一說到溝通，可能大多數人的第一反應都是：溝通是門高深的學問，同樣也是一個稀缺性技能。
如果只想靠書籍來提升自己的溝通技能，很難有成效。因為我們只能從書籍中學到，別人的理論和方法，要想提升自己的溝通技能，必須經過不斷的情景實戰演練，每次演練后必須自我反思，不斷調整。切記：我們大多數人提升自己的溝通技能，并不是想成為溝通領域的大師，所以不要被書中那些方法論的枷鎖束縛住我們的思維。
根據自己工作環境所需，不要讓自己的嘴巴成為我們前進的阻礙，才是你提升溝通技能的核心所在。
我自己就在溝通上吃過不少虧，最主要的原因是說話的方式不夠委婉，有點給人感覺命令的語氣，在一次次得罪和一次次付出相應的代價后，經過不斷反思，跟正和定期復盤后才做到，我的每一個同事都很開心和我一起合作，甚至期待再次與我合作。
1：不要著急說話，更不能著急回答別人，開口前必須三思，說話要緩而不是慢。
2：有同理心，開口前問問自己想說的話，如果是自己，最想聽到別人用什么樣的語氣和話語和自己說話。
3：永遠不要隨意打斷別人說話，永遠不要隨意插入別人的話題，即使你對這個話題很感興趣，收起想八卦的心。
4：學會做個安靜的聆聽者，先學會聽。
5：即使和別人的觀點不同，即使你是對的，別人是錯的。即使你是好心想幫助對方改正，不要當著其他人面反駁和你觀點不同的人。特別領導在的時候更不能反駁，無論你用在委婉的方式，在對方心里就是：你竟然為了在領導面前表現，讓我在領導面前出丑。
6：給自己試錯空間，但是容錯率只能低不能高。
每一次的的錯都必須反思，不斷更正。
7：必須定期復盤。好了傷疤忘了疼是人的本性。復盤就是為了，不在為同樣的問題付出第二次代價。
8：把握好與人相處的度，別做爛好人。中國有句古話：一碗米養恩，一斗米養仇。
如果我們的內心是抗拒成長的，就算得到再好的武功秘籍，也只能練就一身花拳繡腿。
