出來很多知應(yīng)于這種細胞分裂型的企業(yè)制度和經(jīng)營的人才。
索尼公司多邊化的特征
索尼公司多邊化的特征如下：
（1）索尼公司與海外的第一流企業(yè)結(jié)合在一起，以此為中心開展活動。這是由于在海外的索尼企業(yè)信譽很高的緣故，是與過去盛田昭夫會長在海外積極開展活動分不開的。從基本上看，索尼公司的努力目標是發(fā)展國際企業(yè)。
（2）索尼公司以人才為中心開展活動。諸如進入化妝品，生命保險等領(lǐng)域，多數(shù)已離開索尼本行業(yè)。盛田會長說：'在索尼公司里有很多職工，然而每個人都有各自的技能。不要拘泥于僵化的電子工業(yè)廠家的工作。如有特殊的技能，可以調(diào)到合適的崗位上工作。'也就是說，因人制宜，以人才工開為中心開展活動。這是基本的出發(fā)點，只要經(jīng)營秘訣生效，時機適宜，財源充足，人才條件也同時具備，那么在各個領(lǐng)域中，在任何時候，均可得到發(fā)展。
（3）體制區(qū)別于復(fù)合企業(yè)。美國型的復(fù)合企業(yè)是對資金和經(jīng)營能力不足的企業(yè)進行收買后形成的。索尼公司的多邊化，是自己進行播種，并經(jīng)過長時期的培養(yǎng)而形成的體制。既是創(chuàng)業(yè)又是挑戰(zhàn)，象這樣典型的多邊化，需要具備精神旺盛的企業(yè)家人才。如前所述，索尼公司經(jīng)過常年努力已經(jīng)培養(yǎng)了很多符合這類要求的人才。
（4）產(chǎn)品面向青年的方面居多。在市場上經(jīng)營的是娛樂、運動、旅游及化妝舞會等方面所需要的適合于青年的東西。開拓了聲響設(shè)備，并以青年市場為中心開展企業(yè)活動。
（5）索尼的分公司下面還有子公司。也就是說，索尼公司下面有很多'孫子'公司。當然，其結(jié)果是事業(yè)規(guī)模較小。但是，由于公司產(chǎn)生'孫子'公司，這樣不斷出現(xiàn)細胞分裂，使得索尼的企業(yè)體制充滿生氣與活力。
從上述特征可以說明，索尼公司的多邊化，最基本的有兩種：
一是具有大量掌握經(jīng)營秘訣的人才，不斷發(fā)揮作用；
二是不斷進行細胞分裂活動，使得企業(yè)經(jīng)營不斷擴大發(fā)展。
新時代的企業(yè)發(fā)展
在經(jīng)濟高速增長時期，由于擴大市場，企業(yè)才能成長。但是，在經(jīng)濟低速增長時期，為使企業(yè)能持續(xù)發(fā)展，開發(fā)新的待業(yè)是不可缺少的。一方面，克服新的行業(yè)的風險，仍然需要強有力的組織和有用的人才，而索尼公司細胞分裂的多邊化對策是具備這些條件的，也適合于新時代的事業(yè)發(fā)展的需要。另外，80年代是老年化迅速發(fā)展的時代，為防止企業(yè)內(nèi)部的老年化，維持企業(yè)的活力，企業(yè)必須具備吸引年輕的人才的魅力。由于索尼公司采取細胞分裂方式，掌握經(jīng)營秘訣的人才是能夠創(chuàng)造出新的事業(yè)的。這樣就能不斷吸收年輕的人才到重要崗位。
索尼總公司，或者CBS索尼，索尼企業(yè)等所培養(yǎng)的人才，在新的子公司或'孫子'公司，都能找到適應(yīng)他們能力的崗位，有充分發(fā)揮個人能力的機會。如果企業(yè)發(fā)展的規(guī)模固定不變的話，在經(jīng)濟低速增長的時期，'索尼的神話'的復(fù)活并不是不可能的。作為發(fā)展新時代的企業(yè)的嘗試，將引人注目。
