導語
增長是近年來最熱的話題之一。企業必須自覺地增長,沒有增長就是黑暗期,這已經是很多企業共同的認知。
但企業到底需要什么樣的增長?影響企業健康增長的核心要素是什么?企業家做好管理必須遵循什么原則和信念?原惠普全球副總裁、中國區總裁、領教工坊聯席董事長孫振耀老師給大家帶來企業高增長的秘密,教你如何在未來10年抓住增長的紅利。本文整理自領教工坊及優學院業績突破特訓營第三期課程。
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我們一直在說企業增長,就有人會問,企業可不可以不增長?
當然可以,但是這種企業無法稱它為“企業”,頂多算是個“生意”。為什么做一家企業必須要增長呢?有兩個非常重要的原因。
第一個原因,你不增長,競爭對手會增長。這是市場經濟美妙的地方,也是市場經濟殘酷的地方。增長的目的是為了生存。
第二個原因,企業如果不增長,沒法吸引和留住人才。
所以,無論外因還是內因,增長是必須的。但我們最開始就要糾正一個誤區,不是所有的增長都是好的增長。有的企業家,看到什么熱就做什么,哪里有機會就做哪里,陷入“機會驅動”的漩渦里,這不是真正的增長。
我們提出的增長,一定是有質量的增長,企業家是有夢想、有初心、有社會責任感的,不是做投機的增長。
一、企業如何實現高質量的增長?
影響企業高質量增長有三個核心要素:
第一個,有價值的商業模式。商業模式如果沒有價值,那肯定沒有辦法。但商業模式想要天天改來改去,很難。
第二個,有差異的競爭戰略。同一種商業模式,有人做得好,有人做得不好,主要原因就在于戰略。
戰略的目的是創造差異,主要表現在三個方面:
首先,是在產品上創造差異;
其次,在客戶關系上創造差異;
第三,在運營成本上創造差異。
一個企業很難把三種差異都做得很好,但至少要保證有一種做得非常好。
第三個,組織能力。企業經營管理中唯一買不到的要素就是組織能力。組織能力是企業未來10年最大的發展紅利。
商業模式和戰略怎么變現?怎么變成你公司的經營績效?就靠組織能力。
前面兩個要素還都只是在說的層面,只有組織能力在行動層面。組織能力,就像去健身房,請健身教練,每天必須去鍛煉,身體才會好。不是請個顧問,自身什么都不干,企業組織能力就可以變好了。
組織能力打造需要企業家和高管團隊一同持之以恒。
想要健康的身體,就要保持良好的生活習慣,企業也是一樣的。組織能力打造需要企業家和高管團隊一同持之以恒。如果企業的管理習慣沒有穩定,管理習慣不好,企業就有危險。所以不管經營有多么困難,不管增長的機會有多大,還是要持之以恒地打造組織能力,否則,該還的債一定會還。
2019年企業家圈子流行一句話:“過去靠運氣賺的錢,今年靠實力基本賠光了”。企業不打造組織能力,業績短期沖上去,把原有的組織能力消耗了,還要重來的。企業就只能跟過山車一樣,上去了,然后下來,企業規模很難有大的突破。
大多企業家把精力放在“商業模式創新”、“戰略風口和賽道選擇上”,但所有這些選擇和改變都需要組織能力支撐。
組織能力用白話就是“怎么樣讓三個和尚有水喝”,也叫集體的執行力,解決的是分工協作的問題。同樣的戰略、同樣的商業模式,不同的組織團隊,拿出的結果就很不一樣,可見它有多重要。
二、管理者必須知道的三大信念
提升組織能力,本質就是做好管理。做好管理,有三個信念是企業家必須知道的。
第一個,發自內心的相信“管理是永遠的藍海”。
以前大家都喜歡聽什么?“商業模式”,C2B、O2O、線上線下……沒有人愿意聽“管理”這種比較干的東西。這幾年不一樣了,企業家開始了解到,管理是很重要的。因為管理解決的是組織的問題,而組織是存在大問題的。
組織不解決,再好的模式跟戰略都是瞎說的、空說,都是空中樓閣。
第二個,一定要相信管理是一個系統工程。
管理要解決的是六個要素:方向一致、目標明確、人才充分、協作高效、激勵有效、信念相同,這是一個非常系統的東西。管理需要系統的方法論和工具,切忌單點突破、到處學習、拼盤嫁接。
為什么領教工坊要求,必須是一把手和核心高管整個團隊去學。
如果不是整個團隊去學,那就成不了系統;如果各個門派都學,就會系統不兼容。比如去商學院學習,講的都是的管理語言,什么叫做人才盤點啊,什么叫戰略計劃,什么叫商業模式。這門課是這個老師,下門課是另外一個老師。老師和老師之間有沒有串講,很難形成系統認知。此外,如果不是所有高管一起去商學院學習,也無法形成共同認知。
第三個是最難的,管理要看到成效,需要時間跟毅力。管理不可能馬上幫你解決問題,就像中醫,要看到成效,需要時間跟毅力。
“學管理最難的就是這件事情——堅持等待”,老板天然就不是管理者,這就是為什么企業需要職業經理人。作為一個優秀的企業家,不要給自己“做優秀管理者”的期望,但可以做一個合格的管理者,一定要找人幫你忙。做老板,最大的權利就是用人,選人。
三、企業家最該修煉的本事是“用人”
一個企業家最大的失敗就是人才管理的失敗,也就是“用人”的失敗。
其實人才管理并不難,說白了就是四件事:選、用、育、留。
最重要的就在“選”上面。
我講一個故事大家就明白了。如果你想找一只動物爬樹,是找松鼠還是母雞?肯定要去找松鼠。雞怎么會爬樹呢?但在企業中,有多少老板想把雞變成松鼠?一個合伙人已經輪換掉四五個崗位了,老板還是期望他有一天從雞變成松鼠。很多企業就是被這個事情拖死的,所以老板在用人上,一定要果斷。
選、用、育、留這四個字是有順序關系的,不是說流程的順序,而是重要性的關系。
過了第一關“選”好之后,那第二個怎么“用”呢?要用人之所長。有句話說得好,能改變自己的是神,想改變他人的是神經病。想要別人改變是不可能的,用才,要用人所長。
人才選好了、用好了,還要繼續“育”?
什么是“育”?它最重要的手段是什么?其實就是在崗位上鍛煉,一定要鍛煉。所以像輪崗這件事,要早做。輪崗不是說有“271”才做,不是你當2之后才需要輪崗。輪崗應該成為公司的一種常設的制度,崗位鍛煉是育才的最好的方法。
最后是“留”。人才是稀缺的資源,選好、育好的人才一定要想辦法把他留住。
想留住人才主要靠三種手段,靠感情、靠錢、靠事業。
企業要給員工分錢、分利,給員工創造成長的空間,還要有價值觀,三個都不可缺少。每種手段具體怎么用你要衡量公司的具體情況,沒有的話可以抄別人的。在用文化信念留人、用發展機會留人、用利益留人,總是要有取舍,要有順序關系。
人是組織中最難搞的,但恰巧也凸顯了管理的偉大和管理的價值。
“管理是永遠的藍海”,“組織紅利是未來最大的紅利”。
領教工坊的使命,是成就美好企業;領教工坊存在的價值,就是通過私董會打開一把手的認知,通過一把手+高管團隊學習,達成認知共識,最終幫助一批價值創造型民營企業,打造一個齊心、團結、高績效的組織,在未來捕捉到組織紅利,進入新的一輪增長。
作者:孫振耀,領教工坊聯席董事長、惠普(HP)前全球副總裁、中國區總裁