一般消費者認為，索尼公司的信譽很高。據(jù)日經(jīng)廣告研究所、日本經(jīng)濟新聞社規(guī)劃調(diào)查部關(guān)于'企業(yè)信譽調(diào)查NO.5-3電氣機器'的調(diào)查，對于索尼公司的評價是一流企業(yè)。從企業(yè)的認識程度、接觸廣告程度、購買股票的意向、就業(yè)想法等，所有項目調(diào)查都符合一流企業(yè)的標準。另外，作為具體企業(yè)的信譽調(diào)查，共設(shè)22個項目。其中，'技術(shù)好的企業(yè)'、'合作宣傳和廣告的企業(yè)'、'有信譽的企業(yè)'、'有發(fā)展前途的企業(yè)'等12個項目，均獲第一名。
'技術(shù)的索尼'和'世界的索尼'
索尼公司的印象是大家所承認的，是'技術(shù)的索尼'、'世界的索尼'。
已故大宅壯一在評論索尼公司時說，索尼公司在當初所起到的作用，是同'豚鼠的作用'是一樣的。在戰(zhàn)后，日本的電子工業(yè)中，規(guī)模很小的索尼公司則擔負了技術(shù)革新的任務(wù)。1950年生產(chǎn)了錄音機，1954年生產(chǎn)了半導體收音機，1962年生產(chǎn)了小型電視機，1968年生產(chǎn)了彩色電視機（單電子槍式的顯像管），還開發(fā)了高密度錄像方法等劃時代的新商品，供應(yīng)市場。80年代，開發(fā)了以立體音響錄像產(chǎn)業(yè)為核心的數(shù)字式手表等先進技術(shù)。
另外，索尼公司很早就開始重視海外市場，全國以赴，積極擴大出口。半導體收音機、錄音機等都是首先進入美國市場的。即索尼公司在海外比在日本國內(nèi)有名，有索尼商標開拓自己的市場。1962年10月，在紐約5號街開設(shè)索尼商品展覽會，掛上日本國旗。當時在美國，由DDB公司作了聯(lián)邦德國小型大眾車的廣告而引人注目。索尼公司依靠它制作了小型電視機的廣告。廣告豐富多采，引人入勝，引起消費者的興趣，獲得很大成功。如'放在肚子上面的電視'、'邊看電視邊釣魚'，等。
1961年，在日本的企業(yè)中，索尼公司首次發(fā)行美國信托證券（ADR）。1970年，股票在紐約證券交易所上場。現(xiàn)在，在世界上的10個國家，18個證券交易所上場。按照國際標準來看，資金調(diào)配是通過增加外國人的股東來實現(xiàn)的。同時，對于提高索尼公司的技術(shù)和品質(zhì)起到推動作用。索尼公司更加出名了，'技術(shù)的索尼'、'世界的索尼'的形象廣為傳播。從1979年到1980年，在世界上得到好評的法國電影'地獄的默示錄'（法國哥波拉導演的電影），其中有一個鏡頭是索尼錄音機畫面，給人們留下了深刻印象。
創(chuàng)造索尼商品的魅力
索尼公司以商品規(guī)劃的優(yōu)秀而馳名，并以商品設(shè)計的新穎而有名。1978年11月，為了開發(fā)新的商品（為適應(yīng)社會的變化，提高質(zhì)量），成立了宣傳中心。該中心統(tǒng)轄了過去分散在各事業(yè)部的設(shè)計室，作為面向市場的宣傳本身優(yōu)勢的設(shè)計集團，為追求索尼商品的魅力而作出了努力。
1979年7月，向市場銷售攜帶的（用電池）的立體聲錄音機，牌子叫'行人（Walkman）。這是根據(jù)索尼青年研究室（1972年成立的索尼集團的市場調(diào)查部門）研究出來的成果而獲得成功，博得群眾的信賴。舞廳、劇院一下子購買了60萬臺，適應(yīng)了年輕人的習俗和文化生活的需要。向海外出口時命名為：'控制'（sound about），1981年時，和國內(nèi)一樣，以'行人'牌子出售。
'行人'牌錄音機在《POPEYE》雜志上作為杰作商品刊登出來。結(jié)果，絕大多數(shù)人都知道了這一商品。把商品名稱變?yōu)槠胀~，這一點受到群眾的好評，在海外也引起了象世界有名的指揮家卡拉揚等音樂家們的好感。還作為超越單純的年輕人的風俗的具有生活風格的變革型商品，受到好評。'行人'并不包括新技術(shù)，是在構(gòu)思方面決定勝負的商品。但是，這可以說是像哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸那樣極少有的典型事例。最初能在市場上銷售，這是PP中心的勝利。擔任索尼廣告宣傳的宣傳部長是兼任PP中心的部長，從商品計劃到廣告戰(zhàn)略，采取一元化的體制。
像索尼公司這樣的迅猛的舉動，在電子工業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，只有具備能夠開發(fā)高級技術(shù)、開發(fā)新商品的強有力的經(jīng)營能力，才能做到。同時，不容忽視的是，索尼公司具有較高的信譽。索尼公司的信譽極高，對索尼商品懷有很深的信賴感，這不僅在日本國內(nèi)，而且是在世界上也是名不虛傳的。這是支撐'索尼的神話'的強大力量。進入80年代后，索尼的典型的經(jīng)營能力，技術(shù)力量、市場力量將充分發(fā)揮出來，作為企業(yè)集團的尖端的經(jīng)營，將進一步得到獨特的發(fā)展。
索尼全球物流的增減之道
索尼集團公司的物流理念是：必須從戰(zhàn)略高度去審視和經(jīng)營物流，每時每刻都不能忽視物流。
索尼集團全球物流公司通過不斷革新物流經(jīng)營模式，根據(jù)全球市場需求而不是根據(jù)索尼工廠的生產(chǎn)計劃徹底重振全球物流網(wǎng)絡(luò)渠道，千方百計緊縮存貨，率先在美國物流市場積極推廣，大膽開創(chuàng)和增設(shè)智能型多功能配送渠道，成績卓著。
索尼集團公司擁有和經(jīng)營目前分布于全世界的75家工廠和200多全球性的銷售網(wǎng)絡(luò)。據(jù)國際物流專家估計，僅僅在電子產(chǎn)品方面，迄今索尼集團公司每年的全球集裝箱貨運量已經(jīng)超過16萬標準箱，是世界上規(guī)模比較大的生產(chǎn)廠商和發(fā)貨人之一。為了充分發(fā)揮跨國經(jīng)營的杠桿作用，擴大其在國際市場上的競爭能力，目前該集團物流公司正在與承運人及其代理展開全球性商談，以便進一步改善物流供應(yīng)鏈，提高索尼集團公司的經(jīng)濟效益。
索尼集團總公司要求索尼集團公司系統(tǒng)內(nèi)的各家索尼集團公司必須切實做到：竭盡全力縮短從產(chǎn)品出廠到客戶手中的過程和所用的時間，特別是要縮短跨國轉(zhuǎn)運，多式聯(lián)運和不同類型運輸方式之間貨物逗留的時間，保證“零逗留時間，零距離，零附加費用，零風險”物流服務(wù)全面到位，大力加強索尼集團公司和物流鏈服務(wù)供應(yīng)方之間的合作關(guān)系和始終保持電子數(shù)字信息交換聯(lián)系的暢通，最終確保索尼物流增收節(jié)支。
索尼公司認為，倉儲成本過高對于物流十分不利，索尼物流在美國年均產(chǎn)生倉儲費用就高達2000萬美元，其中還沒有包括昂貴的內(nèi)陸公路和鐵路運輸費用，集裝箱貨物被盜竊所產(chǎn)生的貨損貨差賠償費用，集裝箱貨物運輸保險費用，減少物流倉儲必然會減少物流成本，加快供應(yīng)鏈運轉(zhuǎn)速度和確保物流的安全操作。
在2001年至2003年之間，索尼物流公司在美國的倉儲場所被削減一半以上，供應(yīng)鏈存貨量也被減少一半，從原業(yè)的15天存貨儲備改為6天半存貨。其中包括把索尼物流公司設(shè)立在美國西海岸原來眾多的倉庫撤銷，通過所謂交叉式站臺集散服務(wù)面和提高快速貨遞頻率，從一個月僅僅送貨一次改為一周幾次的供應(yīng)鏈模式，把倉儲業(yè)務(wù)全部集中到在美國西海岸的洛杉磯港附近卡森專門建立的一座物流中心，該中心內(nèi)的集裝箱裝卸設(shè)備非常先進的倉庫中，以此為中心，以點帶面，用快件速遞方式把集裝箱貨物向美國腹地發(fā)運，大約3天，從美國西海岸港口卸下的集裝箱貨物就可以抵達美國東海岸。
任何事物都是一分為二的，索尼物流公司把其在美國西海岸幾乎全部物流業(yè)務(wù)集中在洛杉磯附近的卡森物流中心確實是有一定的風險，但是索尼公司認為這些風險在目前經(jīng)營管理技術(shù)條件下是可以克服的，其最大的優(yōu)勢是減少管理層面，把原來錯綜復(fù)雜的物流業(yè)務(wù)集中到一個中心，不僅避免不必要的財力、物力、人力等資源浪費，進一步減少物流基礎(chǔ)設(shè)施的投資總額，而且提高物流的效率和效益。迄今索尼公司在美國經(jīng)營的物流配送所發(fā)生的成本是世界上最低廉的。
由于實施多國拼箱的方法，索尼公司把半箱貨物的集裝箱從某一個產(chǎn)地發(fā)往新加坡或者高雄，在那里把另外一種什么產(chǎn)品補充裝入箱子，變成滿箱貨物的集裝箱，然后繼續(xù)運輸，直至北美或者歐洲某目的港。這種物流方法的最大好處，首先是避免了等候時間，同時也大幅度減少通關(guān)時間。
索尼集團公司又在世界各地組織“遞送牛奶式”服務(wù)，進一步改善索尼公司在全球，特別是在亞洲地區(qū)的索尼產(chǎn)品運輸質(zhì)量。索尼物流分支公司圍著供應(yīng)方轉(zhuǎn)，代表零部件供應(yīng)商隨時提以索尼工廠所需要的備件訂單。牛奶遞送式服務(wù)是一種日本人特有的快提服務(wù)，高效、快捷、庫存量合理，特別受到要求數(shù)量不多，產(chǎn)品規(guī)格特別受客戶的歡迎。
索尼新加坡公司在船舶或者航空貨機開航前7天準備貨物托運手續(xù)，由于采用若干出口優(yōu)先規(guī)劃，海運已經(jīng)縮短到4天，空運縮短到1天。索尼物流公司所采用的零配件采購經(jīng)營方式是獨一無二的，即通過第三方經(jīng)營人控制和實施索尼物流公司的供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)，所有的物流費用也是通過第三方經(jīng)營人收取的。
一反常態(tài)，由外及里的索尼物流經(jīng)營管理模式在最大限度內(nèi)提高物流服務(wù)銷售量，同時卻大幅度減少索尼公司物流資源的浪費，例如索尼物流公司在美國各地總共擁有9家零配件采購基地，其員工總數(shù)不過 300人，同時索尼物流公司在美國各地擁有106家成品配送中心，其員工總數(shù)僅僅700人，職工隊伍人數(shù)少，卻以少勝多，創(chuàng)造出令人矚目的物流業(yè)績。
案例：圖申斯基與索尼公司的恩怨
當年索尼默默無聞時，為了迅速打開陌生的市場，它可以給圖申斯基免費提供經(jīng)銷權(quán)；而一旦公司的品牌牢牢地站穩(wěn)了腳跟，他又毫不猶豫地將圖申斯基一腳踢開。也許，這里我們不能用通常的道德觀來衡量商業(yè)行動，我們所要學習的，是索尼在創(chuàng)業(yè)初期為了打開銷售局面的大膽作法。圖申斯基為索尼的產(chǎn)品在美國打開局面，的確是立下了許多功勞，他獨到的眼光和堅韌的毅力，是成功的基本保證。
